Важно помнить: прежде чем обращаться в арбитражный суд по спору, вытекающему из договорных обязательств между юридическими лицами, стороны обязаны соблюсти досудебный (претензионный) порядок урегулирования конфликта. Несоблюдение этого правила приводит к оставлению иска без рассмотрения (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

Где искать срок рассмотрения претензии?

• Гражданский кодекс РФ не содержит единого универсального срока для всех случаев. Вместо этого он делегирует право определить срок договору сторон (ст. 4, 401, 450 ГК РФ).
• Специальные законы или договор могут вводить конкретные сроки (например, 30 календарных дней в договорах поставки, 10 рабочих дней в договорах подряда и т.д.).
• Если договор молчит, применяется разумный срок, который суды, как правило, оценивают в 30 календарных дней со дня получения претензии контрагентом (см. п. 8 Постановления Пленума ВАС РФ № 54 от ).

Как посчитать срок: календарные или рабочие дни?

В договоре прямо может быть указано «рабочие дни». Если же договор и закон не уточняют, берутся календарные дни (п. 11 Постановления Пленума ВС РФ № 54).
Считается так: день получения претензии не входит в срок. Последний день срока – это 30-е (или иное число) сутки после дня получения.

1. Проверьте договор: есть ли в нем отдельный пункт «Порядок разрешения споров» или «Претензионный порядок», где прописан срок ответа. Если есть – руководствуйтесь им.
2. Если в договоре срок не указан: отправьте претензию любым способом с подтверждением получения (курьер с подписью, заказное письмо с уведомлением, электронная подпись через ЭДО). Подтверждение даты получения = старт срока.
3. Ждите 30 календарных дней.
4. По истечении 30 дней без ответа или если получен отказ, вы вправе немедленно подавать иск в арбитражный суд. Срок исковой давности при этом не приостанавливается, поэтому следите, чтобы он не истёк.

Примеры из практики

Пример 1: Договор строительства котельной на сумму 100 000 000 руб; с НДС. В договоре сказано: «Претензия рассматривается в течение 20 календарных дней». Стороны отправили претензию . Ответ должен быть дан до (20 дней, включая → ). После можно идти в суд.

Пример 2: В договоре нет срока рассмотрения претензии. Претензия получена контрагентом . Считаем 30 календарных дней: + 30 дней = . Иск можно подавать с .

Чек-лист перед подачей иска

• ✓ Претензия составлена по правилам: адресат, суть нарушения, требования, срок для добровольного урегулирования.
• ✓ Доказательство получения претензии (квитанция, расписка, трек-код почты).
• ✓ С момента получения претензии прошёл установленный срок (или разумный срок).
• ✓ Срок исковой давности не истёк.

Главное: прежде чем «бежать в суд», обязательно соблюдайте претензионный порядок, иначе арбитраж оставит ваш иск без движения. Уточните срок в договоре, придержитесь его, и только после безрезультатного ожидания обращайтесь в арбитражный суд.