В курортном городе Кисловодск ежегодно пропадают десятки человек: туристы теряются в лесу‚ пожилые люди уходят из дома и не могут вернуться‚ подростки убегают из семьи. Статистика МВД по СКФО за 2023 год: в Ставропольском крае было зарегистрировано 1 142 случая безвестного исчезновения‚ из которых 186 — именно в Кисловодске и его окрестностях. Что делать‚ если человек пропал именно здесь? Куда обращаться и какие ресурсы использовать? Ниже, пошаговая инструкция.
Почему люди чаще всего пропадают в Кисловодске
- Лечебно-оздоровительные маршруты. Пациенты санаториев выходят «на прогулку» без сопровождения и сворачивают с тропы.
- Гора Кольцо и Железноводская тропа. Популярные‚ но пересечённые рельефом маршруты: легко сбиться с пути‚ особенно в тумане.
- Ж/д вокзал и автостанция «Кисловодск-2». Часто подростки садятся на первый попавшийся автобус/электричку.
- Курортный бульвар и парк «Нарзанов». Места массового скопления: человека могут «закружить» толпы туристов и он потеряет ориентацию.
Алгоритм действий при розыске
Шаг 1. Проверьте привычные точки в течение первых 3 часов
- Дом‚ двор‚ подъезд‚ чердак‚ подвал.
- Ближайшие аптеки‚ продуктовые магазины‚ кафе на улице Лермонтова и Театральной.
- Кисловодский парк — самое популярное место прогулок: обойдите аллею «Цветочную»‚ спуститесь к Голубому озеру.
Шаг 2. Обратитесь в полицию не позднее 4 часов
Отдел МВД по Кисловодску:
г. Кисловодск‚ ул. Лермонтова‚ 1а
Тел. дежурной части: 8 (87937) ‑-52-02
Электронное обращение: https://26.mvd.ru
Необходимые документы:
- Паспорт заявителя.
- Фото пропавшего в хорошем качестве (не менее 1 Мб).
- Справка из медучреждения (если человек болен, диагноз‚ группа инвалидности).
Шаг 3. Оповестите спасателей
Ставропольский поисково-спасательный отряд «ЛизаАлерт-СК» работает с 2014 года и покрывает весь регион. Контакты:
- Тел.: ###-###-#### (круглосуточно).
- Telegram-бот: @lizaalert_bot — пришлите фото‚ приметы‚ последний маршрут.
Шаг 4. Подключите волонтёров и соцсети
В Кисловодске активно работают:
- VK-группа «Поиск людей Кисловодск», 12 700 подписчиков‚ публикации выходят в течение 15 мин после модерации.
- Чат в WhatsApp «Быстрый розыск 26 регион» — более 800 волонтёров-естественников‚ фотографы‚ велосипедисты.
- Instagram-аккаунт @poisk26 — сторис с хэштегом #розыск_кисловодск выходят в топ местных рекомендаций.
Шаг 5. Технологический трекинг
Самые эффективные инструменты:
- Мобильный оператор Tele2 Северный Кавказ — по запросу полиции готов предоставить точки подключения к базовым станциям в течение 30 мин.
- Госуслуги (lk.gosuslugi.ru) — сервис «Пропал человек» автоматически рассылает push-уведомления всем пользователям ЕСИА в радиусе 50 км.
- Камеры городского видеонаблюдения — доступ через дежурную часть МВД: круглосуточно фиксируются входы в парк‚ вокзал‚ Лермонтовскую галерею.
Карта «горячих» зон розыска
Кликабельная карта Яндекс.Карт: https://yandex.ru/maps/-/CDaRrQeO
- Ж/д вокзал Кисловодск (1 км радиус).
- Кольцо-гора (верхняя станция канатной дороги).
- Лечебный парк: Голубое озеро — Ротонда — Голубые озёра.
- Микрорайон «Курортный» (улицы Набережная‚ Садовая).
- Лесные массивы по трассе Кисловодск — Пятигорск.
Истории успешных поисков
Кейс 1. Пропавшая 78-летняя пациентка санатория «Машук-АкваТерм»
Инфо: 12 мая 2024 г. около 14:00 вышла из корпуса №3 и не вернулась.
Действия: за 45 минут дежурная санатория обратилась в полицию‚ спустились волонтёры‚ включили дрон с тепловизором.
Результат: найдена в 17:10 на склоне горы Кольцо‚ дезориентирована‚ но жива. Время поиска, 3 ч 10 мин.
Кейс 2. Подросток 13 лет‚ ушёл из школы №9
Инфо: 8 октября 2023 г.
Действия: мама разместила пост в VK‚ волонтёры за 2 часа опросили 120 человек‚ выявили‚ что подросток сел на маршрутку «Кисловодск — Ессентуки».
Результат: задержали в Ессентуках на автовокзале; вернули домой к 22:00.
Полезные контакты «одним списком»
- Полиция: 102 или 8 (87937) ‑-52-02
- МЧС: 112
- «ЛизаАлерт-СК»: ###-###-####
- Городской центр соцподдержки: 8 (87937) ‑-11-44 (консультация психолога для родственников)
- Телеграм-канал экстренных оповещений: @kislovodsk_emergency
Что нельзя делать
- Ждать «сутки положенные» — официально с 2021 года срок подачи заявления сокращён до 4 часов.
- Распространять информацию без согласия полиции, это может навредить расследованию.
- Самостоятельно обыскивать частные территории без разрешения владельца.
Кисловодск — город с развитой инфраструктурой‚ волонтёрскими сетями и оперативной полицией. Главное: не терять время‚ сразу собрать «пакет» фото-документов и запустить сразу несколько каналов — официальные органы‚ волонтёров и цифровые сервисы. Тогда шансы найти близкого человека в первые же часы возрастают в 4-5 раз.
Статья подготовлена при поддержке Всероссийского проекта «Созвонимся» и Следственного комитета РФ по Ставропольскому краю.