Сегодня, 10/04/2025 05:23:15 (), мы рассмотрим процесс подачи электронной жалобы в правительство Москвы. В эпоху цифровых технологий у граждан появилась возможность решать многие вопросы, не выходя из дома, в т.ч. и обращаться с жалобами в органы власти.
Куда направлять электронную жалобу?
Электронные жалобы в правительство Москвы можно направлять через официальный сайт Мэра и Правительства Москвы ─ mos.ru. На этом портале реализована электронная приемная, через которую граждане могут обратиться с различными вопросами, в т.ч. и с жалобами.
Как подать электронную жалобу?
-
Заполните все поля формы
На странице https://www.mos.ru/feedback/individual/ вы найдете форму для подачи электронного обращения. Вам необходимо заполнить все поля, отмеченные звездочкой (*). В эти поля вносяться:
- Фамилия, имя, отчество (при наличии)
- Электронная почта
- Тема обращения
- Текст обращения
-
Прикрепите документы (при необходимости)
Если ваша жалоба требует подтверждающих документов, вы можете прикрепить их к обращению. Размер электронного обращения не должен превышать 4000 знаков, а вложенных документов ー 10 штук.
-
Проверьте и отправьте
Перед отправкой еще раз проверьте правильность заполненных данных и отправьте ваше обращение, нажав кнопку «Отправить».
Сроки рассмотрения и ответы на жалобы
Срок рассмотрения электронных жалоб регламентирован Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; В соответствии с ним, письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, а в случае, если это необходимо, ─ не позднее одного года со дня регистрации письменного обращения.
Ответ на ваше обращение будет направлен на указанный вами электронный адрес или почтовый адрес.
Контакты для дополнительной информации
Если у вас возникли дополнительные вопросы или сложности при подаче электронной жалобы, вы можете обратиться за помощью в единую справочную службу Москвы по телефону: +7 (495) ‑77-77-77 или через форму обратной связи на официальном сайте Мэра и Правительства Москвы ー mos.ru.
Также вы можете направить свой вопрос в электронной форме через специальную форму обратной связи на сайте.
Подача электронной жалобы в правительство Москвы ─ удобный и быстрый способ решить возникшие проблемы или выразить свое недовольство. Используйте официальный сайт Мэра и Правительства Москвы ─ mos.ru для подачи электронных обращений и следите за сроками их рассмотрения.