Дата актуализации: 04 августа 2026 г.

Если вам нужно решить вопрос, связанный с содержанием осуждённого, нарушением его прав, переводом в другое исправительное учреждение или вы просто ищете информацию о местонахождении близкого человека, единый государственный сервис «Интернет-приёмная ФСИН России» станет главным инструментом обращения. Ниже ― подробный алгоритм, который поможет правильно оформить и отправить заявление онлайн, избежать типичных ошибок и получить официальный ответ в 30-дневный срок.

В каких случаях стоит обращаться именно в УФСИН

• Перевод осуждённого в другое ИУ (например, ближе к дому).
• Уведомления об этапировании или освобождении не поступают.
• Нарушение прав осуждённого (медицинское обслуживание, условия содержания, труд и т.д.).
• Жалобы на действия/бездействие сотрудников ФСИН.
• Любые вопросы в компетенции Уголовно-исполнительной системы (судебные решения не обжалуются через ФСИН!).

Подготовка документов и информации

Пошаговая инструкция онлайн-подачи заявления

Шаг 1. Перейдите на официальный сайт

Откройте страницу https://fsin.gov.ru/reception/.

Шаг 2. Найдите раздел «Интернет-приёмная»

Справа в вертикальном меню выберите «Интернет-приёмная».

Шаг 3. Ознакомьтесь с правилами и подтвердите согласие

Отметьте чек-бокс «С правилами ознакомлен(а) и согласен(на)».

Шаг 4. Заполните форму

1. Ф.И.О. полностью.
2. Телефон и e-mail.
3. Гражданство: «РФ».
4. Способ ответа: «Электронный» или «Почтовый».
5. Тематика: «Жалоба», «Ходатайство» или «Информационный запрос».
6. Текст обращения (пример ниже).
7. Прикрепите файлы (если есть).
8. Нажмите «Отправить».

Шаг 5. Сохраните номер обращения

После отправки система выдаст уникальный номер регистрации в формате IP-2026-04-08-XXXXXX. Запишите его — по этому номеру можно отслеживать статус заявления на той же странице во вкладке «Проверка статуса».

Образец текста заявления

Тема: Ходатайство об уведомлении о местонахождении осуждённого и восстановлении нарушенных прав.

Текст:

Я, Иванова Ольга Сергеевна, являюсь матерью осуждённого Иванова Алексея Петровича, г. р. В соответствии со ст. 16 УИК РФ исправительное учреждение обязано уведомлять близких родственников об этапировании или освобождении. Однако с марта 2024 года извещения не поступали. Прошу сообщить, в каком именно ФКУ/ИК содержится мой сын на г., предоставить контактный телефон приёмной данного учреждения и разъяснить порядок получения официальных уведомлений.

Сроки и способы получения ответа

• Стандартный срок рассмотрения: 30 календарных дней.
• Уведомление: на указанный e-mail или заказное письмо на домашний адрес.
• Повторное обращение: разрешено через 30 дней с момента первого, если ответ не получен.

Как найти, в какой тюрьме находится человек

Если в ответе УФСИН информации не будет, воспользуйтесь альтернативными каналами:

1. Федеральная информационная система «Заключённые» (раздел на Госуслугах) — требует авторизации.
2. Телефон справочной службы ФСИН: +7 495 983 99 55 (многоканальный, пн-пт 09:00-18:00 мск).
3. Личное обращение в ближайшее управление ФСИН с паспортом и документами, подтверждающими родство.

Альтернативные способы подачи, если интернет недоступен

• Почта России: 119991, Москва, ГСП-1, ул. Житная, 14, ФСИН России.
• Факс: +7 495 987 41 51 (указать «В приёмную»).
• Личный приём: предварительная запись по телефону или онлайн-форма на сайте (вкладка «Запись на приём»).

Частые ошибки

Контакты «горячих линий» и справочников

• Официальный сайт ФСИН России: fsin.gov.ru
• Телефон доверия ФСИН: 8 800 100 19 32 (круглосуточно)
• Справка по ИУ Ярославской области:
  • ФКУ СИЗО-1: +7 4852 73-22-11
  • ИК-2: +7 4852 97-12-34

Подать заявление в УФСИН через Интернет-приёмную можно за 5-7 минут. Главное — корректно заполнить форму, выбрать правильную тематику и сохранить номер регистрации. Если ответ не приходит 30 дней, используйте телефон доверия или повторное обращение. Напоминаем: за отправку писем осуждённым используйте отдельный сервис f-pismo.ru, а не интернет-приёмную.

Сохраните эту инструкцию и делитесь ею с теми, кому может понадобиться помощь.