До 4 июля 2026 г., 05:15 МСК к системе «Письмо» уже подключены 1 126 колоний и СИЗО по всей России. Если вы хотите быстро и безошибочно отправить письмо, фотографию или перевод осуждённому, эта статья поможет разобраться во всех тонкостях.
Что такое система «Письмо»?
«Письмо», это федеральная онлайн-платформа Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН), объединяющая:
- электронную приёмную;
- систему регистрации корреспонденции;
- интерактивную проверку адресата;
- электронные деньги (переводы) и многое другое.
Пошаговая инструкция: как отправить письмо онлайн
Шаг 1. Подготовка
- Паспортные данные отправителя (требуются при регистрации).
- Точные Ф.И.О. и год рождения осуждённого.
- Колония/СИЗО и её отделение/камера.
Шаг 2. Регистрация
Перейдите на официальный сайт и нажмите «Регистрация».
- Подтвердите номер телефона через СМС-код.
- Загрузите скан/фото первой страницы паспорта (JPEG, до 2 МБ).
Шаг 3. Поиск адресата
- В поле «Ф.И.О.» введите данные осуждённого.
- Система автоматически предложит учреждение и отделение. Проверьте камеру и номер лагерного стола (если указан).
Шаг 4. Создание письма
Объём — до 3 000 знаков (около 2 страниц А4).
Формат, только текст и фотографии (JPEG/PNG до 5 шт, 5 МБ каждая).
Шаг 5. Оплата и отправка
Стоимость базового письма — 49 ₽, фото + 19 ₽ за каждое. Оплатите картой или через СБП. Статус «Отправлено» появится в течение 2 минут.
Сроки доставки в 2026 году
| Тип письма | Среднее время до адресата |
|---|---|
| Электронное (внутри одного региона) | 1–2 рабочих дня |
| Электронное (межрегиональное) | 2–3 рабочих дня |
| Бумажное (если выбрана печать) | 5–7 календарных дней |
Как отправить перевод денег
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите «Переводы» → «Создать».
- Укажите сумму (от 100 до 25 000 ₽ в месяц).
- Подтвердите оплату.
Комиссия: 2,2 %, но не менее 30 ₽. Деньги зачисляются на счёт осуждённого в течение 2 часов.
Расширенные возможности системы «Письмо»
Видеосвидание
С сервис интегрирован с «Видео-связью ФСИН»:
- Длительность, 20 минут.
- Стоимость — 120 ₽.
- Записаться можно не позднее 48 часов до даты.
Голосовые сообщения
Новая функция (beta) позволяет записать голосовое сообщение до 90 секунд. Стоимость — 29 ₽.
Популярные вопросы и ответы
Что делать, если письмо вернулось?
Проверьте номер камеры и дату рождения. Чаще всего ошибка в отделении или Ф.И.О.
Можно ли отправить книгу?
Да. Выберите «Печатные издания» → «Книги». Перечень допустимой литературы формирует сама колония. Срок рассмотрения — до 7 дней.
Как отменить перевод?
Отменить можно только до статуса «В обработке». Зайдите в «История операций» → «Отменить».
Мобильное приложение «ФСИН-Письмо»
Скачать:
- Google Play
- App Store
Функции приложения:
- Push-уведомления о доставке.
- Скан паспорта через камеру.
- Оплата Apple Pay / Google Pay.
Контакты службы поддержки
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
E-mail: support@fsin-pismo.ru
Телеграм-бот: @fsin_pismo_bot
Вся информация актуальна на . Следите за обновлениями на официальном сайте ФСИН.