Если вы стали участником ДТП и застрахованы в ОСАО «Ингосстрах», велика вероятность, что осмотр повреждений вашего автомобиля будет производить именно экспертная компания «Тентоинвестсервис». В этой статье собраны актуальные адреса филиалов, график работы, телефоны и пошаговая инструкция, как быстро пройти экспертизу без очередей и лишних нервов.

Зачем нужна независимая экспертиза «Ингосстраха»

С 2017 года «Ингосстрах» не имеет собственной лицензии на оценочную деятельность и делегирует эту функцию аккредитованным партнёрам. Это:

• гарантирует объективность отчета, так как экспертиза проводится сторонней организацией;
• ускоряет выплату, потому что отчет сразу попадает в базу страховой компании;
• позволяет выявить скрытые повреждения, которые при обычном осмотре могут быть упущены (как отмечала клиентка на Енисейской, Алексей из «Аксиомы» нашёл повреждения, которые сама водительница не заметила).

Как записаться на экспертизу «Тентоинвестсервис»

1. Зайдите на официальную страницу «Ингосстрах» https://www.ingos.ru/office/ureg/ и выберите город.
2. В фильтре «Тип офиса» отметьте «Независимая экспертиза».
3. В выпадающем списке найдите «Тентоинвестсервис» – адрес и телефон появятся автоматически.
4. Позвоните по указанному номеру и уточните:
   • необходим ли предварительный осмотр для записи;
   • какие документы взять с собой;
   • возможен ли осмотр в день обращения (многие филиалы практикуют «живую» очередь или выдают талон электронно).

Актуальные адреса «Тентоинвестсервис» по городам (обновлено )

Москва и Московская область

• МКАД 32-й км, стр. 3
  Тел.: +7 (495)  ‑34-26-26
  График: Пн-Пт 09:00-18:00, Сб 09:00-15:00
• Дубининская ул., д. 27 (м. Тульская, 7 мин. пешком)
  Тел.: +7 (495)  ‑34-26-26
  График: Пн-Пт 09:00-19:00, Сб 10:00-16:00
• 33 Крылатское, Осенний б-р, д. 20, к.1
  Тел.: +7 (495)  ‑12-77-97
  График: Вт-Пт 10:00-17:45, Пт 10:00-17:00

Санкт-Петербург

• Савушкина ул., д. 14, лит. А (м. «Чёрная речка»)
  Тел.: +7 (812)  ‑34-26-26
  График: Пн-Пт 09:00-18:00, Сб 10:00-15:00

Регионы

Что взять с собой на экспертизу

• Паспорт (водителя и собственника, если это разные люди).
• СТС и ПТС (или ЭПТС).
• Оригинал полиса ОСАГО (в т.ч. дубликат, если подавали электронный вариант).
• Справка о ДТП с ГИБДД (форма № 748) или постановление административного органа.
• Фотографии повреждений на момент аварии (желательно).
• Заявление о страховом случае (заполняется на месте, но можно скачать бланк заранее на сайте «Ингосстраха»).

Как быстро получить деньги после экспертизы

Средний срок составляет 7–14 рабочих дней с момента подачи полного комплекта документов:

1. Эксперт «Тентоинвестсервис» загружает отчет в систему «Ингосстраха».
2. Страховая компания проверяет данные и выносит решение (если сумма ущерба выше лимита по ОСАГО, возможно дополнительное согласование).
3. Выплата поступает на карту или выдаётся наличными в кассе страховой (на выбор клиента).

Частые вопросы и лайфхаки

Можно ли заменить «Тентоинвестсервис» на другую экспертную компанию?

Да. В списке партнёров «Ингосстраха» есть «Аксиома», «Цитадель-эксперт», «Группа содействия Дельта». Однако в ряде регионов именно «Тентоинвестсервис» является единственным оперативным вариантом, поэтому записи в другие фирмы могут идти на 3-5 дней дольше.

Что делать, если в справке ГИБДД ошибка в номере полиса?

Сообщите об этом эксперту. В большинстве случаев «Тентоинвестсервис» самостоятельно свяжется с ГИБДД и уточнит данные. Процедура занимает 1-2 часа и не влияет на срок выплаты.

Реально ли получить экспертизу в день обращения?

В московских офисах Дубининская-27 и МКАД 32-й км практикуется «живая» очередь до 16:00. Приезжайте до обеда и берите с собой все документы. В регионах лучше звонить заранее: в сезон ДТП (осень-зима) очереди могут быть длиннее.

Отзывы клиентов

• «В тот же день заехала в филиал на Енисейской, эксперт Алексей всё оформил за 15 минут, нашёл скрытые трещины на бампере, которые я не заметила. Получила выплату через 9 дней» — Ольга, Москва, .
• «Тентоинвестсервис на Дубининской работает как часы: талон через сайт, осмотр в 14:30, через неделю деньги пришли на карту» — Игорь, Санкт-Петербург, .

Контакты и онлайн-запись

Единый номер «Тентоинвестсервис» для всех регионов: ###-###-#### (звонок бесплатный).
Для онлайн-записи используйте форму на сайте https://tento.ru/ingos, укажите VIN автомобиля, дату ДТП и выберите удобный филиал.

Важно: информация актуальна на . Перед визитом рекомендуем звонить и уточнять график работы: летом и на новогодних каникулах режим может меняться.