В современном мире быстрый доступ к информации о пропавших людях и возможность оперативно делиться ею с органами власти стали жизненно важными. Мобильное приложение Госуслуги «Решаем вместе» предоставляет гражданам удобный инструмент – розыскную карту, которая позволяет публиковать, просматривать и отслеживать заявки о поиске людей, а также о находках предметов.

Что такое розыскная карта?

Розыскная карта – это интерактивный слой на карте, где отображаются все заявки, связанные с поиском пропавших граждан, найденными предметами, а также с другими задачами, требующими коллективных усилий (например, поиск животных). Каждый объект на карте снабжен подробным описанием, фотографией/видео и контактной информацией ответственного лица или службы.

Ключевые возможности розыскной карты в «Решаем вместе»

• Геолокация заявок: точка на карте указывает место, где человек был замечен в последний раз или где найден предмет.
• Мультимедийные вложения: к заявке можно прикрепить фото, видео или аудио‑запись.
• Фильтрация и поиск: по дате, типу (человек, животное, вещь), статусу (в поиске, найдено, закрыто).
• Система оповещений: push‑уведомления о новых заявках в вашем районе.
• Кнопка «Показать на карте»: быстро переходим к нужному объекту (функция добавлена в последнем обновлении приложения).
• Обратная связь: возможность добавить комментарий, предложить помощь или сообщить о найденных фактах.

Как открыть розыскную карту в приложении

Ниже подробно описаны все шаги, необходимые для доступа к розыскной карте на смартфоне (Android/iOS).

1. Установите приложение. Скачайте «Госуслуги. Решаем вместе» из RuStore, Google Play или App Store.
2. Авторизуйтесь. Войдите под своей подтверждённой учётной записью портала Госуслуг (логин + пароль, двухфакторная аутентификация).
3. Перейдите в раздел «Розыскная карта». На главном экране найдите иконку карты (обычно в нижнем меню) – нажмите её.
4. Настройте фильтры. Выберите интересующий вас тип заявки («Пропавшие люди», «Найденные вещи», «Животные») и укажите радиус поиска.
5. Просмотр заявок. На карте появятся метки. Нажмите на любую метку, чтобы открыть подробную карточку заявки.
6. Оставьте отзыв или предложите помощь. В карточке есть кнопка «Помочь» – вы можете написать комментарий, позвонить по указанному номеру или отправить своё местоположение.

Пошаговое руководство: как добавить новое объявление о поиске

Если вы хотите разместить собственное объявление, выполните следующие действия:

1. Откройте меню «Создать заявку». На главной странице приложения нажмите кнопку «+» или «Создать обращение».
2. Выберите категорию «Розыск». В списке категорий найдите раздел «Розыск (люди, животные, вещи)».
3. Укажите место. На карте отметьте точку, где последний раз видели пропавшего человека или где найден предмет. При необходимости переместите метку.
4. Заполните форму.
   • ФИО (если человек);
   • Возраст, пол, особые приметы;
   • Дата и время происшествия;
   • Контактный телефон (можно указать альтернативный).
5. Прикрепите медиа. Сделайте фото/видеозапись через камеру телефона или добавьте уже существующие файлы.
6. Отправьте заявку. Нажмите кнопку «Отправить». После проверки заявка появится на розыскной карте в течение нескольких минут.

Что происходит после публикации заявки?

После того как вы отправите заявку, система «Решаем вместе» запускает цепочку действий:

1. Заявка попадает в очередь модерации (проверка на спам и корректность).
2. После одобрения она появляется на розыскной карте и сразу же отправляется в службы реагирования (полицию, МЧС, органы социальной защиты).
3. Ответственные службы получают push‑уведомление с ссылкой на заявку.
4. В течение 24 часов (в исключительных случаях – быстрее) вы получаете статус «В работе», «Найдено» или «Закрыто».
5. Все изменения статуса автоматически отображаются в приложении, а также приходят вам в виде уведомления.

Плюсы использования розыскной карты в «Решаем вместе»

• Быстрота. Заявка появляется в системе за считанные секунды.
• Географическая точность. Точная привязка к карте позволяет спасателям быстро добраться до места.
• Коллективный контроль. Любой пользователь может добавить комментарий, тем самым расширяя базу информации.
• Официальность. Все обращения проходят через государственный портал, поэтому они имеют юридическую силу.
• История. Вы можете просматривать свои прошлые заявки и их результаты.

Возможные ограничения и как их избежать

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли добавить несколько точек в одну заявку?

Да. При редактировании заявки в разделе «Местоположение» нажмите «+ Добавить ещё одну точку» и укажите все места, где были замечены признаки.

Как удалить уже опубликованную заявку?

Перейдите в «Мои обращения», откройте нужную заявку и нажмите «Удалить». Учтите, что удаление возможно только до того, как её приняли в работу официальные службы.

Какие службы получают мои данные?

В зависимости от категории заявки, данные передаются в соответствующие органы: полиция (пропавшие люди), МЧС (поиск в чрезвычайных ситуациях), службы социальной защиты и муниципальные службы (поиск животных, утерянные вещи).

Есть ли ограничения по количеству заявок в день?

Технически ограничений нет, но система может временно блокировать аккаунт при подозрении на спам.

Можно ли анонимно разместить заявку?

Для публикации заявки необходимо авторизоваться в системе Госуслуг, однако в самой заявке вы можете скрыть свои личные контакты, указав только телефон службы, которая будет отвечать.

Как следить за обновлениями приложения

Разработчики регулярно добавляют новые функции (например, недавно реализованную кнопку «Показать на карте» для объектов благоустройства). Чтобы всегда иметь актуальную версию:

• Включите автоматическое обновление в настройках Google Play / App Store.
• Подпишитесь на официальные каналы ВКонтакте и Telegram – там публикуются анонсы.
• Следите за разделом «Обновления» в самом приложении.

Розыскная карта в мобильном приложении «Решаем вместе» – это мощный инструмент, позволяющий гражданам и государственным службам быстро обмениваться критически важной информацией о пропавших людях, найденных вещах и других экстренных ситуациях. Благодаря геолокации, мультимедийным вложениям и системе оповещений процесс поиска становится более прозрачным и эффективным.

Если вы столкнулись с необходимостью найти человека или сообщить о найденном предмете, не откладывайте – откройте приложение Госуслуги «Решаем вместе», создайте заявку и помогите сделать ваш город безопаснее.

Дата публикации:   |  Источник: официальные материалы портала Госуслуг, обновления приложения «Решаем вместе» (2024‑2026 гг.).