В 2026 году все отделения Пенсионного фонда России (ПФР) в Кемеровской области продолжают работать под брендом Социального фонда России (СФР). Ниже собрана самая свежая и проверенная информация: актуальные телефоны «горячих линий», адреса клиентских служб, график приёма граждан и полезные сервисы, которые позволяют решать большинство вопросов онлайн, не выходя из домя.
Единая федеральная горячая линия СФР
8 (800) 100-00-01 — круглосуточно и совершенно бесплатно со всех операторов РФ.
По этому номеру можно:
- узнать размер своей будущей пенсии, стаж и количество пенсионных коэффициентов;
- проверить статус заявления на выплату, перерасчёт или выписку документов;
- получить консультацию по материнскому капиталу, выплатам на детей, социальному обслуживанию;
- оформить предварительную запись на приём в то отделение, которое вам удобно.
Важно: во время пиковых нагрузок (после праздников и в начале месяца) время ожидания оператора может достигать 5–7 минут. Если нужна справка именно по Кемеровской области, сразу укажите оператору код региона 42 или просто назовите город.
Контакт-центр специально для работодателей и страхователей
+7 (3842) 77-67-36 — будни с 08:30 до 17:30 по кемеровскому времени (UTC+7).
Сюда стоит звонить, если вам нужно:
- уточнить реквизиты для уплаты страховых взносов в СФР;
- получить разъяснения по отчётности СЗВ-ТД, СЗВ-М, ЕФС-1;
- решить вопросы по электронным трудовым книжкам.
Как дозвониться, если линия занята
Некоторые читатели жалуются, что на горячую линию «не дозвониться». Рекомендуем:
- Звонить до 10:00 или после 16:00 — в эти часы нагрузка минимальна.
- Использовать «обратный звонок» на сайте sfr.gov.ru: оставьте номер, и вам перезвонят в течение 10 минут.
- Telegram-бот @Sfr42Bot (официальный канал СФР по Кемеровской области) — позволяет отслеживать статус заявления, не звоня в кол-центр.
Адреса и режим работы ключевых отделений
Главное отделение СФР (бывшее ПФР) по Кемеровской области
Адрес: 650000, г. Кемерово, Советский проспект, 74;
Телефон приёмной: +7 (3842) 58-71-76.
График работы:
- понедельник–четверг: 08:30–17:30, без обеда;
- пятница: 08:30–16:30;
- выходные: суббота, воскресенье.
Клиентская служба Кировского района г. Кемерово
Адрес: ул. 40 лет Октября, 17г.
Режим: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30.
Телефон справочной: +7 (3842) 39-54-21.
Отделение в г. Анжеро-Судженске
Адрес: ул. Ленина, 15.
Телефон: +7 (38453) 3-11-44.
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00.
Отделение в г. Белово и Беловском районе
Адрес: ул. Октябрьская, 8.
Телефон: +7 (38452) 2-77-79.
График: пн–пт 08:30–17:30, без обеда.
Как попасть без очереди
С 2025 года в Кузбассе полностью запущена система электронной очереди. Варианты записи:
- через Единую запись es.sfr.gov.ru;
- через мобильное приложение «Госуслуги Кузбасс»;
- по номеру 8 (800) 100-00-01, оператор поможет выбрать подходящее время.
На руки вы получите SMS с номером талона; приходите в назначенный час, максимальное время ожидания не превышает 5 минут.
Онлайн-сервисы, которые экономят время
| Сервис | Возможности |
|---|---|
| Личный кабинет СФР (sfr.gov.ru → «Физлица») | Проверить стаж, баллы, заказать справку, подать заявление на пенсию или материнский капитал. |
| «Госуслуги» | Изготовление и доставка СНИЛС, оформление выплат на детей, запись к врачу и в СФР. |
| QR-консультант на сайте | Онлайн-чат с оператором по будням с 09:00 до 18:00. |
Если вы проживаете в другом городе Кемеровской области
Ниже — сводная таблица телефонов самых востребованных филиалов:
- Новокузнецк: +7 (3843) 56-88-00 (ул. Толстого, 59).
- Прокопьевск: +7 (3846) 72-55-33 (ул. Кирова, 34).
- Междуреченск: +7 (38475) 2-15-66 (ул. Ленина, 2).
- Ленинск-Кузнецкий: +7 (38456) 4-12-34 (ул. Мира, 12).
Полный перечень 42 городов и районов Кемеровской области доступен на странице 42.sfr.gov.ru/offices.
Краткий чек-лист перед визитом в отделение
- Убедитесь, что взяли паспорт, СНИЛС и (при необходимости) оригиналы документов, подтверждающих стаж или доходы.
- Запишитесь онлайн — это сэкономит до 40 минут вашего времени.
- Если нужны копии документов, их можно сделать прямо в здании за 5 рублей за лист.
- Во время приёма требуйте талон-контроль с QR-кодом — по нему можно будет отследить статус дела через мобильное приложение.
Основной телефон «горячей линии» Социального фонда России для жителей Кемеровской области — 8 (800) 100-00-01. Он работает круглосуточно и бесплатно. Для специфических вопросов по региону используйте местные номера, указанные выше. Не забывайте про онлайн-запись и цифровые сервисы — они позволяют решить до 80 % вопросов, не выходя из дома.
Обновлено 04 июля 2026 года. Если вы нашли неточности, пожалуйста, сообщите на почту help42@sfr.gov.ru.