Краткое введение
Управление Федеральной службы исполнения наказаний по Архангельской области обеспечивает правопорядок, безопасность и соблюдение прав человека в исправительных учреждениях региона. Приёмная служба ведомства – ключевое звено обратной связи с гражданами, их доверителями и государственными структурами.
Где находится и как добраться
- Адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Тимме, д. 16.
- Ориентиры: остановка общественного транспорта «Бульвар Юбилейный», рядом здание прокуратуры и Следственного комитета.
- Доехать можно:
- Троллейбусы № 2, 4, 7;
- Автобусы № 12, 22, 47;
- Маршрутные такси № 105, 112, 204.
Режим и график работы
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Контактные телефоны и онлайн-каналы связи
- Телефон «горячей линии»: 8 (8182) ‑00-640 (круглосуточно)
- Факс: 8 (8182) ‑00-590
- Электронная почта: ufsin29@r77.fsin.gov.ru
- Официальный сайт: r77.fsin.gov.ru
- Интернет-приёмная: онлайн-обращения (регистрация не требуется)
Как подать обращение
- В личном приёме:
- запись по телефону «горячей линии»;
- предъявление паспорта или иного удостоверяющего личность документа;
- оформление регистрационной карточки на месте.
- В письменной форме:
- по почте заказным письмом на указанный адрес;
- через интернет-приёмную на сайте (форма «Обращение граждан»).
Требования к обращению
- Фамилия, имя, отчество (при наличии);
- Почтовый или электронный адрес для ответа;
- Содержание вопроса/жалобы в свободной форме;
- Подпись и дата (для письменных обращений).
Права и гарантии заявителей
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
- Срок рассмотрения – 30 календарных дней (в исключительных случаях – до 60 дней с уведомлением заявителя);
- Анонимные обращения рассматриваются по усмотрению ведомства;
- Информация, содержащаяся в обращении, охраняется законом о персональных данных.
Вопросы, которые решает приёмная
- Условия содержания осуждённых и подозреваемых;
- Оформление свиданий и передач;
- Медицинское обеспечение в ИУ;
- Трудоустройство и образование осуждённых;
- Коррупционные нарушения сотрудников УИС;
- Иные правовые вопросы деятельности УФСИН.
Дополнительные сервисы
Электронная запись на свидание
Через портал записьвфсин.рф можно подать заявку на длительное или краткосрочное свидание онлайн. Понадобятся:
- Паспортные данные заявителя;
- ФИО и дата рождения осуждённого;
- Номер учреждения (можно узнать на сайте УФСИН).
Видеосвидание
Для граждан, проживающих далее 100 км от колонии, доступно видеосвидание через сервис «видеосвидание.рф». Расписание и правила публикуются в разделе «Госуслуги» на сайте УФСИН.
Контроль качества и обратная связь
Каждый заявитель может оценить качество предоставленной услуги через QR-код на талоне приёма или заполнив короткий опрос на главной странице сайта. Результаты направляются в центральный аппарат ФСИН России.
Приёмная УФСИН России по Архангельской области – это современный, прозрачный и доступный канал взаимодействия граждан с системой исполнения наказаний. Используйте все доступные форматы связи, чтобы получить квалифицированную помощь и оперативный ответ.