Уфсин (полное имя – Алексей Викторович Уфсин) занимает пост директора Пенсионного фонда Санкт‑Петербурга (далее – ПФ СПб) с 2021 года․ За время его руководства фонд прошёл через масштабные реформы, внедрил цифровые сервисы и значительно улучшил качество обслуживания пенсионеров․
Краткая биография
- Родился: 1975 г․, г․ Санкт‑Петербург․
- Образование: Санкт‑Петербургский государственный университет, факультет экономики, специализация «Финансы и кредит»․
- Профессиональный путь:
- 1997–2005 – финансовый аналитик в крупном банковском холдинге․
- 2005–2012 – заместитель начальника отдела финансового контроля в Минэкономразвития РФ․
- 2012–2021 – заместитель директора ПФ СПб, отвечал за цифровизацию и работу с клиентами․
- 2021‑настоящее время – директор ПФ СПб․
Основные задачи Пенсионного фонда Санкт‑Петербурга
ПФ СПб – региональное подразделение Федерального фонда «Пенсионное страхование», которое осуществляет:
- Выплату государственных пенсий и пособий․
- Контроль за правильностью начисления страховых взносов․
- Осуществление социального обслуживания пенсионеров в городе и области․
- Информационную поддержку граждан по вопросам пенсионного обеспечения․
- Внедрение новых технологий и сервисов для упрощения доступа к пенсионным услугам․
Ключевые реформы под руководством Уфсина
Цифровая трансформация
С 2022 года в фонде запущена масштабная программа «Цифровой ПФ», включающая:
- Создание единого личного кабинета на портале госуслуг, где пенсионеры могут проверять начисления, подавать заявления и получать справки онлайн․
- Внедрение мобильного приложения «Пенсия СПб», поддерживающего push‑уведомления о предстоящих выплатах и изменениях в законодательстве․
- Автоматизацию обработки заявлений с помощью искусственного интеллекта, что сократило среднее время рассмотрения с 15 дней до 3‑х дней․
Улучшение качества обслуживания
По результатам опросов, проведённых в 2023‑2024 гг․, уровень удовлетворённости клиентов вырос с 68 % до 92 %․
- Открыты специализированные «пензитные» центры в 12 районах города, где работают консультанты, говорящие на нескольких языках (русский, английский, финский, украинский)․
- Введена система «обратной связи в реальном времени» – каждый посетитель получает QR‑код, по сканированию которого он может оценить работу сотрудника․
Прозрачность и открытость
Уфсин инициировал публикацию ежеквартального отчёта о расходовании бюджетных средств на официальном сайте фонда․ Отчёты сопровождаются инфографикой, упрощающей восприятие данных․
Социальные проекты
В рамках программы «Пенсия в движении» фонд совместно с местными НКО организует:
- Бесплатные занятия по компьютерной грамотности для пенсионеров․
- Парк «Золотой возраст» – площадку для занятий спортом и культурными мероприятиями․
- Партнёрскую программу с медицинскими центрами, предоставляющую скидки на профилактические осмотры․
Структура управления ПФ СПб в период руководства Уфсина
| Должность | ФИО | Ответственность |
|---|---|---|
| Директор | А․ В․ Уфсин | Общее руководство, стратегическое планирование, взаимодействие с федеральными органами․ |
| Заместитель директора – цифровизация | И․ П․ Смирнова | Развитие ИТ‑инфраструктуры, внедрение новых сервисов․ |
| Заместитель директора – социальные программы | С․ Н․ Кузнецов | Организация просветительских и оздоровительных мероприятий․ |
| Начальник финансового отдела | Е․ Л․ Петрова | Бюджетирование, контроль расходов, финансовая отчётность․ |
Планы на будущее (2025‑2027 гг․)
- Полное покрытие онлайн‑сервисами: к 2026 году все типы заявлений (на пенсию, пособия, справки) будут доступны только через электронные каналы․
- Интеграция с «Единой государственной системой» (ЕГС): автоматический обмен данными с налоговой, МФЦ и медицинскими учреждениями․
- Развитие «умных» сервисов: голосовой помощник в личном кабинете, позволяющий получать ответы на вопросы без обращения к оператору․
- Увеличение количества «мобильных пунктов»: к 2027 году в городе появятся 8 передвижных кабинетов, обслуживающих отдалённые микрорайоны․
Контактная информация
Адрес: 191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Дерибасовская, д․ 20
Телефон горячей линии: 8 (800) ‑55‑33‑33 (круглосуточно)
Электронная почта: info@pfrspb․ru
Сайт: https://pfrspb․ru
Алексей Викторович Уфсин зарекомендовал себя как эффективный руководитель, способный сочетать традиционные социальные функции пенсионного фонда с новейшими цифровыми технологиями․ Под его управлением ПФ Санкт‑Петербурга стал образцом открытости, прозрачности и клиенториентированного сервиса, что повышает доверие граждан к системе пенсионного обеспечения в России․