Общая информация
В СИЗО-1 (Следственный изолятор № 1) г. Москва звонки и видеосвидания осуществляются через «Пенитенциарный сервис» — единую платформу ФСИН России. Услуга доступна 24/7, но регламентируется внутренним расписанием учреждения.
Кто может оформить звонок?
- Кровные и иждивенческие родственники (по документам).
- Опекуны, усыновители, попечители (при наличии решения суда).
- Адвокаты — только деловые переговоры (бесплатно по отдельной процедуре).
Важно: на одного заключённого не более 4 видеосвиданий и 6 аудиозвонков в месяц.
Тарифы на видеосвидания
| Тип связи | Продолжительность | Стоимость, ₽ | Примечание |
|---|---|---|---|
| Видео (стандарт-качество) | 10 мин | 180 ₽ | через браузер |
| Видео (HD-качество) | 10 мин | 220 ₽ | требуется камера ≥720p |
| Видео (HD-качество, спец-кабина) | 20 мин | 400 ₽ | доп. звукоизоляция |
| Безлимитный пакет «Месяц» | не ограничено | 1 500 ₽ | макс. 20 минут/день |
Тарифы на аудиозвонки
| Категория | Цена за 1 мин, ₽ | Мин. блок, мин | Доступное время |
|---|---|---|---|
| Москва и МО | 6 ₽ | 5 | 09:00-21:00 |
| По России (междугород) | 9 ₽ | 5 | 09:00-21:00 |
| СНГ и Балтия | 25 ₽ | 5 | 09:00-21:00 |
| Дальнее зарубежье | 40 ₽ | 5 | 09:00-21:00 |
Как оплатить
- Онлайн: карта Visa/Mastercard, СБП, «Мир» на сайте fsin-pismo.ru.
- Терминалы «Связной», «Касса 24», «QIWI».
- Салоны «Связной», «МегаФон», «Билайн» (квитанция с ID заключённого и Ф.И.О.).
Среднее время зачисления платежа — 1-3 часа. В праздники и выходные до 24 часов.
Пошаговая инструкция по записи
Регистрация на сайте «Пенитенциарный сервис»
- Перейдите в раздел «Видеосвидание» и выберите СИЗО-1.
- Впишите Ф.И.О. заключённого, дату рождения, статью УК РФ.
- Загрузите фото паспорта и подтверждение родства (свидетельство о рождении/браке).
Выбор времени
Система покажет свободные окна на 14 дней вперёд. После подтверждения придёт SMS-код и письмо на e-mail.
Начало сеанса
- Войдите в личный кабинет за 5 минут до начала.
- Проверьте камеру, микрофон и стабильный интернет (>1 Мбит/с).
- Не включайте запись экрана — это запрещено и ведёт к прерыванию связи.
Частые вопросы
Можно ли вернуть деньги при отмене свидания?
Да, при отмене более чем за 24 часа возврат 100 %. Менее 24 ч — комиссия 25 %.
Как узнать, когда у заключённого «день свиданий»?
На сайте указано в календаре расписания СИЗО-1. Также в колонке подаётся еженедельный бюллетень.
Можно ли перевести пакет минут другому человеку?
Нет, минуты и видеосеансы не подлежат переносу и не агрегируются в следующий месяц.
Контакты службы поддержки
Круглосуточно: ###-###-#### (звонок бесплатный)
E-mail: support@fsin-pismo.ru
Актуально на . Тарифы могут меняться: перед оплатой проверяйте данные в личном кабинете «Пенитенциарный сервис».