Полное название учреждения — Федеральное казенное учреждение здравоохранения «Медико-санитарная часть № 72 Федеральной службы исполнения наказаний».
Адрес: 625037, Россия, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Белинского, дом 6А/1;
Телефон: +7 (3452)  ‑75-857.
Руководитель: Лидия Ивановна Давыдова, начальник МСЧ-72, врач.

Почему могут возникать жалобы

На практике пациенты или их законные представители нередко сталкиваются со следующими проблемами:

• задержки приёма врачей;
• отказ в предоставлении медицинской помощи без объяснения причин;
• грубость персонала;
• ошибки в оформлении документов (направлений, справок);
• неудовлетворённость санитарными условиями в отделениях;
• нарушение порядка выдачи лекарств.

Порядок подачи жалобы внутри системы ФСИН

Первый уровень — начальник МСЧ-72

Шаг 1. Запишитесь на личный приём к Лидии Ивановне Давыдовой.
Шаг 2. Если личный приём невозможен, направьте письменную жалобу по адресу:

625037, г. Тюмень, ул. Белинского, 6А/1,
ФКУЗ МСЧ-72 ФСИН России,

в приёмную начальника МСЧ-72.

Срок ответа: не позднее 30 календарных дней (Постановление Правительства РФ № 1001 от ).

Второй уровень — УФСИН России по Тюменской области

Если решение начальника МСЧ-72 вас не удовлетворило, обратитесь в Управление Федеральной службы исполнения наказаний по Тюменской области.
Адрес: 625048, г. Тюмень, ул. Станционная, 16/3
Телефон «горячей линии»: +7 (3452)  ‑8-16-02
E-mail: info72@fsin.su

Третий уровень — Главное управление ФСИН России

Центральный аппарат ФСИН России:
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Живописная, 19
Приёмная: +7 (495)  ‑20-50-00
Официальный сайт: fsin.gov.ru → «Обращения граждан»;

Внешние органы для подачи жалоб

Росздравнадзор

• Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по Тюменской области:
  Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Ленина, 82;
  Телефон: +7 (3452)  ‑9-08-18;
  E-mail: roszdrav@72.roszdravnadzor.ru;
• Онлайн-форма: roszdravnadzor.gov.ru → «Приём обращений».

Прокуратура

Тюменская межрайонная прокуратура:
Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, 73
Телефон доверия: +7 (3452)  ‑9-33-22
Онлайн-приёмная: prokuratura.tyumen.ru

Уполномоченный по правам человека в Тюменской области

• Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Максима Горького, 71/2;
• Телефон: +7 (3452)  ‑8-00-30;
• Электронная форма: ombudsman72.ru → «Онлайн-приёмная».

Как правильно составить жалобу

1. Шапка документа: укажите кому адресуется жалоба (ФИО, должность, название учреждения).
2. Сведения о заявителе: ФИО, адрес, телефон, e-mail.
3. Изложение сути: дата, время, кто из персонала участвовал, что именно произошло.
4. Доказательства: медкарты, талоны, копии направлений, фото/видео (если допустимо).
5. Требование: просьба провести проверку, привлечь виновных, предоставить компенсацию и т.д.
6. Подпись и дата.

Упрощённые цифровые каналы

Полезные телефоны и ссылки

• «Горячая линия» ФСИН России: ###-###-#### (звонок бесплатный).
• Единая справочная служба здравоохранения Тюменской области: 122.
• Портал «Бус.Гос.Ру» для проверки контрактных данных и жалоб: bus.gov.ru.

Практические советы

Совет 1. Всегда сохраняйте копии жалоб, заверенные «Входящий № …».
Совет 2. Если речь идёт о нарушении прав заключённых — контактируйте с Общественной наблюдательной комиссией Тюменской области: onk72;ru.
Совет 3. При невозможности добиться результата самостоятельно обращайтесь к юристу или правозащитной организации: «Комитет гражданских инициатив» (Тюмень, ул. Республики, 71).

1. Всегда начинайте с первого (внутреннего) уровня.
2. Не нарушайте 30-дневный срок ответа — если ответа нет, переходите на следующий уровень.
3. Используйте цифровые каналы — это ускоряет процесс.
4. Не публикуйте персональные данные третьих лиц в открытом доступе.

Важно! Вся информация актуальна по состоянию на 04 июля 2026 года 13:21. Перед обращением уточняйте телефоны и адреса на официальных сайтах.