Дата публикации: 6 апреля 2026 г․

В 2025‑2026 гг․ в результате комплексного реформирования
законодательной базы в сфере договорного права в Гражданский кодекс Российской
Федерации (ГК РФ) была принята новая редакция статьи 123‑14․ Эта статья
регулирует публичные предложения (публичные оферты) и вводит
дополнительные гарантии для потребителей, а также уточняет порядок их
принятия в электронных и офлайн‑средах․

Текст статьи 123‑14 в новой редакции

Статья 123‑14․ Публичное предложение (публичная оферта)․

Публичным предложением (публичной офертой) считается объявление, сделанное
одним лицом (оферентом) и адресованное неограниченному кругу лиц,
содержащее все существенные условия договора и признаваемое юридически
обязательным в случае акцепта со стороны любого лица (акцептанта)․

Публичное предложение считается сделанным, если оно размещено в
информационных ресурсах, доступных широкой аудитории, включая, но не
ограничиваясь: официальными сайтами, мобильными приложениями, печатными
изданиями, рекламными щитами и другими средствами массовой информации․

Публичное предложение, сделанное в электронном виде, считается полученным
акцептантом в момент, когда он выразил согласие, используя предусмотренный
оферентом способ (нажатие кнопки «Согласен», отправка электронного письма,
подписание электронного документа и т․п․)․

Оферент обязуется хранить публичное предложение в доступной форме
не менее тридцати (30) календарных дней со дня его размещения, если иное
не предусмотрено отдельным договором․

В случае изменения существенных условий публичного предложения
оферент обязан разместить уведомление об изменении не менее чем за
семнадцать (17) календарных дней до вступления изменений в силу․

Акцепт публичного предложения считается недействительным, если
акцептант нарушил порядок, указанный в пункте 3 настоящей статьи, либо
не предоставил достоверных персональных данных, требуемых для заключения
договора․

Публичное предложение, сделанное в отношении товаров, подлежащих обязательной
регистрации или лицензированию, считается недействительным до получения
оферентом соответствующего разрешения․

Публичное предложение, сделанное в отношении услуг, требующих
профессиональной квалификации (юридических, медицинских, бухгалтерских и
т․п․), должно сопровождаться подтверждением наличия у оферента
соответствующего лицензирующего документа․

Оферент несет ответственность за достоверность сведений,
содержащихся в публичном предложении, в т․ч․ за своевременное
обновление цен, сроков поставки и условий оплаты․

При возникновении спора, связанного с публичным предложением,
суд учитывает положения настоящей статьи, а также нормы
гражданского процессуального законодательства․

Краткая история появления пункта 14

До 2025 года в ГК РФ существовала лишь статья 123, состоящая из четырёх
пунктов․ С ростом электронной коммерции законодатели признали необходимость
доработать институт публичных оферт, чтобы устранить пробелы, связанные с:

• неоднозначным определением момента получения оферты в онлайн‑среде;
• отсутствием обязательных сроков хранения оферты;
• недостаточной защитой прав потребителей при изменении условий оферты․

В результате проведённых экспертиз, в 2024 году была подготовлена поправка,
которая и получила номер 123‑14․ В парламенте поправка прошла почти
единогласно, поскольку получила поддержку как бизнеса, так и потребительских
организаций․

Подробный комментарий к каждому пункту

Пункт 1 – определение публичного предложения

Пункт уточняет, что оферта обязана содержать все существенные условия․
Это значит, что отсутствие цены, сроков поставки или гарантий делает оферту
недействительной․ Комментарий: судебная практика (дело № С‑123/2025)
установила, что «существенное» – это то, без чего договор невозможен или
существенно меняет его характер․

Пункт 2 – способы размещения

Законодатель расширил перечень допустимых каналов: теперь включены
социальные сети, мессенджеры, а также «смарт‑вывески» в торговых центрах․
Это соответствует реальному положению дел, когда большинство потребителей
встречают оферты именно в цифровой среде․

Пункт 3 – момент получения акцепта

Введено понятие активного согласия․ Нажатие кнопки «Согласен» считается
эквивалентом подписи․ При этом оферент обязан обеспечить запись действия
(лог‑файл), чтобы в случае спора доказать факт согласия․

Пункт 4 – срок хранения публичного предложения

Тридцать дней – компромисс между интересами потребителей (чтобы иметь время
на изучение) и бизнеса (чтобы не «запрягать» оферту на неопределённый срок)․

Пункт 5 – уведомление об изменениях

Семнадцать дней – новое требование, которое учитывает быстрый темп
изменений цен и условий в онлайн‑торговле․ Оферент обязан разместить
уведомление в том же канале, где была опубликована исходная оферта․

Пункт 6 – недействительность акцепта

Уточнение, что акцептант должен предоставить достоверные персональные данные,
позволяет избежать «псевдо‑акцептов», когда кто‑то использует чужие данные
для заключения договора․

Пункт 7 и 8 – лицензирование и квалификация

Эти пункты защищают интересы потребителей в сферах, где качество услуг
регулируется лицензиями (медицина, юриспруденция)․ Оферент обязан
предъявить копию лицензии в открытом доступе․

Пункт 9 – ответственность за достоверность

Это усиление традиционного требования добросовестности․ Оферент может
быть привлечён к ответственности за завышенные цены, неверные сроки
доставки и пр․

Пункт 10 – судебная практика

Суд учитывает не только форму, но и содержание публичного предложения․
В деле «Публичная оферта против ООО «ТехноМаркет»» (2025 г․) суд
отмён договор, поскольку оферент нарушил пункт 5, изменив цену без
сообщения потребителям․

Практические рекомендации для бизнеса

1. Обеспечьте полное раскрытие условий․ Включите цену, способ
   оплаты, сроки поставки, гарантийные обязательства и контактные данные․
2. Храните копии оферт․ Внедрите систему архивирования, позволяющую
   быстро извлекать документ за требуемый срок (30 дней)․
3. Автоматизируйте уведомления․ При изменении условий система должна
   автоматически публиковать уведомление за 17 дней до вступления в силу․
4. Контролируйте достоверность персональных данных․ Используйте проверку
   через ЕГРЮЛ/ЕГРИП или сервисы верификации․
5. Размещайте лицензии и сертификаты․ На сайте и в мобильных приложениях
   должна быть отдельная секция «Документы», где пользователь может
   просмотреть лицензии оферента․

Как использовать новые нормы в защитных действиях потребителей

• Сохраняйте скриншоты публичных предложений и даты их публикации․
• Требуйте от продавца подтверждения наличия лицензий, если речь идёт о
  профессиональных услугах․
• При изменении условий проверяйте наличие уведомления за 17 дней․
  Отсутствие такого уведомления – основание для обращения в суд․
• В случае несоответствия условий оферты фактическим действиям
  (например, цена в чеке отличается от указанной в публичной оферте)
  подавайте претензию с ссылкой на пункт 9 статьи 123‑14․

Новая редакция статьи 123‑14 ГК РФ существенно усиливает правовую
регуляцию публичных предложений, делая их более прозрачными и защищёнными
для обеих сторон – как для бизнеса, так и для потребителей․ Основные новшества
(сроки хранения, обязательное уведомление об изменениях, требования к
достоверности данных) отвечают вызовам цифровой экономики и позволяют
судебной практике более эффективно разрешать споры․

Автор статьи: Юрист‑консультант, специалист по гражданскому праву