Как, где и когда можно получить консультацию и решить вопросы
Город Березники (Пермский край) имеет удобную и прозрачную систему приёма граждан во всех структурных подразделениях администрации. Ниже собрана максимально полная инструкция: куда обращаться, какие документы брать, как записаться на приём и что делать, если время уже поджимает.
Центральная администрация города Березники
Адрес:
614000, Пермский край, г. Березники, ул. Ленина, 25
Телефон «горячей линии»: +7 (3424) ‑3-27-00
Официальный сайт: berezniki.ru
Режим работы
- Понедельник–Четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:15
- Обед: 12:30 – 13:15
- Суббота и воскресенье: выходные
Как попасть на приём к главе города
- Онлайн-запись:
- Откройте сайт → раздел «Приём граждан» → «Электронная запись».
- Выберите удобную дату и время (слоты открываются за 14 дней).
- Подтвердите заявку СМС-кодом.
- Очередь «живой очной записи»:
- Терминал №1 в фойе администрации (работает с 08:00).
- Количество талонов ограничено (ежедневно ≈ 15 человек).
Многофункциональный центр (МФЦ «Мои документы»)
Адрес МФЦ: ул. 50 лет Октября, 32
Телефон: +7 (3424) ‑3-60-03
Режим: Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00, Вс выходной
Здесь можно подать заявления на:
- получение справок, выписки из ЕГРН;
- оформление субсидий и пособий;
- запись к специалистам соцзащиты, ПФР, ФНС.
Районные отделения «жилищно-коммунального сервиса»
| Район | Адрес | Телефон | Дни приёма |
|---|---|---|---|
| Красносельский | ул. Карла Маркса, 8 | +7 (3424) ‑3-55-10 | Пн–Чт 09:00–16:00 |
| Центральный | ул. Гагарина, 4 | +7 (3424) ‑3-55-20 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Северный | ул. Космонавтов, 11 | +7 (3424) ‑3-55-30 | Пн, Ср, Пт 09:00–16:00 |
Электронные сервисы, которые экономят время
- «Госуслуги 2.0» — gosuslugi.ru
Более 180 муниципальных услуг доступны онлайн: от справок об отсутствии судимости до записи в детский сад. - Мобильное приложение «Березники: Онлайн» (Android/iOS)
Push-уведомления о статусе заявлений, QR-код для электронной очереди в МФЦ. - Телеграм-бот «@BereznikiHelpBot»
Ответы 24/7 по ЖКХ, ТОКС, ЖСК, вывозу ТКО.
Что взять с собой на личный приём
Минимальный набор:
- Паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Кадастровый паспорт, если вопрос касается недвижимости.
- Заверенные копии предыдущих решений/писем, если обжалуете действия ведомств.
- Заполненное заявление (форма предоставляется на месте или скачивается заранее на сайте).
Важно: все документы на имя несовершеннолетних дополнительно заверяются свидетельством о рождении и согласием законного представителя.
Правила очереди и коронавирусные ограничения (актуально на )
- Маски в помещениях не обязательны, но рекомендованы.
- Антисептики установлены на каждом этаже.
- Расстояние в очереди — не менее 1 м.
- Граждане группы риска (65+) могут записаться на «окно без очереди» — звоните по номеру 23-27-00, доб. 111.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Можно ли решить вопрос без личного визита?
Да, до 80 % обращений решаются онлайн через «Госуслуги» или личный кабинет на сайте администрации.
Вопрос 2: Как узнать статус моего обращения?
Введите 14-значный номер заявления в поисковой строке berezniki.ru/appeal_status или в мобильном приложении.
Вопрос 3: Куда жаловаться на отказ в приёме?
Обращайтесь в контрольно-счётную палату города: тел. +7 (3424) ‑3-27-77, эл. почта: control@berezniki.ru.
Контакт-центр «единый инфо-звонок»
Если вы не знаете, куда именно идти, звоните:
###-###-#### (звонок бесплатный по России)
время работы: 08:00–20:00 без выходных.
Информация актуальна на 08 апреля 2026 г. Перед поездкой уточняйте график на официальном сайте или по телефону.