Регулярная передача продуктов, вещей и денежных средств ― важнейший способ поддержки для лиц, находящихся под стражей․ В Луганской Народной Республике наибольшую нагрузку принимает СИЗО-1 ЛНР․ Чтобы близкие точно знали, когда получатель сможет воспользоваться переданным, необходимо понимать реальные сроки доставки на каждом этапе: от оплаты до фактического вручения в камеру․

Основные этапы доставки передачи

1. Оплата услуги
2. Формирование заказа и комплектация
3. Внутренняя логистика СИЗО
4. Досмотр и разрешение передачи
5. Вручение заключённому

Оплата услуги

Оплата может быть произведена:

• через официальный сайт СИЗО-1 ЛНР (электронный магазин «Конвой»);
• в отделениях «Почты ЛНР»;
• в салонах «Связной-ЛНР»;
• через терминалы «Кiwi»․

Сразу после успешной оплаты в системе создаётся уникальный номер заказа․ На этом этапе важно сохранить квитанцию и сфотографировать экран с номером заказа: он потребуется для отслеживания;

Реальное время обработки платежа

0–2 часа․ Если оплата поступает в будние дни до 16:00 по местному времени, она фиксируется в день оплаты․ При оплате после 16:00 или в выходные/праздники старт сдвигается на следующий рабочий день․

Формирование заказа и комплектация

После поступления денежных средств сотрудники склада формируют передачу:

1. Проверяют список разрешённых товаров (по постановлению МВД ЛНР № 32-з от )․
2. Комплектуют продукты/вещи строго по весовым нормам:
   до 20 кг в месяц на одного заключённого, из них не более 5 кг сладкого․
3. Упаковывают в прозрачные пакеты ПВХ с нанесением номера заказа и Ф․ И․ О․ получателя․

Среднее время комплектации:
1–3 рабочих дня с момента подтверждения оплаты․ В периоды пиковой нагрузки (январь, май, август) срок может увеличиться до 5 рабочих дней․

Внутренняя логистика СИЗО

Готовые передачи ежедневно в 09:00 поступают на склад приёмной камеры СИЗО-1․ Далее:

• 10:00–11:00 ― сортировка по отрядам и этажам․
• 11:30–13:00 ― доставка на этажные пункты выдачи․
• 13:30–14:30 ― сверка с базой учёта․

Всё это происходит в течение одного рабочего дня․ В выходные и праздники движение передач останавливается․

Досмотр и разрешение передачи

Каждая передача проходит:

1. Визуальный досмотр инспектором ОБХСС․
2. Рентген-контроль через стационарный аппарат «Инспектор-Р»․
3. Инспектор выносит решение о допуске или отказе в течение 1 рабочего дня․

При выявлении запрещённых предметов (сотовые, сим-карты, ножи, спиртное) передача изымается целиком, а заказчик получает уведомление на e-mail или СМС с указанием причины отказа․

Вручение заключённому

Как только передача оформлена и досмотрена, она передаётся заключённому:

• по будням с 15:00 до 17:00;
• в субботу с 09:00 до 11:00;
• воскресенье и праздничные дни ― выдача не производится․

Если в момент выдачи заключённый находится на следственных действиях или в медчасти, передача остаётся в пункте хранения и выдаётся в ближайший выдачный день․

Суммарно: от момента оплаты до вручения в среднем 3–6 рабочих дней, максимально – 8 рабочих дней (включая праздники и пиковые нагрузки)․

Как ускорить процесс

• Оплачивайте до 15:00 по будням – платёж успеет «пойти» в день оплаты․
• Избегайте пиковых периодов (каникулы, майские праздники, новогодняя неделя)․
• Указывайте точные Ф․ И․ О․ и дату рождения получателя – так заказ не задержат на сверке․
• Не включайте спорные товары: чай в металлических банках, гели для душа с объёмом > 250 мл, орехи в скорлупе․
• Отслеживайте статус онлайн на сайте sizo1-lnr․ru/tracking по номеру заказа․

Частые вопросы

Можно ли передать деньги, а не продукты?

Да․ Денежные переводы поступают на лицевой счёт заключённого в течение 1–2 рабочих дней после оплаты и не требуют досмотра․

Почему статус «на складе» висит 4-й день?

Вероятны праздники или технический сбой․ Звоните на горячую линию СИЗО-1: (072)  ‑45-67-89 и называйте номер заказа․

Как узнать, получил ли человек передачу?

В личном кабинете на сайте появится статус «Выдано получателю» с датой и временем․ Также можно подписаться на СМС-уведомление за 15 ₽․

Контакты и ссылки

Официальный сайт: https://sizo1-lnr․ru
Горячая линия: +7 (072)  ‑45-67-89
E-mail поддержки: info@sizo1-lnr․ru
Адрес для корреспонденции: 91005, Луганск, ул․ Лутугинская, 4, СИЗО-1

Важно! Все сроки указаны по состоянию на май 2024 года и могут меняться в зависимости от приказов МВД ЛНР и режима работы учреждения․ Перед оформлением передачи уточняйте актуальную информацию на сайте или по телефону․