Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в г. Евпатория осуществляет надзор за санитарно‑эпидемиологическим благополучием населения, контролирует соблюдение требований к продуктам питания, лекарственным средствам, медицинским изделиям и другим объектам, влияющим на здоровье граждан.

Адрес и контактные данные

• Фактический адрес: г. Евпатория, ул. Некрасова, д. 37/43
• Почтовый адрес: 298450, Республика Крым, г. Евпатория, ул. Некрасова, д. 37/43
• Телефон горячей линии: +7 (978) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Электронная почта: evpatoriya@rospotrebnadzor.ru
• Сайт отдела: rospotrebnadzor.gov.ru/evpatoriya

Режим работы приёмной

Приём граждан осуществляется в офисе отдела по следующему графику:

Приём граждан в личном порядке осуществляется только по предварительной записи.

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону +7 (978) -23‑45‑67 и уточнить свободные даты.
2. Отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и краткой причины обращения.
3. Заполнить онлайн‑форму на официальном портале Роспотребнадзора:
   • Перейдите по ссылке Электронная приёмная.
   • Выберите «Территориальный отдел в г. Евпатория»;
   • Заполните обязательные поля и прикрепите сканы документов.
   • Отправьте заявку – в течение 2‑х рабочих дней вам будет подтверждена дата приёма.

Порядок подачи обращений граждан

Обращения могут быть поданы следующими способами:

• Лично – в приёмной отдела в часы работы (по записи).
• Электронно – через единую форму на портале Роспотребнадзора.
• Почтовой – отправкой письма с приложением копий документов на указанный почтовый адрес.
• Телефонно – через горячую линию, где оператор фиксирует жалобу и передаёт её в отдел.

Что необходимо предоставить

1. Заявление (в свободной форме) с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
2. Документы, подтверждающие факт нарушения (квитанции, фотографии, медицинские справки, договоры и т.д.).
3. Копию паспорта (для физических лиц) или учредительных документов (для юридических лиц).

Сроки и этапы рассмотрения обращения

Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ от  г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», отдел обязуется:

• Принять заявление в течение 1 рабочего дня после получения.
• Подготовить предварительный ответ в течение 10 дней (для простых вопросов) и 30 дней (для сложных, требующих экспертизы).
• При необходимости продлить срок рассмотрения – уведомить заявителя с указанием причин.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус моего обращения?

Позвонить по горячей линии, указать номер обращения, либо зайти в личный кабинет на портале Роспотребнадзора и посмотреть статус в разделе «Мои обращения».

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет дан в обобщённой форме без указания конкретных данных заявителя.

Какие виды нарушений рассматривает отдел?

Контроль за качеством пищевых продуктов, соблюдением санитарных норм в общественных местах, лицензированием медицинских учреждений, проверкой лекарственных средств, а также вопросы, связанные с эпидемиологической безопасностью.

Нормативно‑правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие работу отдела:

• ФЗ № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (2006‑05‑02).
• ФЗ № 152‑ФЗ «О персональных данных» (2006‑07‑27) – защита персональной информации заявителей.
• Приказ Минздрава России от № 789н «Об утверждении Положения о порядке организации и проведения санитарно‑эпидемиологического надзора».
• Региональные нормативные акты Республики Крым, регулирующие санитарно‑эпидемиологический контроль.

Карта проезда

Для удобства граждан размещена интерактивная карта:

Посмотреть на Яндекс.Картах

Контактная информация в таблице

Территориальный отдел Роспотребнадзора в г. Евпатория готов принимать обращения граждан как в личном, так и в электронном виде. Для ускоренного рассмотрения рекомендуется заранее собрать все подтверждающие документы и записаться на приём через телефон, e‑mail или онлайн‑форму. Все обращения рассматриваются в строгом соответствии с законодательством РФ, а граждане могут отслеживать статус своих заявлений в личном кабинете.