Следственный изолятор № 4 (СИЗО-4) в Москве — одно из крупнейших и наиболее загруженных пенитенциарных учреждений столицы․
Ежедневно сюда приезжают десятки адвокатов, чтобы встретиться со своими подзащитными․
До недавнего времени записаться на свидание можно было только лично, что создавало хаос у входа и вызывало недовольство как у юристов, так и у сотрудников ФСИН․

В 2025–2026 годах ситуацию попытались изменить: в СИЗО-4 начали внедрять электронную очередь․
Как это работает, какие плюсы и минусы у новой системы и что говорят сами адвокаты — разбираемся в материале «МК»․

Как всё было раньше

До внедрения электронной очереди адвокаты приезжали к СИЗО-4 с 6:30 утра, занимали очередь «на квитке» и часами ждали своей очереди․
Часто возникали конфликты из-за «левых» квитков и мест в очереди․
Как рассказала адвокат Елена Литвинова, «в день рождения моего подзащитного я приехала в 5:45, а в очереди уже было человек 15»․

Что изменилось с внедрением электронной очереди

Онлайн-запись через портал ФСИН

• Адвокат заходит на официальный портал ФСИН России или использует мобильное приложение․
• Выбирает СИЗО-4, дату, время и номер следственного кабинета․
• Загружает скан доверенности и подтверждает личность через Госуслуги․
• После модерирования получает QR-код, который показывает на КПП․

График работы

Дополнительные опции

1. Push-уведомления, система напоминает о визите за сутки и за час до него․
2. Онлайн-перенос — можно перенести визит не позднее, чем за 2 часа до начала․
3. Приоритет для дежурных адвокатов, 10 % талонов выделяется тем, кто участвует в уголовных делах по назначению государства․

Реакция адвокатского сообщества

Ольга Курбатова, председатель Московской коллегии адвокатов:

«В целом инициатива поддержана․ Мы видим снижение очередей и сокращение времени ожидания․
Но есть две проблемы: во-первых, не у всех адвокатов есть подтверждённый аккаунт на Госуслугах;
во-вторых, при сбое системы нет резервного канала — люди вынуждены ехать лично»․

Статистика за первые 3 месяца работы системы

• Зарегистрировано 3 412 адвокатских аккаунтов․
• Оформлено 14 805 электронных талонов․
• Среднее время ожидания у КПП сократилось с 115 до 27 минут․
• Количество конфликтов «за место в очереди» — 0․

Планы на будущее

Расширение до других СИЗО

В 2026 году ФСИН планирует запустить аналогичную систему в СИЗО-1 «Матросская тишина» и СИЗО-2 «Бутырка»․

Видеосвидания

В тестовом режиме в СИЗО-4 уже запущена возможность проводить видеоконференции между адвокатом и подзащитным,
что особенно актуально для тех, кто приезжает из регионов․

Как записаться в электронную очередь: пошаговая инструкция

1. Перейдите на сайт fsin․gov․ru․
2. Выберите раздел «Электронная очередь» → «СИЗО-4»․
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги)․
4. Заполните анкету и загрузите скан доверенности․
5. Выберите свободный слот и подтвердите запись․
6. Сохраните QR-код или PDF-талон․
7. В день визита прибудьте за 10 минут до начала и предъявите QR-код на КПП․

Электронная очередь в СИЗО-4 — пример того, как государственные органы используют цифровые технологии для решения насущных проблем․
Пока система работает стабильно, адвокаты экономят время, а подзащитные получают своевременные консультации․
Главное, чтобы развитие не остановилось на достигнутом, и уже в ближайшие годы подобный сервис охватил все крупные следственные изоляторы страны․