Что такое «ОКНО» ФСИН и зачем оно нужно
«ОКНО», это официальный федеральный сервис ФСИН России (www.f-okno.ru), через который родственники и друзья людей, находящихся в местах лишения свободы, могут:
- оставить электронное письмо с фото/видео-вложениями;
- записаться на видеосвидание или очное свидание;
- перевести деньги на лицевой счёт заключённого;
- узнать график приёма передач, режим работы конкретного учреждения.
Кратко о структуре ФСИН в Мурманской области
16 января 2025 года территориальным подразделением ФСИН России в регионе остаётся Управление Федеральной службы исполнения наказаний по Мурманской области (УФСИН России по Мурманской области). Указ Президента РФ от № 1314 закрепил за ним полномочия по исполнению уголовных наказаний на всей территории области.
Контакты УФСИН по Мурманской области
- Юридический адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Папанина, 17.
- Телефон приёмной: (8152) ‑04-002.
- Официальный сайт: https://fis51.ru.
- Режим работы: пн-пт с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00).
Как попасть в «ОКНО» и какие учреждения Мурманска уже подключены
Регистрация в сервисе
- Откройте сайт https://f-okno.ru.
- Нажмите «Вход/Регистрация» и создайте аккаунт через Госуслуги (ЕСИА).
- Подтвердите номер телефона и e-mail.
- В личном кабинете выберите «Добавить заключённого», введя его ФИО и место содержания.
Список учреждений Мурманской области, работающих через «ОКНО»
| Код/название учреждения | Адрес | Контактный телефон | Доступные услуги в «ОКНО» |
|---|---|---|---|
| СИЗО-1 Следственный изолятор №1 | г. Мурманск, ул. Радищева, 32 | (8152) ‑59-123 | Э-письмо, денежный перевод, запись на свидание |
| ИК-17 Исправительная колония №17 | г. Мурманск, ул. Угольная База, д. 9 | (8152) ‑00-717 | Видеосвидание, передача (еле-передача), э-почта |
| ИК-18 Исправительная колония №18 | Кольский р-он, пос. Мурмаши, ул. Заводская, 5 | (81553) ‑-14-18 | Очередь на свидание, денежные переводы |
Пошаговая инструкция: как записаться на свидание онлайн
Шаг 1. Авторизация
Войдите в личный кабинет на f-okno.ru через ЕСИА.
Шаг 2. Выбор учреждения
Нажмите «Записаться на свидание» → выберите Мурманскую область → нужное СИЗО или ИК.
Шаг 3. Дата и время
Выберите свободный слот в электронной очереди. Система покажет только доступные даты в соответствии с режимом учреждения.
Шаг 4. Подтверждение
Получите QR-код и номер талона. Распечатайте или сохраните на телефоне. При проходе в учреждение предъявите документы и талон.
Как перевести деньги заключённому через «ОКНО»
- В личном кабинете нажмите «Денежные переводы».
- Выберите получателя из списка или добавьте нового (ФИО, дата рождения, точное учреждение).
- Оплатите банковской картой или через СБП (Систему быстрых платежей).
- Комиссия: 0–2 % в зависимости от банка. Максимальная сумма одного перевода — 100 000 ₽.
- Деньги поступают на лицевой счёт в течение 1–3 рабочих дней.
Частые вопросы (FAQ)
❓ Можно ли отправить посылку через «ОКНО»?
Нет, посылки и передачи оформляются только лично или через еле-передачи (контакт-центр на сайте учреждения).
❓ Какие документы нужны для очного свидания?
Паспорт гражданина РФ, талон из «ОКНО», справка о несудимости (для взрослых), отрицательный ПЦР-тест при эпидемических ограничениях.
❓ Можно ли отменить запись на свидание?
Да, не позднее чем за 24 часа до назначенной даты в личном кабинете «ОКНО».
Контакт-центр для технической поддержки «ОКНО»
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- E-mail: support@f-okno.ru.
- Чат в личном кабинете: круглосуточно.
«ОКНО» ФСИН — удобный и официальный канал связи с близкими, находящимися в СИЗО-1, ИК-17 и ИК-18 Мурманской области. Регистрация занимает 5–10 минут, а все услуги доступны 24/7 без очередей и визита в ведомство. Помните: любые действия через «ОКНО» легальны и защищены государственным шифрованием.