Актуально на 04 июля 2026 года
Что такое СИЗО-1 и как он связан с ЗонаТелеком
ФКУ СИЗО-1 ФСИН России (проще — «Матросская тишина») — это федеральное казённое учреждение центрального подчинения в Москве, куда доставляют самых разных задержанных и обвиняемых. Именно здесь, среди прочих, оказывает официальные телекоммуникационные услуги ЗонаТелеком (ZT), позволяя родным и близким:
- оперативно переводить деньги на лицевой счёт заключённого;
- отправлять и получать электронные письма;
- заказывать телефонные переговоры и видеосвидания.
Как узнать, доступен ли сервис ЗонаТелеком именно в СИЗО-1
Делать это нужно в два шага.
- Зайдите на официальный сайт ЗонаТелеком по адресу https://zonatelecom.ru/services.
- В разделе «Написать письмо» в выпадающем списке учреждений выберите:
- Регион: Москва
- Учреждение: ФКУ СИЗО-1 ФСИН России (Матросская тишина)
Если учреждение появилось в списке — значит все сервисы ZT здесь активны.
Три главные услуги ЗонаТелеком в СИЗО-1
Денежный перевод заключённому
Вы можете положить деньги на лицевой счёт арестанта:
- Онлайн через СберБанк, Тинькофф, ЮMoney или карты Visa/MasterCard;
- Комиссия: 0–3 % в зависимости от способа;
- Срок зачисления: 1–3 рабочих дня;
- Максимум за один перевод: 50 000 ₽;
- Лимит в месяц: 100 000 ₽.
Важно! Обязательно указывайте точные ФИО, год рождения и номер камеры получателя.
Электронное письмо в СИЗО-1
Как отправить:
- Регистрируетесь на zonatelecom.ru и подтверждаете номер телефона.
- В личном кабинете выбираете «Письмо» → «Создать».
- Заполняете анкету получателя и пишите текст (до 10 000 знаков).
- Оплачиваете услугу (от 49 ₽ за письмо).
- Письмо поступает в СИЗО-1 в течение 24 часов; ответ приходит в ваш личный кабинет.
Разрешённые форматы вложений: фото JPG/PNG до 5 МБ, PDF-документы до 5 МБ.
Телефонные и видеопереговоры
Чтобы договориться о звонке или видеосвидании:
- Оформите заявку в личном кабинете ЗонаТелеком.
- Выберите удобную дату и время (с 09:00 до 17:00 по московскому времени).
- Оплатите сеанс: телефонный разговор — 15 ₽/мин, видеосвязь — 25 ₽/мин.
- За 1 час до начала вам придёт SMS-напоминание.
Продолжительность: до 60 минут за один сеанс.
Пошаговая инструкция: как начать пользоваться сервисами
Шаг 1. Регистрация
Переходите на https://zonatelecom.ru, нажмите «Регистрация», введите e-mail и номер телефона. Придёт код подтверждения — вводите его и задайте пароль.
Шаг 2. Проверка доступности СИЗО-1
В разделе «Список учреждений» вбейте «Матросская тишина». Если учреждение подсвечено зелёным — всё в порядке.
Шаг 3. Пополнение баланса
Зайдите в «Кошелёк» → «Пополнить». Можно использовать карту любого российского банка, СБП или электронные кошельки.
Шаг 4. Оформление услуги
Выберите нужный сервис (письмо, перевод, звонок), укажите точные данные получателя, оплатите и дождитесь подтверждения.
Частые вопросы и ответы
❓ Можно ли вернуть деньги, если ошибся в ФИО?
Да, если платёж ещё не обработан. Обратитесь в чат техподдержки в личном кабинете или позвоните на горячую линию ###-###-####.
❓ Как узнать, поступило ли письмо адресату?
В статусе заявки появится надпись «Передано в СИЗО». После прочтения заключённым статус изменится на «Прочитано».
❓ Есть ли мобильное приложение?
Да. Приложение «ЗонаТелеком» доступно бесплатно в App Store и Google Play (версия 3.22.0). В нём можно совершать все операции, как и на сайте.
Контакты и полезные ссылки
- Официальный сайт ЗонаТелеком: https://zonatelecom.ru
- Личный кабинет: https://zonatelecom.ru/lk
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- E-mail службы поддержки: support@zonatelecom.ru
- Официальный сайт СИЗО-1 (Матросская тишина): https://fsin.gov.ru → Сервисы → Следственные изоляторы → Москва → СИЗО-1
Помните: любые манипуляции с деньгами или информацией через сторонние сайты могут быть небезопасны. Используйте только официальные ресурсы ЗонаТелеком и портал ФСИН России.