Как связаться с дежурной частью
Важно: перед звонком убедитесь‚ что ваш телефон соответствует минимальным техническим требованиям и у вас стабильное соединение․
Общий телефон дежурной части
Основной номер‚ по которому можно получить справочную информацию‚ сообщить о происшествиях или уточнить режим работы изолятора:
- +38 (0552) ‑2-23-18, круглосуточная дежурная часть;
- +38 (0552) ‑2-23-19 — факс дежурной службы (для официальных писем и заявлений)․
Режим работы
- Дежурная часть работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
- Для гражданских лиц приём по личным вопросам: понедельник–пятница‚ с 09:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)․
- Юридические консультации и запись на свидания осуществляются только по предварительной записи по телефону․
Требования к устройству перед звонком
Чтобы гарантированно дозвониться и избежать сбоев‚ следуйте рекомендациям:
- Убедитесь‚ что ваш телефон работает под управлением Android 9 или более поздней версии․ На устройствах с более старой ОС кнопка «Установить» в Google Play может не появиться при попытке скачать официальное приложение «Телефон» (если вы пользуетесь виртуальной АТС)․
- Включите геолокацию и мобильные данные/Wi-Fi для корректной маршрутизации вызова при использовании IP-телефонии․
- Если вы звоните через сторонние приложения (WhatsApp‚ Telegram‚ Viber)‚ убедитесь‚ что контакт +38 (0552) ‑2-23-18 добавлен в ваш адресную книгу и виден другим участникам звонка․
Как позвонить из других приложений
Совершать звонки можно не только из стандартного приложения «Телефон»‚ но и из любого сервиса‚ где отображаются контактные данные:
- Откройте нужный контакт в приложении «Контакты» или любом другом справочнике․
- Нажмите на номер +38 (0552) ‑2-23-18․
- Подтвердите вызов и‚ при необходимости‚ разрешите доступ к микрофону и динамику․
Автоматическое резервное копирование контактов
Чтобы не потерять номер дежурной части при смене устройства:
- На телефонах Pixel включите автоматическое резервное копирование локальных файлов и контактов на Google Диск․
- На других Android-смартфонах откройте «Настройки» → «Google» → «Резервное копирование» и активируйте пункт «Контакты»․
Если утеряно устройство
При потере телефона или часов Wear OS‚ на которых сохранён номер дежурной части:
- Перейдите на сайт google․com/android/find с любого компьютера․
- Выполните вход в ту же учётную запись Google‚ что и на потерянном устройстве․
- Выберите нужное устройство и нажмите Заблокировать или Стереть данные для защиты конфиденциальной информации․
Часто задаваемые вопросы
Можно ли записать разговор с дежурной частью?
Функция записи звонков доступна только на устройствах и у операторов‚ которые её поддерживают․ Кроме того‚ законодательство Украины требует обязательного уведомления и согласия всех участников разговора․
Почему не дозвонится?
- Возможно‚ линия перегружена․ Попробуйте повторить вызов через 5–10 минут․
- Проверьте‚ включён ли режим «Без звука» или «Не беспокоить»․
- Если используете IP-телефонию‚ убедитесь‚ что включены мобильные данные или стабильный Wi-Fi․
Как подать письменное обращение?
Отправьте факс на номер +38 (0552) ‑2-23-19 или принесите заявление лично по адресу:
г․ Херсон‚ ул․ Розы Люксембург‚ 15‚ кабинет дежурной части (1-й этаж‚ центральный вход)․
Дополнительные контакты
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Следственный отдел | +38 (0552) ‑2-23-20 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Отдел режима и надзора | +38 (0552) ‑2-23-21 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Медицинская часть | +38 (0552) ‑2-23-22 | Круглосуточно |
Обратите внимание: гласовое введение (Google Voice) может не поддерживать русский язык на всех устройствах․ Для точного распознавания команд рекомендуется писать номер вручную․