Актуально на 04:06
Общая информация об учреждении
ФКУ СИЗО-3 ГУФСИН России по Ростовской области
Адрес: 346408, Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Украинская, д. 1.
Телефоны дежурной части: 8 (86352) ‑-21-42, 11-4-88, 11-5-97.
Режим работы: круглосуточно.
Электронная почта: ведётся через официальный портал ФСИН.
Онлайн-сервисы для родственников
Электронные письма и фотографии
С 2025 года для СИЗО-3 Новочеркасск запущен сервис «ФСИН-Письмо»:
- Авторизация через Госуслуги;
- Допустимое количество символов, до 10 000 без приложений;
- Фото вложения: до 5 МБ, формат JPG/PNG;
- Срок обработки — 1-3 рабочих дня.
Сайт: fsin-pismo.ru
Денежные переводы
Вариант А: «СИЗО-ДОСТАВКА»
- Минимальная сумма — 100 ₽, максимальная — 50 000 ₽/мес. на 1 заключённого;
- Комиссия — 2,9 % + 30 ₽;
- Деньги зачисляются в течение 2 часов после оплаты.
Сайт: sizo-dostavka.ru
Вариант Б: «ФСИН-Кошелёк»
- Мобильное приложение и веб-версия;
- Привязка банковской карты или СБП;
- Push-уведомления о поступлении средств.
Онлайн-очередь на свидания
Система «Ф.ВИЗИТ» позволяет:
- Зарегистрироваться на сайте fvisit.ru;
- Выбрать СИЗО-3 Новочеркасск;
- Подать заявление и получить талон электронной очереди (PDF);
- Прийти на свидание во временное окно без живой очереди.
Доступные типы свиданий:
- Краткосрочное (до 4 часов);
- Долгосрочное (ПВО, до 3 суток);
- Видеосвидание (новинка 2026 года, покрытие 4G/5G в камере №12).
Формирование передач онлайн
«FM-маркетплейс»
- Каталог >4 000 наименований (одежда, продукты, гигиена);
- Исключены запрещённые позиции согласно Приказу ФСИН №875;
- Оплата картой, СБП, криптовалютой USDT (2026 пилот);
- Срок доставки посылки в СИЗО-3 — 1-2 рабочих дня с момента комплектации.
Сайт: fm-market.ru
«СИЗО-МАГАЗИН»
- Режим «сборка под ключ» — вы выбираете сумму, система формирует оптимальный набор;
- Кешбэк баллами для постоянных клиентов;
- Мобильное приложение для Android и iOS;
Как добраться офлайн (для справки)
На машине:
Автобан М-4 «Дон» → съезд на Новочеркасск → ул. Московская → поворот на ул. Украинская, д. 1.
GPS-координаты: 47.414166, 40.109722.
Общественный транспорт:
От ж/д вокзала Ростова-на-Дону, электричка до ст. Новочеркасск (45 мин), далее автобус №7 до остановки «СИЗО-3».
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить посылку без регистрации на сайте?
Нет, все сервисы требуют регистрации и подтверждения личности (СМС-код или Госуслуги).
Как узнать, поступили ли деньги на лицевой счёт заключённого?
В личном кабинете любого сервиса есть статус «Зачислено» и дата/время операции.
Можно ли вернуть деньги за ошибочный перевод?
Да, в течение 24 часов через службу поддержки сервиса (требуется письменное заявление).
Разрешены ли электронные сигареты в передачах?
Нет, согласно Приказу ФСИН №875 от электронные устройства курения запрещены.
Как подключить уведомления на e-mail о статусе письма или перевода?
В разделе «Настройки уведомлений» в личном кабинете выберите тип события и адрес e-mail;
Новости 2026 года
- — запущен пилотный проект «Видеосвидание 4K» в камерах №12–14;
- , начата приёмка электронных заявлений на долгосрочные свидания через Госуслуги без личного визита в СИЗО;
- — в сервис «СИЗО-ДОСТАВКА» добавлена оплата криптовалютой USDT (партнёрство с «Бинанс Россия»).
Контакты службы поддержки онлайн-сервисов
| Сервис | Телефон | Чат в Telegram | |
|---|---|---|---|
| ФСИН-Письмо | 8 (800) ‑00-45-22 | help@fsin-pismo.ru | @fsin_pismo_bot |
| СИЗО-ДОСТАВКА | 8 (495) ‑08-09-33 | support@sizo-dostavka.ru | @sizo_help |
| FM-маркетплейс | 8 (800) ‑00-55-11 | hello@fm-market.ru | @fmmarket_bot |
Важно! Перед отправкой любого перевода или посылки уточняйте реквизиты и лицевые счета в дежурной части СИЗО-3. Актуальные данные публикуются ежемесячно на сайте ГУФСИН по Ростовской области.