Мобильная связь в следственном изоляторе (СИЗО) — это ограниченный, но официально разрешённый канал связи заключённого с внешним миром. В отличие от общепринятой мобильной связи, в СИЗО действует жёсткая процедура: звонки идут только на заранее утверждённые номера, тарифицируются по специальному прейскуранту, а пополнить счёт можно только через сервисы ФСИН или отделения «Почта России».
Что такое «сизо мобильная связь»
«Сизо мобильная связь» — это стационарный таксофонный комплекс, установленный в камере или на прогулочном дворе. Внутри корпуса — простой SIP-телефон, подключённый к магистральной АТС ФСИН. Для вызова используются:
- Карта заключённого (пластиковый или бумажный бланк с индивидуальным кодом).
- Тональный набор (в большинстве СИЗО запрещены сенсорные экраны).
Звонок можно совершить только в строго отведённые часы: обычно с 7:00 до 9:00 и с 19:00 до 21:00 по местному времени. Количество звонков и их продолжительность ограничены внутренним регламентом учреждения (от 1 до 3 раз в неделю и до 15 минут за раз).
Как оформить номер для звонков
2.1 Список контактов
Чтобы попасть в «белый» список, адресату нужно:
- Подать заявление в СИЗО через личный кабинет на сайте fsin-pismo.ru или в отделении «Почта России» (форма № 42).
- Прикрепить копию паспорта и квитанцию об оплате услуги (70–150 руб.).
- Дождаться проверки (от 3 до 10 дней).
После одобрения номер вносится в единую базу допущенных контактов и становится доступен для вызова заключённому.
2.2 Изменение или удаление номера
- Редактировать список можно не чаще 1 раза в месяц.
- Удаление номера требует повторного обращения и оплаты госпошлины.
Тарифы и лимиты (по состоянию на 2026 год)
| Тип звонка | Стоимость, руб./мин. | Максимальная продолжительность |
|---|---|---|
| На городской/мобильный РФ | 6,50 | 15 минут |
| Международный | 15,00 | 5 минут |
| Видеозвонок (только в СИЗО-1 Москва) | 12,00 | 10 минут |
Общий лимит, не более 600 рублей в месяц на одного заключённого. При превышении лимита телефон автоматически блокируется до следующего календарного месяца.
Как пополнить счёт
4.1 Онлайн-сервисы
- fsin-pismo.ru → раздел «Телефония» → ввод ФИО и даты рождения заключённого → выбор суммы.
- Госуслуги → категория «СИЗО/Колонии» → «Пополнение лицевого счёта».
- Система быстрых платежей СБП (по реквизитам ФКУ «СИЗО-ХХ»).
4.2 Отделения «Почта России»
- Взять бланк № 42.
- Указать ФИО и номер карты заключённого.
- Оплатить наличными или картой.
Деньги зачисляются в течение 1–2 рабочих дней после поступления платежа.
Типовые проблемы и способы решения
5.1 «Номер не доступен»
Причины:
- Номер ещё не прошёл проверку.
- На лицевом счёте нет средств.
- Карта заключённого была временно изъята администрацией.
Решение: проверить статус заявки на портале fsin-pismo.ru и уточнить баланс по телефону ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
5.2 Плохая связь, прерывистость
Качество линии зависит от загруженности АТС учреждения. Пиковые часы — 19:30–20:30. Рекомендуется выбирать раннее утро или вечернее время после 20:45.
5.3 Ошибка «Карта не читается»
Пластиковая карта может повредиться при длительном ношении. Порядок действий:
- Подать заявление на замену через дежурного оператора.
- Оплатить изготовление новой карты (≈ 50 руб.).
- Получить новую карту через 3–5 дней.
Важные правила безопасности
- Не сообщать заключённому реквизиты банковских карт и пароли.
- Не использовать прокси-сервисы и «посредников» по пополнению счёта — деньги могут быть потеряны.
- Запись всех разговоров ведётся автоматически; попытки передать запретные сведения приведут к отключению номера.
Что изменилось в 2026 году
С 01 апреля 2026 г. внедрён:
- Биометрический контроль голоса заключённого (для предотвращения передачи трубки другому лицу).
- Увеличен лимит видеозвонков до 20 минут, но только для СИЗО-1, СИЗО-2 Москва и СИЗО-4 Санкт-Петербург.
- Двухфакторная авторизация при пополнении счёта через личный кабинет (SMS-код на номер адресата).
Краткий FAQ
- Можно ли звонить с мобильного телефона заключённому?
- Нет. Входящие вызовы на номер заключённого блокируються на уровне оператора связи ФСИН.
- Сколько максимум номеров можно добавить?
- До 10 номеров одновременно, но не более 3 мобильных операторов.
- Возможен ли возврат денег за неиспользованный остаток?
- Да, по заявлению адресата или заключённого. Срок возврата — до 30 календарных дней.