Граждане, которым необходимо решать вопросы, подведомственные Федеральной службе исполнения наказаний (ФСИН России), могут воспользоваться различными форматами приёма в Москве․ Ниже — максимально подробная инструкция: где, когда и как записаться, какие документы подготовить и на что обратить внимание․
Кому и зачем нужен приём в ФСИН
- Родственники осуждённых и лиц, находящихся в СИЗО
- Адвокаты и представители по доверенности
- Граждане, желающие устроиться на гражданскую службу в учреждения ФСИН
- Добровольцы, колонии-поселения, НКО, желающие реализовать социальные проекты
- Жалобщики на действия сотрудников ФСИН
Основные адреса приёма граждан в Москве
Центральный аппарат ФСИН России
Адрес: 107078, г․ Москва, ул․ Новая Басманная, д․ 10
Телефон справочной: +7 (495) ‑82-12-12
Режим работы приёмной:
Понедельник–Четверг 09:00–12:30 и 14:00–17:30
Пятница 09:00–12:30 и 14:00–16:15
Выходные: суббота, воскресенье и праздничные дни
Московское региональное управление ФСИН (ГУ ФСИН по Москве)
Адрес: 125130, г․ Москва, ул․ Гиляровского, д․ 26
Телефон «горячей линии»: +7 (495) ‑95-62-00
График личного приёма:
Вторник и Четверг 09:00–12:00
Важно! Только по предварительной записи через официальный портал ФСИН․
Общественная приёмная Уполномоченного по правам человека в ФСИН
Здание: Дом правительства РФ, вход № 4, 2-й этаж, каб․ 223
Часы приёма: каждую среду 15:00–18:00
Запись: по телефону +7 (495) ‑06-58-62 или через электронную приёмную на сайте ombudsman․fsin․gov․ru
Как записаться на приём
- Онлайн-запись:
- Перейдите на официальную страницу «Личный приём граждан»
- Выберите «Московское управление» → «Записаться»
- Укажите ФИО, контактный телефон, тему обращения, удобную дату
- Получите QR-код подтверждения на e-mail
- Телефонная запись:
+7 (495) ‑95-62-00 (доб․ 3-74-51), регистратура ГУ ФСИН по Москве
- Через МФЦ «Мои документы»:
Некоторые вопросы можно решить через 78 центров госуслуг Москвы; услуга называется «Принятие обращений в органы ФСИН»․
Что взять с собой
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия 1-2 страниц)
- Доверенность или ордер на адвоката — если вы действуете по представительству
- Документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке)
- Заявление/обращение в 2 экземплярах (один останется у вас с отметкой о приёме)
- Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП — для представителей НКО и бизнеса
- USB-флешка или диск — при необходимости передать материалы в электронном виде
Формы приёма помимо личного визита
Электронная приёмная
Через priem․fsin․gov․ru можно подать обращение онлайн․ Срок ответа, 30 дней со дня регистрации․
Видеоприём
Для жителей регионов, но доступен и москвичам при удалённом нахождении․ Необходимо подать заявление через тот же сайт, выбрав «Видеосвязь с дежурным инспектором»․
Телефон «горячей линии»
###-###-#### (бесплатно по РФ) — каждый будний день с 09:00 до 18:00․
Частые вопросы и ответы
Вопрос: Можно ли попасть на приём в день обращения?
Ответ: Только в исключительных случаях (инвалидность, тяжёлое заболевание, смерть близкого)․ В остальных случаях — обязательна предварительная запись․
Вопрос: Как узнать, в какой колонии находится человек?
Ответ: Воспользуйтесь онлайн-сервисом «Занесённые в Fsin-inform» fsin-inform․ru — достаточно ввести ФИО и дату рождения․
Вопрос: Разрешены ли дети на приёме?
Ответ: Да, но при себе обязательно иметь свидетельство о рождении и сопровождение взрослого․ Для детей до 7 лет предусмотрена отдельная комната ожидания с игровой зоной․
Карта проезда до Центрального аппарата ФСИН
Метро: станция «Красные ворота» (салатовая ветка), 8 минут пешком в сторону ул․ Новая Басманная, д․ 10․
Автомобиль: платная парковка на ул․ Басманная (въезд со стороны ул․ Красная Сельская), 200 руб․/час․
Общественный транспорт: троллейбусы № 9, 42, 48 до остановки «Басманная площадь»․
Советы, которые сэкономят время и нервы
- Приходите за 10–15 минут до начала временного слота — допуск в здание только по пропуску․
- Одевайтесь скромно, нет форменного дресс-кода, но слишком яркая одежда может вызвать вопросы охраны․
- Снимки, видео и аудиозаписи запрещены без специального разрешения․
- Обязательно берите второй экземпляр заявления — это ваш документ для подачи в суд․
- Если нужен срочный визит — звоните на «горячую линию» и просите «режим сопровождения» (fast-track), объясняя причину․
Куда жаловаться на нарушения
Если во время приёма вы столкнулись с грубостью или отказом в приёме без причины:
- Обратитесь к Уполномоченному по правам человека в ФСИН по телефону +7 (495) ‑06-58-62
- Отправьте жалобу через gosuslugi․ru (услуга «Жалоба на действия органов ФСИН»)
- Или обращайтесь в приёмную Президента РФ по адресу: ул․ Ильинка, д․ 23 (запись через сайт letters․kremlin․ru)
Полезные ссылки и контакты «одной строкой»
Официальный сайт ФСИН: fsin․gov․ru
Электронная приёмная: priem․fsin․gov․ru
Онлайн-табло «Где находится заключённый»: fsin-inform․ru
WhatsApp-чат поддержки: +7 (915) ‑01-73-48 (пишите «Приём» — бот выдаст инструкции)
Данная статья актуальна на 3 квартал 2024 года․ Перед визитом уточняйте режим работы на официальном сайте ФСИН или по телефону «горячей линии»․