УФСИН России по Тверской области, территориальный орган Федеральной службы исполнения наказаний‚ который отвечает за исполнение уголовных наказаний‚ содержание подозреваемых и осуждённых‚ а также за надзор за условно осужденными․ Чтобы оперативно решать вопросы граждан‚ предусмотрены электронные каналы связи и официальная электронная почта․
Официальный электронный адрес УФСИН Тверь
На сегодняшний день основной адрес электронной почты для обращений граждан и организаций:
E-mail: mailbox@fsin․tver․ru
Этот ящик предназначен для приёма:
- жалоб и предложений;
- запросов о предоставлении информации;
- уведомлений о нарушениях режима содержания;
- документов‚ направляемых в электронном виде юр․/физ․ лицами․
Как правильно отправить письмо
Форма обращения
В теме письма кратко укажите суть вопроса:
«Жалоба на условия содержания в ИК-5» или «Запрос копии приказа №123 от »․
Структура текста
- Ф․ И․ О․ заявителя полностью․
- Адрес для почтового ответа․
- Контактный телефон и желательно резервный e-mail (например‚ ваш Gmail‚ если вы уже пользуетесь им)․
- Суть обращения (кратко‚ по существу)․
- При необходимости — перечень приложенных файлов (сканов документов‚ фотографий)․
Требования к файлам
- Формат: PDF‚ JPEG‚ PNG․
- Общий объём вложений не должен превышать 25 МБ (ограничение почтового сервера)․
- Файлы называйте понятно: pasport_scan․pdf‚ photo_cell․jpg․
Дополнительные цифровые каналы связи
Интернет-приёмная ФСИН России
Для тех‚ кто предпочитает заполнить форму онлайн‚ есть федеральный сервис:
https://fsin․gov․ru → «Обращения граждан» → «Интернет-приёмная»․
Выберите субъект «Тверская область» и нужное подразделение УФСИН․
Госуслуги и ЕСИА (портал gosuslugi․ru)
Если у вас есть аккаунт на портале Госуслуги‚ авторизуйтесь через ЕСИА и подайте обращение в разделе «Написать в орган власти» → «ФСИН России» → «УФСИН по Тверской области»․
Такой способ позволяет отслеживать статус обращения онлайн и получать уведомления на ваш e-mail или в мобильное приложение․
Контакт-центр и WhatsApp-бот
С 2024 года УФСИН Тверь запустило официальный WhatsApp-бот «Тверь-ФСИН»․
Добавьте номер +7 (4822) ‑9-30-00 в контакты и напишите «СТАРТ»․
Через бот можно:
- получить список режимных дней свиданий;
- узнать адрес и телефон конкретной колонии;
- отправить краткий запрос или жалобу (бот сформирует PDF и перенаправит в приёмную)․
Сроки рассмотрения и ответы
| Тип обращения | Срок рассмотрения | Форма ответа |
|---|---|---|
| Коллективная жалоба | 30 календарных дней | Письменное‚ по указанному адресу или на e-mail |
| Индивидуальное обращение | 15 календарных дней | Письменное / электронное |
| Запрос информации | 10 рабочих дней | Электронное письмо или размещение в личном кабинете на Госуслугах |
Адрес и телефоны для обращений
Почтовый адрес: 170008‚ г․ Тверь‚ ул․ Старицкая‚ 10‚ УФСИН России по Тверской области․
Телефон дежурной части: +7 (4822) ‑4-71-12 (круглосуточно)․
Телефон приёмной: +7 (4822) ‑4-71-60 (пн–пт‚ 8:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00)․
E-mail: mailbox@fsin․tver․ru
Полезные советы
- Храните копии всех отправленных писем․ Gmail‚ например‚ автоматически сохраняет отправленные письма в папке «Отправленные»․
- Если в течение 3-х дней не получили автоматическое подтверждение о регистрации обращения‚ позвоните по телефону приёмной․
- Для передачи персональных данных (паспорт‚ СНИЛС) используйте только защищённые сервисы (Госуслуги или официальную почту УФСИН)․
Следуя этим рекомендациям‚ вы обеспечите быстрый и безопасный обмен информацией с УФСИН Тверь․