Почему потребность в видеосвязи выросла именно сейчас

• Тревожность родственников. Практика показала: когда близкий человек видит лицо заключённого, уровень стресса резко падает. Видео подтверждает, что «всё в порядке» лучше любых слов.
• Дефицит стационарных телефонов. С весны 2025 года в колониях стало меньше обычных таксофонов, а количество обращений за консультациями о звонках, наоборот, выросло.
• Ограничения на мобильную связь. ФСИН тестирует системы глушилок, что делает «телефоны-«зонфоны» ещё менее доступными. Законный электронный канал связи становится единственной альтернативой.

Какие технологии уже работают

«Зонателеком»: первый масштабный провайдер

Сервис «Видеопереговоры» от компании «Зонателеком» запущен в ряде регионов и продолжает расширяться.

Уже доступны в:

• Красноярск ЛИУ-37
• Новосибирский СИЗО-1 (пилот)
• Санкт-Петербург СИЗО-5 (экспериментальная зона)
• Московский СИЗО-2 «Бутырка» (ограниченный доступ)

Чем новые терминалы лучше:

1. HD-камера и экран высокого разрешения — картинка без «квадратов» и задержек.
2. Вертикальный экран, как у смартфона: человек виден целиком, не только лицо.
3. Аппаратное шифрование: трафик идёт через защищённые каналы ФСИН.
4. Возможность записи сеанса по запросу адвоката или следствия (в рамках закона).

Кроме видео, «Зонателеком» предлагает:

• Аудио- и видео-сообщения в обе стороны (аналог «голосовых» в мессенджере).
• График звонков на 14 дней вперёд с возможностью оплаты онлайн.

«Родная связь»: государственный портал

«Родная связь» — официальный электронный сервис ФСИН, через который можно:

• Записаться на видеосвидание (до 60 минут).
• Подать заявку на короткое аудио-приветствие (до 3 минут).
• Отправить фото-открытку (после модерации).

Важно: доступ к сервису получает только тот, кто внесён в список посетителей и подтверждён администрацией СИЗО.

Где видеозвонки уже «живут»

Кто может звонить, а кто — нет

Родственники

• Доступны видеосвидания через «Зонателеком» или «Родная связь».
• Необходимо предварительное согласие заключённого и справка о родстве.

Адвокаты

• Один на один по защищённому каналу, но только из специально оборудованных комнат за пределами «охраняемой зоны» тюрем.
• Видеозвонки из дома или офиса пока запрещены из-за режима конфиденциальности.

Суд и следствие

• Судебные заседания в режиме видеоконференции проводятся по инициативе суда.
• Для следователя возможен дистанционный допрос при наличии технического разрешения.

Что дальше: планы до конца 2026 года

1. Расширение географии. К IV кварталу 2026 года «Зонателеком» обещает покрыть не менее 60 % СИЗО и 40 % колоний России.
2. Мобильное приложение «СИЗО-Онлайн» (бета-тест в августе 2026): родственники смогут звонить со смартфона, не заходя на сайт.
3. Голографические терминалы, экспериментальный проект ФСИН и Минцифры (только для колоний строгого режима).
4. Оптимизация тарифов. Ожидается снижение стоимости минуты видеозвонка на 15–20 % за счёт договоров с региональными операторами связи.

Как записаться на видеосвидание: пошаговая инструкция

1. Регистрация на сайте «Родная связь» или в мобильном приложении «Зонателеком».
2. Подача заявки: ФИО заключённого, номер СИЗО, желаемая дата и время.
3. Оплата: банковской картой или через СБП (от 150 до 300 руб. за 30 минут).
4. Подтверждение. Заявка проходит модерацию 1–2 дня, приходит СМС с логином и паролем.
5. Сеанс. Зайти в личный кабинет точно в назначенное время, нажать «Подключиться».

Возможные подводные камни

• Очереди на записи. В крупных СИЗО мест на видеосвидания заканчиваются за 3–4 недели.
• Технические сбои. В 5 % случаев терминал может «зависнуть»; техподдержка возвращает деньги за неиспользованное время.
• Конфиденциальность. Все разговоры проходят через сервер ФСИН; адвокатская тайна гарантирована лишь в спец-переговорных.
• Ограничения по времени. Максимум 60 минут в месяц на одного заключённого.

Видеозвонки из СИЗО уже не эксперимент, а реальность. Технологии HD-связи, вертикальные экраны и защищённые каналы делают общение максимально комфортным и безопасным. Пока доступ ограничен, но география и продолжительность сеансов стремительно растут. К 2027 году видеосвязь станет обыденной частью пенитенциарной системы, как некогда стационарные таксофоны.

Главное помнить: даже если вы находитесь в сотнях километрах от СИЗО, лицо близкого человека уже может быть всего в одном клике от вас.