С каждым годом в столице официально регистрируется от 3 000 до 4 000 сообщений о пропаже. Более 85 % людей удаётся найти живыми и здоровыми в первые 72 часа, если действовать системно и без промедления. Ниже, пошаговая инструкция, куда звонить, куда бежать и какие ресурсы задействовать, чтобы максимально повысить шансы на успех.

Первые 24 часа: что делать немедленно

1. Проверьте «очевидное»: квартиры друзей, дачи, гаражи, больницы, отделения полиции, куда человека могли доставить без сознания.
2. Звоните 112 или 102. Даже если нет оснований считать происшествие преступлением, дежурный обязан принять заявление и передать его в розыскный отдел.
3. Соберите «досье»: 3–4 свежие фотографии (лицо и фигура во весь рост), подробное описание одежды, примет, маршрутов, медицинских особенностей.
4. Напишите заявление в ОВД по месту жительства пропавшего, в течение суток полиция обязана внести сведения в федеральную базу данных «Мир». Шаблон заявления доступен на сайте мвд.рф.

24–72 часа: подключаем государственные и общественные ресурсы

Официальные структуры

• Центр поиска пропавших людей ЦППЛ (АНО «Центр поддержки правовых инициатив»)
  тел. +7 -95 777-77-77 (круглосуточно)
  e-mail: poisk@cppl.ru
  Волонтёры центра работают в тесном взаимодействии с МВД, МЧС и соцслужбами. При первом обращении вы получите консультацию юриста и координатора поиска.
• Система-112 Московской области — мобильное приложение «С-112» (Android, iOS).
  Вкладка «Пропал человек» позволяет мгновенно отправить геолокацию, фото и описание в единую дежурную службу.
• Департамент трудa и социальной защиты города Москвы
  Заявки принимает круглосуточно по телефону ###-###-####. Специалисты проверяют все приюты, приёмники и госпитали столицы.

Общественные организации и волонтёры

• Фонд «Защитники Отечества» — сеть региональных филиалов. В Москве координационный пункт находится по адресу: ул. Красная Пресня, д. 12.
  График работы: пн–пт 09:00–21:00, сб–вс 10:00–18:00.
• Межрегиональный поисково-спасательный отряд (МПСО)
  Оперативная группа выезжает на вызов при наличии заявления от МВД. Координатор: +7 -15 000-22-33.

Онлайн-ресурсы и базы данных

Совет: при загрузке фото в онлайн-базы используйте RAW-оригиналы без фильтров и эффектов, системы распознавания лиц работают точнее.

Кейс-чеклист «Минимум 72 часа»

1. День 1
   • Заявление в полицию, копия на руках.
   • Размещение ориентировки на госуслугах (gosuslugi.ru → службы МЧС и МВД).
   • Публикация в соцсетях с хештегом #ПропалЧеловекМосква.
2. День 2
   • Сбор видео с камер: подъездов, двора, магазинов, метро. Запросы подаются через ГИБДД/полицию или лично в отделе безопасности ТЦ.
   • Контакт с ЦППЛ для подключения волонтёров.
3. День 3
   • Печать 500–1 000 листовок формата А5 (приложите QR-код на страницу поиска).
   • Флаер-патрули на транспорте: маршрутки № 243, 320, 704, 781, магистрали, где чаще всего оказываются дезориентированные люди.

Частые ошибки родственников

• Ожидание «сам придёт». Каждый час уменьшает радиус поиска на 5–7 км.
• Отказ от СМИ. Напротив, сюжет на «360» или «Россия-1» даёт мгновенный охват в сотни тысяч зрителей.
• Разрозненные данные. Ведите единый онлайн-документ (Google Docs, Notion), чтобы все участники видели актуальную информацию.

Где получить психологическую помощь

Телефон доверия МЧС: ###-###-#### (круглосуточно)
Центр психологической помощи Минздрава Москвы: ул. Верхняя Красносельская, д. 3 — группы поддержки родственников пропавших.

Полезные контакты «одной строкой»

Полиция (МВД)........102 / +7 -95 622-22-22
МЧС...................101 / +7 -95 627-22-22
ЦППЛ..................+7 -95 777-77-77
Дептруда Москвы.......###-###-####
ЛизаАлерт.............+7 -00 700-54-52

04 июля 2026 г. — актуальность данных подтверждена на официальных сайтах организаций. Если у вас остались вопросы, напишите в чат-бот @poisk_moscow_bot или позвоните в ЦППЛ круглосуточно.

Время — главный враг пропавшего. Не теряйте ни минуты!