Что изменилось
- Единое окно обращений. Теперь не нужно искать, куда именно подавать заявление: все обращения автоматически попадают в общую систему.
- Онлайн-оповещения. Родственники получают push-уведомления и SMS при любом изменении статуса дела.
- Геолокационные метки. Система анализирует данные камер видеонаблюдения и билетные базы транспорта, повышая шансы на быстрый результат.
Как подать заявление в 2026 году
- На сайте find.mos.ru заполните форму «Поиск близкого».
- В мобильном приложении «Москва.Безопасность» нажмите раздел «Пропал человек» и прикрепите фото.
- В офлайне: любое территориальное отделение полиции или МФЦ — специалисты сами внесут данные в единую базу за 5 минут.
Важные документы и сведения для заявки
При подаче заявления потребуются:
• паспорт заявителя и копии документов пропавшего;
• свежая фотография (желательно последние 3 месяца);
• сведения о приметах, одежде, маршрутах и медицинских диагнозах;
• номер мобильного и e-mail заявителя для обратной связи.
Статистика за первый квартал 2026 года
| Показатель | Количество |
|---|---|
| Всего заявлений | 2 340 |
| Найдено живыми | 1 860 |
| Найдено без вести (окончательно) | 98 |
| Среднее время поиска | 12 часов |
Горячая линия и контакты
Телефон доверия МВД России: 102 (со всех операторов).
Горячая линия Москвы: ###-###-#### (круглосуточно).
WhatsApp-бот: +7 -95 000-11-22 — принимает фото и голосовые сообщения.
Советы, которые могут спасти
- Сразу сообщайте в полицию, если человек не выходит на связь более 4 часов и это нетипично.
- Не ждите «суток». Закон РФ разрешает подавать заявление сразу после исчезновения.
- Сохраняйте спокойствие и следуйте инструкциям оператора горячей линии: лишняя паника замедляет поиск.
Важно помнить
Единая база данных не заменяет бдительность граждан. Если вы видите человека, похожего на разыскиваемого, не пытайтесь действовать самостоятельно — позвоните 102 и сообщите точное местоположение. Совместные усилия полиции и общества делают Москву безопаснее каждый день.