Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата актуализации: 04 июля 2026 г․

Источник: Федеральный закон от № 624-ФЗ «О внесении изменений в часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации»․

Текст статьи 494 ГК РФ в новой редакции

Статья 494․ Договор розничной купли-продажи: понятие и форма

1․ По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью․

2․ Новое! Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, иного документа, подтверждающего оплату товара, либо с момента электронного подтверждения оплаты (в т․ч․ в форме QR-кода, СБП-платежа, криптовалютного перевода, если такая форма разрешена законодательством РФ)․

3․ Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его права ссылаться на свидетельские показания или иные доказательства заключения договора․

4․ Новое! В случае дистанционной продажи товара (включая торговлю через маркетплейсы и соцсети) договор считается заключённым с момента получения покупателем электронного сообщения о подтверждении заказа, если иное не предусмотрено договором-офертой продавца․

5․ Публичная оферта продавца (включая информацию на сайте, в приложении, в витрине магазина) является неотъемлемой частью договора розничной купли-продажи и может быть изменена только до момента его заключения․

Ключевые изменения по сравнению с предыдущей редакцией

Расширен перечень форм подтверждения оплаты: добавлены криптовалютные переводы (при условии их легализации в РФ)․
Уточнён момент заключения договора при онлайн-торговле: теперь это момент получения подтверждения заказа, а не оплаты․
Закреплена обратная сила нормы: при отсутствии чека покупатель может использовать любые доказательства, включая запись с камеры видеонаблюдения․
Введена прямая ссылка на маркетплейсы: продавцами признаються не только магазины, но и агрегаторы вроде «Яндекс Маркета», «Ozon» и др․

Комментарии практикующих юристов

Проблема доказательства факта покупки

Алексей Кузнецов, адвокат, г․ Москва:
«Новая редакция ст․ 494 ГК РФ фактически копирует судебную практику последних лет: суды уже давно принимают показания свидетелей, переписку в мессенджерах, скриншоты экрана оплаты․ Теперь это закреплено на уровне закона, что снижает риски для покупателей»․

Криптовалютные платежи

Мария Сидорова, юрист по финансовому праву:
«Фраза «если такая форма разрешена законодательством» — оговорка на будущее․ Пока ЦБ РФ не разрешил криптовалютные расчёты, ссылки на них в договоре будут недействительны»․

Маркетплейсы и оферта

Дмитрий Орлов, юридический консультант «Wildberries»:
«Пункт 5 статьи вынуждает маркетплейсы указывать в оферте точные условия: стоимость, сроки доставки, возврата․ Любые «звёздочки» вроде «указано на странице товара» теперь могут быть оспорены»․

Практические примеры

Пример 1: Покупка в магазине без чека

Ситуация: Покупатель купил телефон за наличные, чек не получил․ Через неделю телефон сломался․

Решение: Покупатель предоставил:

видео с камеры магазина (записано на смартфон очевидца);
переписку в WhatsApp с продавцом, где тот подтверждает факт покупки․

Пример 2: Онлайн-заказ на маркетплейсе

Ситуация: Покупатель оплатил товар на маркетплейсе, но продавец отменил заказ, сославшись на «ошибку цены»․

Решение: В оферте маркетплейса не было оговорки «продавец вправе отменить заказ при ошибке»․ Суд признал договор заключённым с момента получения подтверждения заказа (ст․ 494 п․ 4) и обязал продавца исполнить договор․

Чек-лист для продавцов и покупателей

Для продавцов:

Всегда выдавайте чек (бумажный или электронный)․
В оферте указывайте точные условия: цена, сроки, возврат․
При криптовалютных платежах убедитесь в их легальности;

Для покупателей:

Сохраняйте любые доказательства: чеки, скриншоты, переписку․
При онлайн-покупке дождитесь подтверждения заказа․
Спорный момент? Снимите видео с экрана оплаты/получения товара․

Новая редакция ст․ 494 ГК РФ делает розничную торговлю более прозрачной, уравнивая права покупателей и продавцов․ Главное — помнить: доказательства могут быть любыми, а оферта маркетплейса имеет силу договора․