Центральное информационно-терминальное обслуживание (ЦИТО) при УФСИН России по Тюменской области — это единое «окно» для решения большинства вопросов, связанных с любыми исправительными учреждениями региона. Главное преимущество: не нужно ездить в колонию или СИЗО лично — большая часть операций выполняется дистанционно.
Что такое ЦИТО УФСИН Тюмень и зачем он нужен
ЦИТО — это структурное подразделение, созданное для упрощения взаимодействия граждан с пенитенциарной системой. В Тюменской области ЦИТО работает с 2019 года и за это время обслужило более 180 000 заявителей.
- Приём документов на свидания (краткосрочные и длительные)
- Оформление передач и посылок
- Консультации по условно-досрочному освобождению (УДО), замене неотбытых наказаний более мягким видом
- Электронные денежные переводы на лицевые счета осуждённых
- Выдача справок о наличии/отсутствии судимости
- Запись на видеосвидания
Как добраться и контакты
Адрес и часы работы
Главный офис ЦИТО УФСИН по Тюменской области
г. Тюмень, ул. Республики, 38,
2-й этаж, офис 203 (вход со стороны двора, отдельная дверь с табличкой «ЦИТО»).
Режим работы:
Пн–Чт: 09:00–18:00
Пт: 09:00–16:45
Перерыв: 13:00–13:45
Суббота и воскресенье — выходные.
Контактные телефоны
- Горячая линия: 8 (3452) ‑6-55-00 (многоканальный)
- Уточнить статус денежного перевода: 8 (3452) ‑6-55-22
- Видеосвидания и техподдержка: 8 (3452) ‑6-55-33
Электронные каналы связи
- Официальный сайт УФСИН: fsin.tumen.ru → раздел «ЦИТО»
- Личный кабинет заявителя: lk.fsin.tumen.ru (нужна регистрация)
- Электронная приёмная: cito-tyumen@fsin.gov.ru
Как записаться на свидание онлайн: пошаговая инструкция
- Откройте личный кабинет и нажмите «Регистрация» для новых пользователей.
- Заполните ФИО, паспортные данные, номер телефона и электронную почту.
- После подтверждения e-mail войдите в кабинет и выберите «Запись на свидание».
- Укажите исправительное учреждение, ФИО осуждённого (или подозреваемого), желаемую дату и тип свидания (краткосрочное — 4 часа, длительное — до 3 суток).
- Загрузите скан паспорта (двух разворотов) и нажмите «Отправить заявку». Ответ приходит в течение 24 часов.
- После подтверждения вы получите QR-код, который покажете на КПП колонии или СИЗО.
Онлайн-перевод денег: быстро и без очередей
Подготовьтесь
- Паспортные данные отправителя
- ФИО и дата рождения получателя
- Точное учреждение, где он находится
- Банковская карта «Мир» или электронный кошелёк (СБП)
Процесс перевода
На главной странице личного кабинета нажмите «Перевод денег» → «Создать». Система сама найдёт осуждённого по ФИО и дате рождения. Введите сумму (от 100 до 60 000 ₽ в месяц), комиссия 0 %. Подтвердите SMS-кодом. Деньги поступают на лицевой счёт в течение 1 часа.
Передачи и посылки: правила и лимиты 2024
| Вид ИУ | Кол-во передач/мес | Вес (кг) | Запрещённые предметы |
|---|---|---|---|
| СИЗО-1 Тюмень | 2 | до 20 | алкоголь, наркотики, оружие, электроника |
| ИК-3 | 6 | до 30 | мобильные телефоны, карты памяти |
| Колония-поселение ИК-6 | Не ограничено | до 50 | алкоголь, наркотики |
- Важно: одежда должна быть без металлических кнопок и замков, новая или постиранная.
- Лекарства — только с рецептом и в оригинальной упаковке.
Видеосвидания: альтернатива личному визиту
Если вы живёте далеко от колонии или временно не можете приехать, оформите видеосвидание. Длительность — 20 минут, стоимость — бесплатно для родственников.
- В личном кабинете выберите «Видеосвидание» → «Записаться».
- Выберите дату и время (с 09:00 до 17:00 по будням).
- За 15 минут до сеанса откройте полученную ссылку в браузере Chrome или Яндекс.Браузере.
- Не забудьте паспорт, оператор проверит документ перед началом.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Можно ли отменить свидание?»
Да, не позднее чем за 24 часа до назначенного времени в личном кабинете.
Вопрос: «Почему перевод висит в статусе “На проверке”?»
Обычно это связано с превышением лимита (60 000 ₽/мес) или ошибкой в ФИО. Позвоните по 66-55-22 и уточните.
Вопрос: «Как получить справку о судимости?»
Онлайн — в личном кабинете раздел «Справки». Офлайн — приходите в ЦИТО с паспортом, ожидание 10–15 минут.
Полезные ссылки
- Актуальный прайс на платные услуги 2024
- Полный перечень разрешённых продуктов
- Бланк заявления на УДО
Помните: все консультации в ЦИТО предоставляются бесплатно. Если вам предлагают заплатить за «ускорение» — это мошенники. Проверяйте информацию только на официальных ресурсах.
Желаем вам быстрых и комфортных решений всех вопросов!