Справочная служба следственного изолятора (СИЗО) – это специализированный телефонный центр, который помогает родственникам, адвокатам и другим заинтересованным лицам получить необходимую информацию о заключённом, оформить документы, уточнить график приёма передач и свиданий, а также решить многие практические вопросы․

Что такое справочная служба СИЗО?

Справочная служба СИЗО – это отделение Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН), которое работает в режиме круглосуточно (или в указанные часы) и принимает входящие звонки от граждан․ Основные задачи:

• Предоставление справок о месте нахождения заключённого;
• Консультация по вопросам передачи писем, посылок и денежных средств;
• Информация о графиках свиданий, медицинских осмотров и прочих процедур;
• Перенаправление звонков в нужные подразделения (дежурная часть, приёмная, отдел кадров и т․д․)․

Зачем нужен телефон справочной службы?

Связаться со справочной службой необходимо, если вы:

1. Не знаете, где находится ваш близкий человек;
2. Хотите уточнить возможность отправки письма, посылки или денежных переводов;
3. Планируете записаться на свидание и нуждаетесь в расписании;
4. Ищете информацию о медицинском обслуживании, правах заключённого и пр․

Основные функции справочной службы

• Проверка статуса – подтверждает факт нахождения лица в СИЗО и его статус (под следствием, в следственном изолятора и т․д․)․
• Консультация по документам – какие бумаги нужны для отправки письма, как оформить денежный перевод․
• Графики приемов – время работы приёмных, сроки приёма посылок, дни медицинских осмотров․
• Перенаправление звонков – если ваш вопрос относится к другому подразделению, оператор переводит вас к нужному специалисту․

Как правильно звонить в справочную службу?

Для быстрого получения нужной информации выполните следующие шаги:

1. Подготовьте данные: фамилию, имя, отчество заключённого, его № дела (если известен) и дату рождения․
2. Определите нужный СИЗО (по адресу или названию)․ Если вы не уверены – позвоните в единый телефон ФСИН (8 (800) -00‑46‑29) и уточните․
3. Наберите номер справочной службы (см․ ниже)․ Приём обычно начинается с приветствия и уточнения цели звонка;
4. Слушайте указания оператора․ Он может задать уточняющие вопросы, после чего предоставит информацию или переведёт к нужному отделу․
5. Запишите полученную информацию (номер приёма, часы работы, фамилию сотрудника)․

Номера телефонов справочных служб крупнейших СИЗО России

Ниже собраны актуальные телефонные контакты справочных служб (по состоянию на )․ Обязательно проверяйте часы работы – большинство центров работают в будние дни с 09:00 до 18:00, некоторые имеют круглосуточный режим․

СИЗО‑7 «Капотня» (Москва)

• Дежурная часть: 8 (81378) -17‑51
• Справочная служба: 8 (81378) -17‑56
• Приёмная: 8 (81378) -17‑63
• Отдел кадров: 8 (81378) -45‑81
• Почтовый адрес: 125130, г․ Москва, ул․ Нарвская, д․ 15 А
• Контактный телефон (общий): 8 (495) -50‑53‑83

СИЗО‑1 (Тюмень)

• Общий телефон: 8 (3452) -7‑22‑33 (приёмная)
• Электронные услуги: fsin-atlas․ru (письмо, денежный перевод, запись на свидание)
• Адрес: 625000, г․ Тюмень, ул․ Гагарина, д․ 14

СИЗО‑3 «Красная Пресня» (Москва)

• Телефон справочной службы: 7 (499) -56‑45‑07
• Сайт учреждения: www․sizo3-moscow․ru
• Адрес: Москва, 1‑й Силикатный пр‑д, д․ 11, корп․ 1

СИЗО‑5 (Пермь)

• Телефон для записи граждан: 8 (342) -63‑18‑29
• Факс: 342‑263‑15‑75
• Адрес: 614000, г․ Пермь, ул․ Сибирская, д․ 9

СИЗО‑2 «Бутырка» (Москва)

• Телефон справочной службы: 7 (495) -54‑10‑62
• Сайт: si677․fsin․gov․ru
• Адрес: Москва, 125047, ул․ Сухонская, д․ 5

СИЗО‑1 (Симферополь, Крым)

• Справочная служба: 7 (0652) -7‑30‑32
• E‑mail: sizo1krim․fsin․su
• Телефон горячей линии: 8 (800) -01‑46‑29 (консультация юриста)
• Адрес: 950000, г․ Симферополь, ул․ Севастопольская, д․ 3

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, в каком СИЗО находится мой родственник?

Позвоните в единый справочный телефон ФСИН (8 (800) -00‑46‑29) и назовите ФИО, дату рождения и, если возможно, номер дела․ Оператор проверит базу данных и сообщит точный адрес․

Можно ли отправлять электронные письма?

Да․ На сайте fsin-atlas․ru доступна услуга «ФСИН Письмо», где можно оформить электронное письмо и оплатить его онлайн․

Какие документы нужны для денежного перевода?

Обычно требуется:

• Паспорт отправителя;
• Реквизиты получателя (номер СИЗО, ФИО, номер дела);
• Справка о платеже (если перевод делается через банк)․

Как записаться на свидание?

Запись производится через онлайн‑портал fsin-atlas․ru либо по телефону справочной службы конкретного СИЗО․ Необходимо указать дату, время и цель визита․

Советы для эффективного общения со справочной службой

• Готовьте документы заранее – наличие паспорта и номера дела ускорит процесс․
• Говорите чётко и вежливо – оператор лучше отреагирует на вежливый тон․
• Записывайте всё – фиксируйте имя оператора, время звонка и полученную информацию․
• Уточняйте сроки – спросите, когда можно ожидать ответа по письму или посылке․
• Проверяйте часы работы – звонки в нерабочее время могут быть перенаправлены в автоответчик․

Правовые аспекты общения со справочной службой

Согласно Уголовно‑исполнительному кодексу РФ (УИК РФ), заключённые имеют право получать корреспонденцию, а их родственники – право получать информацию о месте нахождения и состоянии здоровья․ Однако:

• Служба может отказывать в предоставлении сведений, если они относятся к секретной информации (например, детали следствия)․
• Запрещено разглашать личные данные без согласия лица, если это не требуется законом․
• Все обращения фиксируются в журнале, что обеспечивает прозрачность процесса․

Онлайн‑альтернативы телефонной справочной службе

Если телефон недоступен, используйте:

• Электронную приёмную ФСИН – форма обратной связи на fsin․gov․ru․
• Мессенджер «ФСИНЭТ‑Карта» – приложение, позволяющее отправлять сообщения заключённым․
• Почтовый сервис – отправка писем по адресу СИЗО (указан в каждом пункте)․
• Сайт конкретного СИЗО – часто содержит раздел «Контакты» с актуальными телефонами и формами заявок․

Телефон справочной службы СИЗО – один из самых быстрых и надёжных способов получить информацию о заключённом, оформить передачу корреспонденции или записаться на свидание․ Зная правильный номер, подготовив необходимые данные и следуя простым рекомендациям, вы сможете избежать лишних задержек и получить ответы на все интересующие вопросы․

Помните, что справочная служба работает в интересах как заключённых, так и их близких, обеспечивая прозрачность и соблюдение правовой базы․ При возникновении сложных ситуаций не стесняйтесь обращаться к юристу или в отдел по работе с гражданами ФСИН․

Дата последнего обновления статьи: