С 2025 года Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН России) активно развивает цифровые сервисы, чтобы родные и друзья могли оставаться на связи с осуждёнными и подследственными․ Одним из самых востребованных сервисов стали видеозвонки через УФСИН: в 2025 году их совершают более 45 000 раз в год, и цифра продолжает расти․
Что такое «УФСИН видеозвонки» и почему это важно
Видеозвонки в учреждениях ФСИН — это официальный сервис, который позволяет:
- видеть и слышать своего близкого в реальном времени;
- не тратиться на дорогу до колонии или СИЗО;
- получить гарантированное 15–30 минут общения (точное время регулирует каждое учреждение);
- избежать очередей и лишних формальностей․
Важно: видеозвонки в колониях квалифицируются как обычные телефонные переговоры, а не как свидания, поэтому они не вычитаются из ежемесячного лимита свиданий․
Какие учреждения уже подключены
На 4 июля 2026 года видеосвязь доступна в большинстве СИЗО и колоний:
| Регион | Учреждение | Как подать заявку |
|---|---|---|
| Москва | СИЗО-1, -2, -4 | через Госуслуги |
| Республика Саха (Якутия) | СИЗО-1 УФСИН | электронная очередь на сайте УФСИН |
| Орловская область | ИК-6 | через сервис «ФСИН-Видео» |
Пошаговая инструкция: как записаться на видеозвонок
Шаг 1․ Подготовьте документы
- паспорт РФ (или другой документ, удостоверяющий личность);
- сведения о заключённом: ФИО, дата рождения, номер учреждения, отряд/камера․
Шаг 2․ Выберите канал подачи заявки
- Через Госуслуги (Санкт-Петербург и ряд других регионов):
«Портал госуслуг СПб» → «Услуги УФСИН» → «Запись на видеосвидание»․ - Через Рутуб-канал ФСИН (всероссийский):
перейдите на rutube․ru/u/fsinrussia → нажмите «Онлайн-запись»․ - Через электронную очередь регионального сайта (Якутия, Орёл и др․):
откройте сайт вашего УФСИН → раздел «Электронные услуги»․
Шаг 3․ Получите подтверждение и пройдите идентификацию
На электронную почту придёт письмо со ссылкой и уникальным кодом․ В назначенный день:
- перейдите по ссылке за 10 минут до начала сеанса;
- разрешите доступ к камере и микрофону;
- покажите паспорт в камеру при первом подключении (одноразовая верификация)․
Технические требования
| Что нужно | Минимум | Рекомендуется |
|---|---|---|
| Скорость интернета | 1 Мбит/с в обе стороны | 3–5 Мбит/с |
| Браузер | Chrome 90+, Edge 90+ | Последняя версия Chrome |
| Операционная система | Windows 10, macOS 10․14, Android 9, iOS 14 | Windows 11, Android 13, iOS 16 |
Частые ошибки и как их избежать
- Приложение не появляется в Windows-микшере․
Если звук в видеозвонке не идёт, убедитесь, что браузер активно воспроизводит звук․ Откройте Win → Настройки → Система → Звук → Микшер громкости и проверьте, что для браузера ползунок не на нуле․ - Камера/микрофон заблокированы․
Нажмите на иконку замка в адресной строке браузера и разрешите доступ к устройствам․ - «Код недействителен»․
Значит, вы опаздываете более чем на 15 минут․ Перезапишитесь на новое время․
Дополнительные сервисы УФСИН
Кроме видеозвонков, родные могут:
- отправлять электронные письма с фотографиями через сервис «ФСИН-Письмо»;
- переводить деньги на лицевой счёт заключённого онлайн;
- записаться на аудиопереговоры (телефонные) по более низкой цене․
Контакты горячих линий
По всем вопросам, связанным с цифровыми сервисами УФСИН, звоните:
- Федеральная справочная: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно);
- Москва и область: +7 (495) ‑23-10-20;
- Санкт-Петербург и Ленобласть: +7 (812) ‑73-72-72․
Взгляд в будущее
В 2026–2027 годах планируется:
- увеличить продолжительность видеосеанса до 45 минут;
- запустить мобильное приложение «ФСИН-Коннект» для iOS и Android;
- внедрить биометрическую идентификацию (скан лица вместо паспорта при первом подключении);
- обеспечить 100 % покрытие видеосвязью всех учреждений ФСИН России․