Дата актуализации:  г.

Содержание

• Законодательная база
• Что нужно подготовить
• Пошаговая инструкция записи через Госуслуги
• Полезные советы и типичные ошибки
• Часто задаваемые вопросы
• Полезные ссылки

С 2021 года в России активно развивалась система Электронной очереди (Ф.ОКНО) для посещения заключённых в следственных изоляторах (СИЗО) и колониях.
Ранее запись могла осуществлять только через живую очередь в бюро передач, что часто приводило к длительным ожиданиям и необходимости личного присутствия в месте работы учреждения.

Совет Федерации в 2024 году предложил возобновить и расширить возможность записи через портал Госуслуги.
Это позволяет:

• Сэкономить время – запись производится онлайн в любое удобное время;
• Уменьшить риск отказа – система отображает свободные слоты в реальном времени;
• Сократить количество живых очередей и снизить нагрузку на персонал СИЗО.

Законодательная база

Запись на свидание в СИЗО регулируется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон № 63‑ФЗ «Об исполнительном производстве» (ст. 30‑31);
2. Приказ ФСИН России от  № 294 «Об организации посещения лиц, содержащихся в учреждениях уголовно‑исполнительной системы»;
3. Постановление Совета Федерации № 2024‑12 «О восстановлении электронных записей через портал Госуслуги».

Все записи должны соответствовать требованиям закона: указание точных данных заявителя, подтверждение родства (или иной законный интерес) и соблюдение сроков подачи заявки (не ранее чем за 3 дня до желаемой даты).

Что нужно подготовить

Перед тем как приступить к онлайн‑записи, соберите следующие материалы:

• Личный кабинет на портале Госуслуги (регистрация и подтверждение личности через СМС/ЭП);
• Скан или фото паспорта (страница с ФИО, датой рождения и СНИЛС);
• Документ, подтверждающий родство или законный интерес:
  • Свидетельство о браке (для супругов);
  • Свидетельство о рождении (для родителей, детей);
  • Свидетельство о регистрации совместного проживания или совместный банковский счёт (в случае отсутствия официального документа).
• Точные данные о заключённом: ФИО, номер СИЗО, дата рождения, при необходимости – номер дела.
• Контактный номер телефона (для получения СМС‑подтверждения и уведомлений о статусе записи).
• Предпочтительная дата и время свидания (проверяйте доступные слоты).

Пошаговая инструкция записи через портал Госуслуги

Ниже представлена детальная последовательность действий, проверенная на актуальном состоянии сервиса (апрель 2026 г.)

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru при помощи логина и пароля.
2. В строке поиска введите запрос «Запись граждан для посещения лиц, содержащихся в учреждениях уголовно‑исполнительной системы» и нажмите «Enter».
3. В результатах выберите услугу «Запись на посещение (свидание) в СИЗО/колонию».
4. Нажмите кнопку «Начать процесс» (может отображаться как «Подать заявление»).
5. Укажите регион и конкретное учреждение:
   • Выберите из списка «Регион» (например, «Москва», «Республика Саха (Якутия)», «Марий Эл» и т.д.).
   • В появившемся списке найдите нужный СИЗО (например, «СИЗО‑1 УФСИН России по Республике Саха (Якутия)»).
6. Выберите тип свидания:
   • Краткосрочное (до 30 минут);
   • Длительное (до 2 часов) – требует дополнительного разрешения.
7. Заполните форму заявителя:
   • ФИО, паспортные данные, СНИЛС;
   • Контактный телефон;
   • Статус (родственник, адвокат, законный представитель).
8. Укажите данные о заключённом:
   • ФИО, дата рождения;
   • Номер СИЗО и, при наличии, номер дела.
9. Выберите желаемую дату и время. Система отобразит свободные слоты – выберите один из них. При необходимости можно изменить запрос, выбрав другой день.
10. Загрузите сканы подтверждающих документов (паспорт, свидетельство о браке/рождении и т.д.). Форматы: PDF, JPG, PNG; размер – не более 5 МБ.
11. Проверьте все введённые данные и нажмите кнопку «Отправить заявление».
12. После отправки вы получите SMS‑уведомление с номером заявки. Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса.
13. Через 24–48 часов (в зависимости от конкретного СИЗО) вам придёт сообщение о подтверждении или о необходимости уточнения данных.
14. В случае подтверждения запишите полученный номер пропуска (если он выдается) и дату встречи. При входе в учреждение предъявите телефон с SMS‑уведомлением и документ, удостоверяющий личность.

Полезные советы и типичные ошибки

• Проверяйте календарь свободных слотов – в некоторых регионах доступные окна ограничены, особенно в больших городах.
• Не откладывайте запись ближе, чем за 3 дня до желаемой даты – система может отклонить заявку за несоблюдение сроков.
• Тщательно проверяйте правильность номера СИЗО – ошибка в цифре «1» вместо «2» приведёт к отклонению заявки.
• Если у вас нет официального свидетельства о браке, подготовьте альтернативные доказательства родства (совместный адрес регистрации, совместный банковский счёт, выписка из реестра ЗАГСа).
• При записи в качестве адвоката используйте форму «Запись адвокатов», где требуется указать номер лицензии и подтверждение статуса.
• Обратите внимание на лимит количества записей – в некоторых СИЗО допускается только один запрос от одного заявителя в течение 30 дней.
• Если система не отображает календарь, обновите страницу или попробуйте другой браузер (Chrome/Firefox). Иногда проблема связана с блокировкой всплывающих окон.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на свидание без личного кабинета на Госуслугах?

Нет. Для подачи заявки необходимо иметь подтверждённый аккаунт (через СМС‑код или электронную подпись).

Сколько стоит запись на свидание?

Запись бесплатна. Плата может взиматься только за дополнительные услуги (например, аренда помещения в длительном кабинете), но такие случаи редки.

Можно ли изменить дату после подтверждения?

Да, но только в том случае, если в системе ещё есть свободные слоты. Для изменения подайте новую заявку и укажите в комментариях «Отмена предыдущей записи». Старую заявку следует отменить через личный кабинет.

Что делать, если заявка отклонена?

Система пришлёт причину отказа (некорректные данные, отсутствие необходимых документов, превышен лимит записей). Исправьте ошибку и подайте заявку заново.

Можно ли записаться на свидание в СИЗО другого региона, находясь в Москве?

Да. На портале выбираете нужный регион и учреждение, независимо от места вашего проживания.

Какие ограничения по времени существуют?

Краткосрочные свидания – до 30 минут, длительные – до 2 часов. Время начала и окончания фиксируется автоматически.

Полезные ссылки

• Официальный портал Госуслуги
• Информация ФСИН о визитах и электронных очередях
• Новость РБК о возобновлении записи в СИЗО через Госуслуги (2024)
• Статья «Адвокаты просят улучшить онлайн‑запись в СИЗО» (2024)