С 4 августа 2026 года жители Рязанской области могут оперативно и бесплатно направить жалобу Павлу Викторовичу Малкову через электронную приёмную ryazan.gov.ru. Разберёмся, как правильно составить обращение, чтобы оно точно попало на рассмотрение и было решено в установленный срок.

Где находится форма для электронного обращения

Официальный и единственный ресурс, через который принимаются жалобы, — официальный сайт Губернатора и Правительства Рязанской области:

• Адрес: https://ryazan.gov.ru/
• Раздел: «Обращения граждан» → «Электронное обращение»
• Режим работы: круглосуточно, без выходных

Какие обращения принимает приёмная губернатора

Рассматриваются:

1. Жалобы на действия (бездействие) органов местного самоуправления
2. Сообщения о нарушениях в сфере ЖКХ, здравоохранения, образования
3. Предложения по улучшению жизни в регионе
4. Заявления о коррупции или нарушении прав граждан

Не принимаются:

• Анонимные письма (без указания ФИО и контактов)
• Обращения, которые уже переданы в суд, прокуратуру или рассматриваются в судебном порядке
• Вопросы, не относящиеся к полномочиям губернатора

Пошаговая инструкция: как отправить жалобу онлайн

Шаг 1. Перейдите на сайт

Откройте ryazan.gov.ru и в верхнем меню выберите пункт
«Обращения граждан» → «Электронное обращение».

Шаг 2. Прочтите порядок подачи

На открывшейся странице найдите ссылку «Порядок рассмотрения обращений» и изучите краткие правила.
Это займёт 1 минуту, но избавит от типичных ошибок.

Шаг 3. Заполните обязательные поля

Красными звёздочками отмечены поля:

• Фамилия, имя, отчество полностью
• E-mail — сюда придёт уведомление о регистрации
• Почтовый адрес — для официального ответа
• Телефон — мобильный или городской
• Суть вопроса (до 2000 знаков)

Совет: в поле «Суть обращения» кратко укажите:

• Что случилось (дата, место, участники)
• Какие права нарушены
• Какой результат вы ожидаете от губернатора

Шаг 4. Прикрепите документы (по желанию)

Есть возможность приложить сканы или фотографии подтверждающих бумаг: квитанций, актов, фотографий нарушений.
Допустимые форматы: JPG, PDF, DOC, DOCX, объём до 5 МБ.

Шаг 5. Отправьте обращение и сохраните номер

Нажмите «Отправить». На экране появится номер регистрации (например, 26-08-04-14/12345).
Сохраните его, чтобы отслеживать статус.

Как отследить статус жалобы

1. Вернитесь на сайт, раздел «Обращения граждан».
2. Нажмите «Проверить статус» и введите номер регистрации + ваш e-mail.
3. Вы увидите дату регистрации, ответственное подразделение и предполагаемую дату ответа (не позднее 30 дней со дня регистрации).

Альтернативные способы обращения

Почтой России

Адрес:
390000, г. Рязань, пл. Ленина, д. 1, приёмная губернатора Рязанской области
Укажите на конверте «Губернатору Малкову П. В; лично».

Личный приём

Запись производится по телефону (4912)  ‑9-99-99 (единая справочная).
Возможен приём в день обращения по предварительной записи.

Горячая линия

Круглосуточный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный из любого региона РФ).

Чек-лист перед отправкой

• ✅ Я указал точный адрес и контактные данные
• ✅ Жалоба подписана моей электронной подписью (сайт генерирует автоматически)
• ✅ Объём текста не превышает 2000 знаков
• ✅ Прикрепил документы, если они есть
• ✅ Скопировал номер регистрации

Что делать, если ответ не пришёл в срок

Если 30 дней прошло, а официального ответа нет:

1. Позвоните в приёмную губернатора по телефону (4912)  ‑9-99-99 и сообщите номер регистрации.
2. Напишите повторное обращение с пометкой «По вопросу №… прошу сообщить причины задержки ответа».
3. Обратитесь в Общественную приёмную губернатора (там же на сайте), если считаете, что ваше письмо затерялось.

Полезные контакты

Электронное обращение к губернатору Рязанской области — это быстрый, бесплатный и официальный способ решения ваших проблем. Придерживайтесь инструкции, сохраняйте номер регистрации и требуйте соблюдения 30-дневного срока. Ваша активность помогает делать Рязанскую область лучше уже сегодня, 04 августа 2026 года.