Если вы столкнулись с серьёзной проблемой, не решаемой на муниципальном уровне, или считаете, что вопрос требует внимания высшего должностного лица региона, вы имеете право обратиться лично к губернатору Ленинградской области Александру Юрьевичу Дрозденко. Ниже — подробная инструкция, как грамотно составить и направить жалобу, чтобы ваше обращение не затерялось в потоке корреспонденции.
Когда стоит писать губернатору напрямую
- Вы уже обращались в местные органы власти (ТИК, администрацию района, МФЦ), но получили отказ или формальный ответ без реального решения.
- Вопрос затрагивает интересы большого количества жителей Ленинградской области (например, отсутствие дорог, безопасных остановок, незаконные захваты земель).
- Ситуация угрожает жизни, здоровью людей или нарушает законные права граждан.
Выберите удобный канал обращения
Электронная приёмная на официальном портале
Адрес: lenobl.ru → раздел «Обращения граждан».
- Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в Личном кабинете.
- Заполните форму электронного обращения (обязательно укажите ФИО, адрес, контактный телефон и e-mail).
- Кратко и чётко опишите суть проблемы (не более 2000 знаков).
- Приложите скриншоты, фотографии, копии документов или ссылки на материалы, подтверждающие ваши слова.
- Нажмите «Отправить» и сохраните номер исходящего обращения, чтобы отслеживать статус.
Открытое письмо на сайт «Прав-успех»
Специализированный ресурс prav-uspeh.ru позволяет:
- опубликовать открытое письмо к губернатору;
- собрать подписи других граждан, если проблема массовая;
- получить юридическую консультацию по формулировке жалобы.
Письменное обращение по почте
Адрес для отправки заказного письма с уведомлением о вручении:
188910, Ленинградская область, г. Санкт-Петербург, Смольный, д. 1.
В углу конверта укажите получателя:
Дрозденко Александру Юрьевичу,
Губернатору Ленинградской области.
Личный приём в Приёмной губернатора
- Главная приёмная: г. Санкт-Петербург, ул. 2-я Красноармейская, д. 8 (по предварительной записи по телефону +7 (812) ‑76-60-61).
- Выборгское отделение: г. Выборг, ул. Ленина, д. 3, тел. +7 (81378) ‑-14-55.
Запись ведётся за 7–14 дней. При себе иметь паспорт и 2 экземпляра письменного обращения.
Как правильно составить жалобу: структура и пример
Обязательные реквизиты
- Шапка: ФИО, почтовый адрес, контактный телефон и e-mail заявителя.
- Дата и заголовок: «Жалоба» или «Обращение».
- Обращение: «Уважаемый Александр Юрьевич!».
- Суть проблемы (желательно в хронологическом порядке).
- Ссылка на нормативные акты, если есть нарушение закона.
- Конкретные требования: «Прошу провести проверку…», «Прошу восстановить…» и т.д.
- Подпись и расшифровка.
Мини-шаблон для копирования
ФИО: Иванов Иван Иванович Адрес: 188910, Ленинградская обл., г. Луга, ул. Пушкина, д. 1, кв. 1 Телефон: +7 (999) ‑23-45-67 E-mail: ivanov@mail.ru Жалоба Уважаемый Александр Юрьевич! Я, Иванов Иван Иванович, проживаю по адресу: Ленинградская обл., г. Луга, ул. Пушкина, д. 1. С января 2025 года на участке дороги «Луга – пос. Медянка» отсутствует тротуар и освещение. я направлял запрос в администрацию МО «Лужский район» (№ 15-03/456), однако ответа не получил. Ситуация создаёт угрозу жизни детей, которые добираются до школы по проезжей части. Прошу: Провести проверку состояния дороги. Восстановить тротуар и установить освещение до . Приложения: Фотографии участка (3 шт.). Копия обращения в администрацию района (1 л.). С уважением, Иванов И.И. Подпись __________
Как не потерять контроль над жалобой
- Сохраняйте номер исходящего в электронной приёмной или квитанцию о заказном письме.
- Через 30 дней (максимальный срок ответа) проверьте личный кабинет на сайте lenobl.ru или позвоните в приёмную.
- Если ответа нет, направьте жалобу на бездействие в прокуратуру Ленинградской области (адрес: 191023, СПб, наб. Крюкова канала, д. 15).
Частые ошибки и что делать, чтобы их избежать
| Ошибка | Как исправить |
|---|---|
| Жалоба без конкретных дат и фактов | Добавьте ссылки на документы, фото, выписки из ЕГРН, акты проверок. |
| Употребление оскорблений | Используйте нейтральную деловую лексику; избегайте эмоциональных выражений. |
| Отсутствие контактных данных | Обязательно укажите телефон и e-mail, иначе ответ не придёт. |
Дополнительные советы
- Если проблема массовая, создайте коллективное обращение (не более 5000 подписей), его рассматривают в приоритетном порядке.
- Для срочных вопросов (аварии, ЧС) звоните в дежурную службу приёмной: +7 (812) ‑76-60-61 (круглосуточно).
- Следите за официальными аккаунтами губернатора в соцсетях: иногда на прямых линиях Александр Юрьевич решает вопросы оперативно.
Главное: грамотно и спокойно изложенная жалоба с конкретными фактами и доказательствами гораздо быстрее достигнет цели, чем эмоциональный монолог. Используйте ваше право на обращение, и Ленинградская область станет лучше для всех нас!