Что такое товар ненадлежащего качества?
Под товаром ненадлежащего качества понимается продукция, которая:
- не соответствует обязательным требованиям государственных стандартов и технических регламентов;
- имеет дефекты, которые не были оговорены продавцом и существенно влияют на её безопасность или пригодность;
- не соответствует описанию в договоре, рекламе или на этикетке.
Уголовная ответственность: статья 238 УК РФ
Состав преступления
Статья 238 УК РФ «Производство, хранение, перевозка или сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности» предусматривает наказание за:
- выпуск в обращение продукции, которая создаёт угрозу причинения вреда жизни или здоровью людей;
- отсутствие необходимой сертификации или декларирования соответствия;
- сокрытие информации о недостатках, когда они являются общественно опасными.
Виды наказаний
Санкции статьи предусматривают:
- Часть 1, штраф до 300 000 руб. или лишение свободы до 2 лет.
- Часть 2 (группа лиц по предварительному сговору или крупный ущерб) — штраф до 500 000 руб. или лишение свободы до 6 лет.
- Часть 3 (причинение тяжкого вреда здоровью или смерти) — принудительные работы до 5 лет или лишение свободы до 10 лет.
Гражданско-правовые последствия: права потребителя
Помимо уголовного преследования, продавец или производитель несёт гражданскую ответственность по статьям 475 ГК РФ и 518 ГК РФ.
Требования покупателя при получении некачественного товара
- Замена — в течение 7 дней со дня предъявления требования;
- Уценка или расторжение договора и возврат денег;
- Возмещение убытков, включая расходы на экспертизу, транспортировку и иные понесённые расходы;
- Неустойка — 1% за каждый день просрочки удовлетворения требования (ст. 23 ЗоЗПП).
Документооборот при выявлении дефекта
Алгоритм действий:
- Составить акт приёма-передачи или акт несоответствия с фиксацией всех видимых дефектов.
- В течение 10 дней направить претензию продавцу/поставщику с требованием замены или возврата.
- При отказе — обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.
Примеры из судебной практики
Дело о поставке некачественной печени
В 2025 г. компания получила партию печени, которая не соответствовала санитарным нормам. Госзаказчик провёл экспертизу, доказал несоответствие и отказался от приёма. Поставщик был привлечён к ответственности по ст. 518 ГК РФ, возмещён ущерб и понесён штраф.
Уголовное преследование за поддельные автозапчасти
В 2023 г. группа лиц организовала продажу контрафактных тормозных колодок, не имеющих сертификатов. В результате ДТП пострадали два человека. Суд квалифицировал действия по ч. 3 ст. 238 УК РФ: лишение свободы на 7 лет и штраф 500 000 руб.
Как защитить себя покупателю и продавцу
Покупателю
- Хранить кассовый чек и товарный чек;
- Фиксировать дефекты фото/видео;
- Обращаться в сервисные центры для независимой экспертизы.
Продавцу/Поставщику
- Проводить входной контроль качества товара;
- Заключать письменные договоры с чётким описанием качественных характеристик;
- Оформлять акты приёма-передачи и акты несоответствия.
Товары ненадлежащего качества, это не только гражданско-правовой конфликт, но и потенциальное уголовное преступление, если дефект несёт угрозу жизни и здоровью.
Покупатель имеет широкий спектр прав, позволяющий оперативно защитить свои интересы. Продавец и производитель обязаны неукоснительно соблюдать требования безопасности и законодательства, чтобы избежать как уголовной, так и гражданской ответственности.
Дата актуальности: 04 июля 2026 г.