В условиях военного положения и масштабных конфликтов в Украине каждый день появляются новые случаи исчезновения людей – военнослужащих, гражданского населения, членов семей. Чтобы ускорить поиск и повысить шансы на благополучное возвращение, необходимо действовать быстро и знать, к каким органам и сервисам обращаться.

Правовая основа и ключевые документы

• Единый реестр лиц, исчезнувших без вести за особых обстоятельств – централизованная база, куда в течение 24 часов вносятся сведения о пропавших после получения информации от Уполномоченного Национальной полиции.
• Закон Украины «О защите прав и свобод человека и гражданина» (ст. 32) гарантирует право семьи на получение информации о местонахождении пропавшего.
• Закон «О бесплатной правовой помощи» – позволяет получить консультацию и помощь адвоката без оплаты.

Куда обращаться в первую очередь

2.1 Уполномоченный по делам лиц, исчезнувших без вести (Уполномоченный)

Телефон горячей линии: 0 800 10 33 33 (бесплатно по всей Украине).
Электронная почта: znnyklimvs.gov.ua

2.2 Национальная полиция Украины

Для подачи заявления о розыске:

• Лично в отделении полиции (по месту жительства или в том районе, где человек исчез).
• Онлайн через портал полиции (раздел «Заявление о розыске»).

Контактный телефон для справок: 38 (068) -91‑00‑00.

2.3 Министерство внутренних дел (МВД)

Единый портал «Wanted.MVS.gov.ua» – общая база «без вести», где можно разместить объявление о пропавшем, а также проверить, есть ли уже запись о нём.

2.4 Служба безопасности Украины (СБУ)

СБУ запустила онлайн‑сервис для поиска военнослужащих и граждан, попавших в плен или исчезнувших в зоне боевых действий. Заполнить форму можно здесь.

2.5 Международные организации

Если речь идёт о пропаже в результате вооружённого конфликта, можно обратиться в Международную комиссию по вопросам исчезнувших без вести (ICMP) – они сотрудничают с украинскими органами и могут оказать дополнительную поддержку.

Как подать заявление о розыске

1. Соберите необходимые документы:
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность пропавшего).
   • Свидетельство о рождении (для детей).
   • Военный билет (для военнослужащих).
   • Документы, подтверждающие особые обстоятельства (приказ о направлении в зону боевых действий, медицинские справки, свидетельства о задержании и т.п.).
2. Заполните форму заявления. На сайте МВД и Нацполиции доступны готовые шаблоны (категория А2.2 – «Зникнення безвісти близького члена сімʼї»).
3. Отправьте заявление:
   • Лично в отделении полиции (получите расписку о приёме).
   • Онлайн через портал police.gov.ua – после отправки вы получите электронное подтверждение.
   • По телефону на горячую линию Уполномоченного (0 800 10 33 33) – оператор оформит заявку и передаст её в реестр.
4. Получите выписку из Единого реестра. По запросу родственники могут бесплатно получить витяг (выписку) из реестра, подтверждающий факт внесения данных о пропавшем.

Онлайн‑сервисы и платформы для поиска

Что делать, если вы получили информацию о местонахождении пропавшего

1. Немедленно позвоните в горячую линию Уполномоченного (0 800 10 33 33) или в отделение полиции.
2. Сообщите все детали: точный адрес, время, описание людей, которые могут быть причастны, любые фотографии или видеоматериалы.
3. Если информация поступила через соцсети, сделайте скриншот и сохраните оригинальные сообщения.
4. Не пытайтесь самостоятельно вмешиваться – это может быть опасно и помешать работе правоохранительных органов.

Бесплатная правовая помощь

Для семей, столкнувшихся с исчезновением близкого, предусмотрена бесплатная юридическая консультация. Обратиться можно:

• Через Горячую линию Уполномоченного – оператор направит к бесплатному юристу.
• В региональные центры правовой помощи при судах (список доступен на сайте court.gov.ua).
• Через онлайн‑чат Минюста Украины (minjust.gov.ua).

Полезные советы для родственников

• Действуйте быстро. Чем раньше будет подана заявка, тем быстрее информация попадёт в реестр;
• Сохраняйте все доказательства. СМС, звонки, сообщения в соцсетях – они могут стать ключом к расследованию.
• Регулярно проверяйте реестр. Информация обновляется ежедневно.
• Объединяйтесь с другими семьями. В Украине существуют общественные группы в Telegram и Viber (например, канал 0800339247), где делятся новостями о поиске.
• Не распространяйте непроверенную информацию. Это может навредить расследованию и поставить под угрозу безопасность всех участников.

Контактная справка (на )

Поиск людей, исчезнувших без вести, – сложный и эмоционально тяжёлый процесс, но при правильном подходе и своевременном обращении в компетентные органы шансы на успех значительно возрастут. Используйте перечисленные ресурсы, сохраняйте спокойствие, фиксируйте каждую деталь и не стесняйтесь просить бесплатную правовую помощь.

Помните: каждая минута имеет значение. Чем быстрее информация попадёт в единый реестр и будет обработана правоохранительными органами, тем выше вероятность благополучного возвращения ваших близких.