Что такое «официальный сайт ФСИН России» и почему появился раздел «очередь»?
04 июля 2026 г., Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) запустила новый онлайн-сервис‚ позволяющий гражданам‚ адвокатам и представителям СМИ заранее записываться на посещение следственных изоляторов (СИЗО) и колоний. Цель пилотного проекта — сократить очереди на проходных‚ сократить время ожидания и повысить прозрачность работы учреждений ФСИН.
Как зайти на сайт и найти раздел «Очередь»?
- Адрес официального портала: https://fsin.gov.ru
- В верхнем меню выберите вкладку «Электронные услуги» → «Онлайн-очередь» или сразу перейдите по прямой ссылке https://ochered.fsin.gov.ru.
- Для адвокатов доступен отдельный пункт «Электронная запись адвокатов» — в нём можно выбрать нужный СИЗО‚ следственный кабинет и свободное время.
Пошаговая инструкция по записи в очередь
Шаг 1: Регистрация и авторизация
- Кликните «Войти через Госуслуги (ЕСИА)». Поддерживаются также Электронная подпись и КЭП юр. лиц.
- После успешной авторизации откроется личный кабинет: здесь отображаются ваши предстоящие визиты‚ история и уведомления.
Шаг 2: Выбор учреждения и времени
- В выпадающем списке «Регион» укажите нужный федеральный округ.
- Выберите конкретный СИЗО или колонию. Система покажет:
- количество свободных «окон» на выбранную дату;
- режим работы следственных кабинетов;
- допустимое количество посетителей за час.
- Нажмите «Забронировать» и введите ФИО подзащитного (или ФИО заключённого для родственников).
Шаг 3: Подтверждение записи
• Система отправит QR-код и номер талона на e-mail и в личный кабинет.
• В день визита покажите QR-код сотруднику КПП, это позволит пройти без очереди.
Кому доступен сервис «Очередь»?
| Категория пользователей | Доступные функции |
|---|---|
| Граждане | Запись на свидания‚ передачу вещей‚ консультации с сотрудниками. |
| Адвокаты | Бронирование следственных кабинетов‚ изменение времени визита‚ просмотр загруженности СИЗО. |
| Уполномоченные представители СМИ | Онлайн-запрос на посещение и съёмку‚ получение разрешений. |
Частые вопросы и сложности
Вопрос: Что делать‚ если на нужную дату нет свободных мест?
Ответ: включите функцию «Оповещение о свободном окне». Как только кто-то отменит визит‚ вы получите SMS и e-mail.
Вопрос: Можно ли отменить или перенести запись?
Да. В личном кабинете нажмите кнопку «Изменить». Изменения доступны не позднее 2 часов до начала визита.
Вопрос: Какие документы брать с собой?
- Для граждан — паспорт + распечатанный QR-код или номер талона на телефоне.
- Для адвокатов — ордер и удостоверение адвоката.
Статистика: насколько снизились очереди?
По данным пресс-службы ФСИН‚ с 26 июня 2026 г. (дата запуска пилота в Москве и Санкт-Петербурге):
- среднее время ожидания на КПП уменьшилось с 45 минут до 12 минут;
- количество жалоб на длинные очереди снизилось на 78 %;
- в июле к сервису подключились уже 14 регионов РФ.
График расширения проекта
- Август 2026 — подключение всех СИЗО Центрального федерального округа.
- Сентябрь 2026, запуск мобильного приложения «ФСИН: Очередь» для iOS и Android.
- Январь 2027 — полное покрытие по всей России‚ включая колонии-поселения и следственные отделы при колониях.
Контакты службы поддержки
Если возникли сложности‚ звоните в единую справочную ФСИН:
###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по РФ).
Также можно написать в чат на сайте или отправить запрос через форму «Обратная связь» в личном кабинете.
Сервис «Онлайн-очередь ФСИН России», это удобный‚ быстрый и прозрачный способ записаться на визит в следственные изоляторы и колонии. Он уже доказал свою эффективность‚ сократив очереди и экономя время граждан и адвокатов. Проверьте сами: зайдите на https://fsin.gov.ru‚ выберите раздел «Очередь» и забронируйте удобное время уже сегодня!