4 июля 2026 г., с момента создания Центра розыска и информации Российского Красного Креста (ЦРИ РКК) прошёл почти год. За это время специалисты Центра помогли вернуться домой более 12 000 человек, оказавшихся в зоне чрезвычайных ситуаций. В статье рассказываем, как именно работает эвакуация, как подать заявку на поиск пропавших и какие технологии использует РКК, чтобы быстро находить людей.
Что такое ЦРИ РКК
Центр розыска и информации Российского Красного Креста создан в феврале 2025 года при поддержке Фонда президентских грантов. Главная миссия Центра — обеспечить связь между членами семей, разлучёнными в результате конфликтов, стихийных бедствий или других чрезвычайных ситуаций.
- Круглосуточный кол-центр: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Онлайн-форма обращения на сайте redcross.ru
- Мобильное приложение «Красный крест: найти близких» (iOS, Android)
Как подать заявку на поиск близких
Шаг 1. Подготовьте минимальный набор данных
- ФИО разыскиваемого человека (возможны варианты написания).
- Дата рождения или примерный возраст.
- Фотография, сделанная не позднее 3 лет.
- Последнее известное местоположение и дата, когда человек выходил на связь.
- Ваши контактные данные: телефон, e-mail, адрес.
Шаг 2. Отправьте заявку
- Онлайн: заполните форму на странице поиска. Система автоматически присваивает номер обращения (формат: RKC-YYYY-XXXXXX).
- Лично: обратитесь в ближайшее отделение РКК (адреса есть в приложении).
- По телефону: продиктуйте данные оператору, диктор подтвердит получение SMS.
Шаг 3. Отслеживание статуса
Каждые 24 часа вам будет приходить уведомление:
- «Поиск активен», идёт проверка баз данных МВД, Роспотребнадзора, МЧС, госпиталей.
- «Найден», с вами свяжутся координаторы и организуют видеосвязь или личную встречу.
- «Дополнительные данные» — запросят уточнения (например, татуировки, шрамы, особые приметы).
Как происходит эвакуация
Этапы операции
- Разведка и запрос
- Специалисты ЦРИ сверяют заявку с картой рисков МЧС и получают координаты последнего местоположения.
- Формирование группы
- В состав входят волонтёры-санитары, психолог и водитель-эвакуатор.
- Используются бронированные микроавтобусы Ford Transit (2026 г. выпуска) с системой Starlink для связи.
- Безопасный выход из зоны
- Маршрут строится в приложении SafeRoute (совместный проект РКК и «Яндекс.Карт»), учитываются блокпосты, размывы дорог.
- Пункт временного размещения (ПВР)
- На границе зоны ЧС развёрнут модульный городок из 40 контейнеров-бытовок.
- Медпункт, столовая, зона видеосвязи и Wi-Fi.
- Восстановление семейных связей
- Каждый эвакуированный получает семейный набор: телефон с российской SIM, 10 ГБ трафика, зарядку PowerBank и памятку с контактами ЦРИ.
Статистика за 2025–2026 гг.
| Показатель | 2025 г. | 1-е полугодие 2026 г. |
|---|---|---|
| Кол-во обращений | 8 472 | 12 310 |
| Успешно найдено | 7 180 | 11 942 |
| Эвакуировано | 4 350 | 6 215 |
| Среднее время поиска | 18 ч 40 мин | 11 ч 27 мин |
Новые технологии 2026 года
Биометрическое распознавание
С марта 2026 г. ЦРИ подключён к единой биометрической платформе Госуслуг. При наличии согласия искомого человека, система сравнивает фото из заявки с камерами наблюдения в госпиталях, пунктах временного размещения и транспортных узлах. Точность — до 97 %.
Дроны-спасатели
В зонах затопления и пожаров задействованы квадрокоптеры DJI Matrice 400T с тепловизором и громкоговорителем. Дрон может транслировать голосовое сообщение с именем искомого человека и принимать ответ в виде светового сигнала или SMS.
Чат-бот «Найди меня» в Telegram
Достаточно отправить боту @RedCrossFindBot фотографию человека и указать город — автоматический поиск начнётся в течение 3 минут. Бот интегрирован с базой больничных карт EMIAS, что позволяет получать уведомление, если человек обратился за медпомощью.
Истории спасения
История 1. «Вернули маму из ДНР за 9 часов»
Мария С., 34 года, г. Тула:
«Мама выехала в гости к сестре в ДНР в январе 2026-го. После обстрелов связь пропала. Я заполнила форму на сайте в 02:34 ночи. В 11:45 мне позвонили и сказали, что мама в ПВР на границе с Ростовской областью. В 19:00 я уже обнимала её в аэропорту».
История 2. Поиск ребёнка по фотографии 5-летней давности
Алексей К., 42 года, г. Хабаровск:
«Сын уехал в студенческий лагерь в Хэйхэ (Китай) в 2021 г. и потерялся. Единственная фотография была 2018 г. Система ЦРИ связалась с китайским Красным Крестом, использовали биометрию, и через 14 дней сын вернулся домой».
Как стать волонтёром ЦРИ РКК
- Регистрация: на сайте volunteer.redcross.ru выберите направление «Поиск и эвакуация».
- Онлайн-курс: 8 часов видеолекций и практикум в VR-симуляторе «Зона ЧС».
- Очное обучение: 2-дневный интенсив на базе Учебного центра РКК в Ногинске.
- Сертификат: действителен 2 года, даёт право участвовать в операциях как на территории РФ, так и за рубежом.
Контакты и полезные ссылки
- Круглосуточная горячая линия: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 700-05-50
- E-mail поиска: search@redcross.ru
- Мобильное приложение: App Store | Google Play
- Чат-бот в Telegram: @RedCrossFindBot
Важно: услуги ЦРИ РКК предоставляются бесплатно. Никаких комиссий или «скрытых» платежей не требуется. Будьте бдительны к мошенникам!