Если вы трудоустроены в ПАО «РЖД», то сервисный портал работника РЖД — это ваш главный цифровой офис. С его помощью можно оформлять отпуска, смотреть расчётные листки, записываться на курсы и даже покупать билеты на поезда без комиссии. Ниже — подробная инструкция, как зайти в личный кабинет, восстановить доступ и пользоваться всеми возможностями портала на 4 июля 2026 года.
Что такое сервисный портал работника РЖД?
Сервисный портал — это закрытая веб-система, к которой подключены более 700 000 сотрудников холдинга. Он объединяет:
- HR-сервисы (отпуск, больничные, кадровые заявления);
- Заработную плату и налоговые документы;
- Образовательные курсы и внутренние вакансии;
- Корпоративные магазины и льготные билеты на поезда РЖД без комиссии.
Как войти в личный кабинет сотрудника РЖД
Способ 1. Через корпоративную сеть
- Откройте браузер на рабочем компьютере.
- Перейдите по адресу https://portal.rzd.ru — сайт автоматически определит, что вы внутри корпоративной сети, и запросит только логин и пароль.
- Введите логин в формате
ivanov.i.i(фамилия.инициалы) и ваш пароль ЕСУ РЖД. - Нажмите «Войти».
Способ 2. Дома или с мобильного устройства
- Перейдите на https://portal.rzd.ru.
- Кликните «Вход для внешних пользователей».
- Введите логин и пароль, затем подтвердите вход через ЕСУ РЖД — на телефон придёт SMS-код или push-уведомление в мобильном приложении «РЖД Ключ».
Если вход с домашнего IP-адреса первый раз, система попросит указать код подразделения (его можно найти в приказе о приёме на работу или у кадровика).
Восстановление доступа
Забыли пароль? Действуйте по схеме:
- В офисе: обратитесь к системному администратору вашего участка — он сбросит пароль за 2 минуты.
- Удалённо: позвоните на «горячую линию» ###-###-#### и назовите табельный номер и дату рождения. Оператор вышлет временный пароль на корпоративную почту
login@rzd.ru.
Как купить билеты без комиссии
Внутри личного кабинета есть раздел «Билеты РЖД». Чтобы оформить покупку:
- Войдите в личный кабинет.
- В меню «Льготы и сервисы» выберите «Корпоративные билеты».
- Укажите маршрут, дату и количество пассажиров.
- Оплатите заказ банковской картой без комиссии.
- После оплаты билет появится в «Личном кабинете пассажира» и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам».
Важно: билеты без комиссии доступны только работающим сотрудникам. При увольнении доступ автоматически закрывается в течение 24 часов.
Мобильное приложение «РЖД Ключ»
Для быстрого доступа к личному кабинету установите официальное приложение:
- Android: Google Play → «РЖД Ключ»;
- iOS: App Store → «RZD Key».
Приложение позволяет:
- Получать push-уведомления об изменениях в графике и приказах;
- Формировать QR-код для прохода на предприятие;
- Быстро переходить в сервисный портал одним нажатием.
Частые вопросы (FAQ)
Почему не открывается сайт?
Возможно, вы используете старый браузер. Убедитесь, что версия Chrome, Edge или Firefox не ниже 2024 года. Также проверьте, что не блокируется корпоративный VPN.
Можно ли зайти с чужого компьютера?
Да, но только после двухфакторной авторизации через SMS или РЖД Ключ. Не забудьте выйти из системы после использования.
Как посмотреть историю покупки билетов?
В личном кабинете перейдите в «История заказов» → «Билеты». Там хранятся все покупки за последние 36 месяцев.
Контакты службы поддержки
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно);
- Корпоративная почта:
support@portal.rzd.ru; - Телеграм-бот: @RZDHelpBot (доступен только с корпоративного VPN).
Сервисный портал работника РЖД — это не просто личный кабинет, а полноценный цифровой помощник, который экономит время и деньги. Зайдите сегодня, настройте двухфакторную авторизацию и оцените все преимущества: от отпуска в три клика до билетов без комиссии.
Дата актуальности: 04 июля 2026 г.