Что такое «ФСИН-Письмо» и зачем оно нужно
С 2022 года Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН России) запустила официальный сервис «ФСИН-Письмо»‚ позволяющий родственникам и друзьям отправлять электронные письма и фотографии людям‚ находящимся в следственных изоляторах (СИЗО) и исправительных колониях. Это быстрее и дешевле обычной «флотской» бумажной переписки: письмо доходит за 1–3 дня вместо недель почтового срока.
Подготовка к отправке: что вам понадобится
- Паспортные данные получателя: ФИО‚ год рождения.
- Точное название СИЗО или колонии (чаще всего в формате «СИЗО-1»‚ «ИК-6»‚ «ФКУ СИЗО Лефортово»).
- Электронная почта и мобильный телефон для регистрации на портале;
- Банковская карта или электронный кошелёк для оплаты услуги (в 2026 г. — от 65 до 120 ₽ за письмо + 25–40 ₽ за каждую фотографию).
Доступные сервисы: выбираем площадку
На август 2026 года работают три основных проверенных сервиса:
- Официальный портал ФСИН-письмо, fsin-pismo.ru
- ФСИ-24 — fsi-24.ru
- Зонателеком, zonatelecom.ru
Все они сертифицированы ФСИН‚ но интерфейс и цены немного отличаются. Ниже приведён универсальный алгоритм на примере «ФСИН-Письма».
Пошаговая инструкция «Как отправить письмо заключенному»
Шаг 1. Регистрация и вход
Перейдите на fsin-pismo.ru‚ нажмите «Войти» → «Зарегистрироваться». Укажите e-mail‚ телефон‚ придумайте пароль. На почту придёт письмо со ссылкой подтверждения — перейдите по ней.
Шаг 2. Выбор региона и учреждения
- В личном кабинете нажмите «Создать письмо».
- В выпадающем списке найдите ваш регион (например‚ «Москва»).
- Из списка выберите нужное СИЗО. Если вы не уверены‚ сверьтесь с постановлением о заключении под стражу или позвоните в приёмную СИЗО.
Шаг 3. Данные получателя
Введите Фамилию Имя Отчество точно так‚ как указано в документах ФСИН‚ и год рождения. Если данные не совпадут‚ письмо вернётся.
Шаг 4. Составление текста письма
- Текст должен быть кириллицей‚ без латиницы и спецсимволов.
- Максимальный объём — 2000 знаков (примерно ).
- Не допускаются: оскорбления‚ призывы к насилию‚ информация о следствии‚ штрих-коды‚ ссылки.
- Напишите просто и тёпло: «Привет‚ Иван! Мы все о тебе помним…»
Шаг 5. Прикрепление фотографий
Нажмите «Добавить фото». Поддерживаются JPG/PNG до 5 МБ‚ не более 3 фотографий за одно письмо. На фото не должно быть:
- людей в форме или с оружием;
- чётко читаемых надписей/QR-кодов;
- обнажённых частей тела.
Шаг 6. Бланк ответа (опция)
Чтобы заключённый смог ответить‚ поставьте галочку «Заказать бланк ответа». Тогда вместе с вашим письмом ему вручат специальный бланк‚ который он заполнит и отправит обратно. Бланк стоит +30 ₽‚ но сокращает время ожидания ответа до 3–7 дней.
Шаг 7. Оплата
Система покажет итоговую сумму. Оплатите картой Мир‚ Visa‚ Mastercard или через СБП. После оплаты статус письма изменится на «Оплачено» → «Передано в СИЗО» → «Вручено получателю». Об этих этапах придут SMS и e-mail уведомления.
Как проверить статус письма
- В личном кабинете откройте «История писем».
- Нажмите на номер письма — откроется карточка со статусом и датой вручения.
- Если статус завис на этапе «На проверке цензора» более 7 дней — позвоните в СИЗО‚ уточните причину задержки.
Ответ от заключённого: что дальше
После того как получатель заполнит бланк ответа‚ он передаст его сотруднику. Далее письмо сканируют и загрузят в ту же систему. Вам придёт e-mail «У вас новое входящее письмо». Войдите в личный кабинет‚ откройте «Входящие» и скачайте PDF-файл с рукописным текстом.
Частые вопросы и подводные камни
- Можно ли отправить деньги? — Нет‚ только денежный перевод через «ФСИН-Деньги» или «Зонателеком-Финанс».
- Как часто можно писать?, Ограничений нет‚ но СИЗО может установить не более 3 писем в день.
- Ошибка «Учреждение не найдено» — убедитесь‚ что выбрали правильный регион и ввели точное название.
Краткая памятка перед отправкой
Проверьте:
✔ ФИО и год рождения получателя
✔ Название СИЗО
✔ Текст без запрещённых тем
✔ Фото соответствуют требованиям
✔ Оплата прошла
Затем нажмите «Отправить» и сохраните PDF-квитанцию.
Обновлено
Информация актуальна для всех регионов РФ. При смене тарифов или правил в первую очередь смотрите официальный сайт ФСИН-письмо.