Официальный портал УФСИН России позволяет гражданам оперативно направлять обращения, заявления и жалобы в электронном виде без личного визита в учреждение. Ниже приведён актуальный алгоритм действий на 04 июля 2026 года.
Что такое «интернет-обращение» в УФСИН?
Электронное обращение, это заявление, жалоба или предложение, направленные гражданином или организацией в Управление Федеральной службы исполнения наказаний через официальный веб-сайт или портал «Госуслуги». Такой формат сокращает сроки рассмотрения и исключает необходимость личного визита.
Какие вопросы можно решить онлайн
- Условия содержания подозреваемых и осуждённых;
- Нарушения прав заключённых (медицинское обеспечение, питание, поборы и пр.);
- Передача посылок, переписка и свидания;
- Получение справок о месте отбывания наказания;
- Поддержка дистанционного доверенного представительства.
Шаг 1. Выбор официального ресурса
Главный сайт УФСИН России — https://fsin.gov.ru.
Альтернатива — региональный портал: замените XX в ссылке https://{XX}.fsin.gov.ru на код региона (например, 77 для Москвы).
Шаг 2. Регистрация и авторизация
- Нажмите «Личный кабинет» → «Войти через Госуслуги».
- Подтвердите аккаунт любым доступным способом (ЕСИА, СМС-код, биометрия).
- Заполните профиль: ФИО, телефон, e-mail.
Шаг 3. Создание обращения
Важно: обращение должно быть составлено на русском языке, без ненормативной лексики и угроз. Текст до .
- Выберите пункт меню «Обращения граждан» → «Написать обращение».
- Укажите тип: жалоба, заявление, предложение, запрос информации.
- Выберите адресата: федеральный, региональный или конкретный следственный изолятор.
- Заполните поля:
- ФИО заявителя;
- Почтовый адрес (если требуется письменный ответ);
- Суть вопроса (кратко, по фактам);
- Дата(-ы) события;
- Приложите файлы (фото, сканы, аудио) до 10 МБ.
- Нажмите «Отправить».
Шаг 4. Получение регистрационного номера
После отправки система выдаст уникальный номер вида UF-26-456789. Сохраните его — по нему можно отслеживать статус в личном кабинете.
Сроки и ответственность УФСИН
| Тип обращения | Максимальный срок рассмотрения |
|---|---|
| Обычное | 30 календарных дней |
| Требует дополнительной проверки | 60 календарных дней |
| Экстренное (угроза жизни) | 3 рабочих дня |
Популярные ошибки при заполнении
- Ошибка: неправильное написание «оффициальный» (две буквы ф).
Правильно: официальный (одна ф). - Отсутствие контактных данных — ответ придёт только на e-mail или по почте.
- Обращения анонимов рассматриваются без ответа.
Как отследить статус онлайн
- Войдите в личный кабинет на fsin.gov.ru.
- Откройте раздел «Мои обращения».
- Найдите номер и нажмите «Подробности».
Возможные статусы: Зарегистрировано → В работе → Ответ дан.
Дополнительные каналы связи
- Телефон доверия УФСИН России: ###-###-#### (круглосуточно);
- WhatsApp/Телеграм-бот: @fsin_help_bot;
- Почта: 125130, г. Москва, ул; Житная, д. 19.
С помощью официального интернет-сервиса УФСИН Российской Федерации вы можете быстро и законно решать вопросы, связанные с исполнением наказаний, защитой прав заключённых и получением справок. Соблюдайте правила оформления, сохраняйте регистрационный номер и пользуйтесь только официальными источниками.
Дата актуализации: 04 июля 2026 г.