04 августа 2026 г., 09:35
Что делать в первые 24 часа?
Если человек пропал именно в Шымкенте, действуйте быстро и последовательно:
- Проверьте все возможные места, где он(а) мог(ла) оказаться: дома родственников, друзей, больницы и поликлиники, отделения полиции, вокзалы, автостанции, гостиницы.
- Позвоните в дежурную часть Департамента полиции города Шымкент: +7 (7252) ‑5-52-22, 102 (со всех операторов).
- Соберите документы: паспорт пропавшего, две-три свежие фотографии (желательно в хорошем качестве), перечень особых примет (тату, шрамы, родимые пятна, имеющиеся хронические заболевания).
- Оформите заявление в ближайшем отделе полиции по месту последнего пребывания человека. Сотрудники обязаны принять его без промедления, даже если прошло менее 72 часов.
Кто помогает кроме полиции? Волонтёры и общественные объединения
В республике сегодня действуют 26 волонтёрских организаций, занимающихся поиском пропавших. В ЮКО (т.е. в Шымкенте и области) работает одна крупная волонтёрская группа при департаменте полиции города. Как с ними связаться:
- Инстаграм: @rozysk_kz (77 тыс. подписчиков, 8 462 публикации). Через директ или WhatsApp можно передать фото, приметы и последнее местонахождение.
- Чат-бот Telegram: t.me/ShymkentPoiskBot (круглосуточно принимает анкеты).
- Горячая линия «Ak Bota» (Шымкентский филиал): +7 -08 712 34 56 (пн-пт 09:00–18:00).
Онлайн-ресурсы: где разместить информацию
Бесплатные базы данных и соцсети
- Botsman.kz — крупнейшая база людей Казахстана. Поиск по фамилии, ИИН, школе, ВУЗу, армейской части.
- ЕНИС (Единая нотариальная информационная система РК), если человек числится наследником или подал заявление на оформление наследства, его контакты там фиксируются.
- Facebook-группы: «Поиск людей Казахстан», «Shymkent LFG» (Lost & Found Group).
- Instagram-аккаунты: @shymkent_looking, @poisk_kz — волонтёры публикуют фото и анкеты быстрее официальных СМИ.
Платформа Polisia.kz
На медиа-портале POLISIA.KZ можно:
- Загрузить анкету пропавшего;
- Заполнить форму «Досье без вести» (обязательно укажите ИИН, контакт близкого человека и марку телефона, если он был с собой);
- Подписаться на push-уведомления о новых находках в Шымкенте и ЮКО.
Международный розыск: когда человек мог выехать за пределы Казахстана
С 2022 года через Национальное центральное бюро Интерпола в Казахстане уже объявлено в международный розыск 63 гражданина РК. Если у вас есть данные, что пропавший мог оказаться за границей:
- Сообщите об этом в полицию — сотрудники оформят «красную карточку» Интерпола.
- Подготовьте:
- загранпаспорт (копию и оригинал),
- сведения о последнем пересечении границы (чек-лист из приложения «eGov Mobile»),
- контакты друзей или родственников за рубежом.
- Проверьте сайт interpol.int в разделе «Notices» (можно фильтровать по гражданству «Kazakhstan»).
Официальные контакты Шымкента и области
| Организация | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Департамент полиции города Шымкент | ул. Тауке-хана 17 | +7 (7252) ‑5-52-22 |
| Территориальный департамент уголовно-исполнительной системы (ТД УИС) по ЮКО | мкр. Сайрам 4, 14 | +7 (7252) ‑0-04-00 |
| КГД МФ РК по г. Шымкент (если пропал должник/взыскатель) | ул. Жибек Жолы 126 | 1414 (единая служба ГКД) |
Алгоритм пошагового розыска в Шымкенте: шпаргалка
- 0–2 часа — звонок 102, проверка больниц, вокзалов, камер видеонаблюдения.
- 2–24 часа — подача заявления, сбор фото и примет, публикация в волонтёрских чатах.
- 1–3 дня — размещение в СМИ (Tengrinews, Informburo), запуск флешмоба #PoiskShymkent.
- 3–7 дней — обращение в департамент транспорта (ЖД вокзал, аэропорт), запрос к пограничной службе.
- 7+ дней — если нет результатов, официальное объявление в международный розыск (при наличии доказательств выезда).
Полезные ссылки и QR-коды
- POLISIA.KZ — https://polisia.kz/ru/search-missing-persons
- База Botsman — https://botsman.kz
- ЕНИС РК, https://enis.e-notary.kz
- QR-бот «Поиск в Шымкенте» — сканируйте, чтобы сразу попасть в чат-бот Telegram:
Как не стать жертвой мошенников
Не переводите деньги на «услуги сыщиков» в мессенджерах без официального договора. Проверенные волонтёры никогда не просят предоплату. Любые сомнения — позвоните в полицию по 102 и уточните подлинность организации.
Шымкентские правоохранители сегодня обладают мощной цифровой инфраструктурой: более 3 000 камер «Безопасный город», интеграция с базой биометрии, мобильные экипажи «102-Fast». Однако главное — не терять время. Чем раньше вы начнёте действовать, тем выше шансы вернуть близкого человека домой.
Помните: каждый размещённый пост в соцсетях, каждый звонок в полицию и волонтёрам может оказаться решающим.