Система Электронная очередь (ФСИН‑ОКНО) позволяет родственникам и друзьям заключённых оформить встречу со скрытым, но законным, способом. Ниже подробно описаны все этапы: от регистрации в сервисе до получения подтверждения о времени свидания.

Что такое электронная запись?

Электронная запись – это онлайн‑сервис, который заменяет традиционное запись в бумажных журналах бюро передач. Плюсы использования:

• Отсутствие очередей в офисе СИЗО;
• Возможность выбрать удобный день и время из доступных слотов;
• Получение SMS‑уведомления о подтверждении;
• Контроль статуса заявки в личном кабинете.

Кому доступна услуга?

Услуга открыта для:

1. Близких (супругов, родителей, детей, родителей‑опекунов).
2. Друзей, если они имеют письменное согласие заключённого.

Для подачи заявки необходимо иметь ИИН (ИНН) учреждения – 7718125256 и знать точный адрес: ул. Матросская Тишина, д. 18, г. Москва, 107076.

Как зарегистрироваться в системе ФСИН‑ОКНО?

Шаг 1 – Переход на официальный портал

Откройте сайт ФСИН‑Атлас или прямой адрес https://okno.fsin.gov.ru и нажмите кнопку «Регистрация».

Шаг 2 – Создание личного кабинета

Заполните форму:

• Электронная почта – будет использоваться для подтверждения регистрации;
• Пароль (рекомендовано использовать 8+ символов, цифры и буквы);
• ФИО полностью;
• Контактный телефон (мобильный, где будет приходить SMS‑коды);
• Серия и номер паспорта (для подтверждения личности).

После отправки формы вам придёт письмо с ссылкой для активации аккаунта.

Шаг 3 – Верификация личности

В личном кабинете выберите «Верификация», загрузите скан‑копию паспорта и, при необходимости, СНИЛС. После проверки (обычно в течение 15‑30 минут) ваш аккаунт будет полностью активирован.

Оформление заявки на свидание

4.1 Выбор заключённого

В разделе «Мои заключённые» введите:

• ФИО заключённого;
• Номер ИНН (если известен) или номер карточки заключённого;
• Дата рождения (по официальному документу).

Система автоматически проверит, что заключённый действительно находится в СИЗО‑1 «Матросская тишина».

4.2 Выбор даты и времени

В календаре отображаются доступные слоты (обычно 30‑минутные интервалы). Выберите удобный день, учитывая:

• Скорость обработки – заявки, сделанные за 7 дней до желаемой даты, имеют больший шанс быть подтверждёнными;
• Число свободных мест в выбранный день (иногда их несколько).

4.3 Заполнение обязательных полей

1. Укажите цель визита (свидание, передача предметов, подписание документов).
2. Укажите контактный телефон (для экстренных сообщений от СИЗО).
3. При необходимости приложите документы, подтверждающие родственные связи (свидетельство о рождении, брачный сертификат).

4.4 Подтверждение и оплата (если требуеться)

Для некоторых типов свиданий (краткосрочных) может потребоваться оплата услуги через банковскую карту или электронный кошелёк. Сумма варьируется от 500 ₽ до 1500 ₽ в зависимости от длительности встречи.

После подачи заявки

• SMS‑уведомление – вы получите код подтверждения и статус заявки («В обработке», «Подтверждено», «Отменено»).
• В личном кабинете появится номер очереди и QR‑код, который нужно будет предъявить на входе в СИЗО.
• Если заявка отклонена, система автоматически укажет причину (например, превышено количество встреч в день).

Полезные контакты СИЗО‑1 «Матросская тишина»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на свидание без электронной очереди?

Теоретически – да, через личное обращение в бюро передач, но в 2026 году большинство заявок обрабатываются только онлайн.

Сколько раз в месяц я могу приходить в СИЗО‑1?

Ограничение – 3 короткосрочных встречи (по 30 минут) и 1 длительная встреча (до 2 часов) в календарном месяце.

Что делать, если на выбранный день все слоты заняты?

В системе есть функция «Подписка на уведомления». Вы указываете желаемую дату, и система автоматически известит вас, когда появится свободный слот.

Можно ли привезти ребёнка?

Да, но ребёнок до 12 лет может находиться в СИЗО только в сопровождении одного из родителей‑опекунов, и в заявке необходимо указать его данные.

Советы для успешного прохождения свидания

• Приходите за 15‑20 минут до назначенного времени – дежурный проверит ваш QR‑код.
• Одевайтесь скромно, без металлических предметов и аксессуаров (запрещены открытые сумки, ноутбуки, камеры).
• Возьмите только один документ удостоверяющий личность (паспорт).
• Если у вас есть медицинские ограничения, сообщите об этом при оформлении заявки.

Что делать в случае отказа в проведении свидания?

Если ваша заявка отклонена, вы получаете подробный комментарий. В большинстве случаев отказ связан с:

1. Переполненностью графика свиданий.
2. Несоответствием документов (например, отсутствие подтверждения родства).
3. Нарушением правил поведения (например, попытка принести запрещённые предметы).

Вы имеете право подать повторную заявку, исправив указанные недочёты, либо обратиться в отдел по работе с заключёнными по телефону 8‑499‑268‑03‑46.

Электронная запись в СИЗО‑1 «Матросская тишина» – удобный, быстрый и полностью законный способ организовать встречу с близким, находящимся в следственном изоляторе. Следуя инструкциям, описанным в этой статье, вы сможете без лишних очередей оформить свидание, получив подтверждение в режиме реального времени.

Информация актуальна на  г. (дата обращения к источникам: 04 августа 2026 г.). Для уточнения деталей рекомендуется позвонить в дежурную часть СИЗО‑1 или посетить официальный портал ФСИН‑ОКНО.