Дата актуализации: 17:57:55
Зачем нужна «Интернет-приёмная» УФСИН
Интернет-приёмная УФСИН — это официальный сервис, позволяющий гражданам без личного визита:
- узнать место отбывания наказания близкого человека;
- направить жалобу на действия сотрудников ИУ;
- заявить о нарушении прав осуждённого;
- ходатайствовать о переводе или условно-досрочном освобождении;
- получать официальные уведомления от учреждений ФСИН.
Важно! Через приёмную нельзя отправлять личные письма осуждённым и пересылать посылки — для этого есть отдельный сервис Ф-ПИСЬМО.
Подготовьте данные заранее
Чтобы обращение приняли к рассмотрению, соберите минимальный пакет:
- Персональные данные заявителя: Ф. И. О. полностью, адрес регистрации, контактный телефон и e-mail.
- Сведения об осуждённом: Ф. И. О., дата рождения, номер уголовного дела (если есть), известное ИУ.
- Суть обращения: кратко, по фактам, без эмоций и оскорблений.
- Документы-обоснования (в формате PDF, JPG, PNG, до 5 МБ каждый):
- копия приговора или постановления;
- квитанции, договоры, если речь идёт о невыданной посылке;
- выписки из медкарт, фото/видео доказательства нарушений.
Как подать заявление онлайн: пошаговая инструкция
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт
Откройте fsin.gov.ru → в правой колонке найдите кнопку «Интернет-приёмная».
Шаг 2. Ознакомьтесь с правилами
Прочитайте информационное сообщение и поставьте галочку «Согласен на обработку персональных данных».
Шаг 3. Заполните форму
| Поле | Что указывать |
|---|---|
| Ф. И. О. заявителя | Полностью, как в паспорте |
| Адрес электронной почты | Рабочий, проверяемый ящик |
| Телефон | Мобильный в формате +7 9XX XXX-XX-XX |
| Субъект РФ/территориальное УФСИН | Выберите из выпадающего списка (например, «УФСИН по Ярославской области») |
| Тема обращения | «Нарушение порядка информирования о месте отбывания наказания», «Невыдача посылки № 3323939» и т. д. |
| Текст обращения | Не более 2000 знаков. Изложите хронологию событий, просьбы, ссылки на законы (ст. 89 УИК РФ — обязанность информировать о месте заключения). |
| Прикрепить файлы | До 5 вложений, объём не более 10 МБ суммарно |
Шаг 4. Отправьте и сохраните номер
Нажмите «Отправить». Система выдаст идентификатор обращения (например, UF-332-2026-04123456) — сохраните его для отслеживания.
Что делать, если нужно найти конкретного человека в ИУ
- Единый федеральный реестр осуждённых (ЕФРО): официального онлайн-поиска нет. Запрос подаётся письменно в любое УФСИН с указанием Ф. И. О. и даты рождения.
- Горячая линия ФСИН: (495) ‑83-85-58 — справочная, с 9:00 до 18:00 будни.
- Личное обращение: приходите в ближайший территориальный отдел с паспортом и документами, подтверждающими родство (свидетельство о браке, свидетельство о рождении).
Пример текста обращения в УФСИН
Ф. И. О.: Иванова Ольга Петровна
Адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Хлебная, д. 12, кв. 45
Телефон: +7 -10 123-45-67
E-mail: ivanova-op@mail.ru
Тема: Невыдача посылки № 3323939 и отсутствие уведомлений о месте отбывания наказания осуждённого Иванова П. С.
Текст:
10 марта 2024 г. через интернет-магазин «…» была оплачена и передана для передачи осужденному Иванову Павлу Сергеевичу, г. р., посылка № 3323939. В течение года письменных уведомлений о получении посылки не поступало, при звонках по телефону +7 … трубку никто не берёт либо соединение разрывается. Ввиду отсутствия официальной информации о месте его отбывания наказания, я не имею возможности обеспечить заключённого необходимым. Прошу:
- Подтвердить факт нахождения Иванова П. С. в исправительном учреждении, входящем в ваше ведение.
- Сообщить точный адрес учреждения, Ф. И. О. начальника, график свиданий и передач.
- Разъяснить причины невыдачи посылки № 3323939 и вернуть её либо разрешить повторную передачу.
Приложения:
1. Копия квитанции об оплате посылки.
2. Скриншоты звонков и недоступности номера.
3. Копия свидетельства о браке.
Сроки и ответы
- Регистрация: в течение 3 рабочих дней с момента поступления.
- Рассмотрение: 30 календарных дней (по закону 59-ФЗ).
- Уведомление: приходит на e-mail или обычной почтой (в зависимости от выбранного способа).
- Отслеживание: по номеру UF-332-2026-04123456 в разделе «Проверка статуса обращения».
Альтернативные каналы связи
| Способ | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Почта РФ | 119991, Москва, ГСП-1, ул. Житная, д. 14, ФСИН России | обязательно заказное письмо с уведомлением о вручении |
| Факс | (495) ‑82-19-50 | указать «Для приёмной» |
| Личный приём | г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11 пн-чт 10:00–17:00, пт 10:00–16:00 | предварительная запись по тел. (495) ‑83-85-58 |
Частые ошибки и запреты
- Не пишите анонимно — обращение останется без ответа.
- Не обжалуйте судебные решения через ФСИН — это прерогатива суда.
- Не используйте нецензурную лексику — письмо вернут без рассмотрения.
- Не просите гостайну, ответа не будет.
- Не прикрепляйте архивы RAR/7Z, только PDF, JPG, PNG, DOC/DOCX.
Чтобы быстро и корректно направить обращение в УФСИН России:
- Соберите документы и напишите краткое, вежливое заявление.
- Отправьте через официальную «Интернет-приёмную» на fsin.gov.ru.
- Сохраните номер обращения и следите за статусом.
- Если ситуация экстренная, звоните на горячую линию (495) ‑83-85-58 или приезжайте лично.
Сочувствуем вашей утрате и надеемся, что приведённая инструкция поможет оперативно решить вопросы, связанные с местом заключения и нарушениями при передаче посылки;