С 2023 года в большинстве исправительных учреждений России, в т.ч. в колониях Республики Мордовия, работает система «Ф.ОКНО» – электронная очередь для записи на передачу и свидание. Ниже подробно описаны все этапы: от регистрации в системе до самого дня встречи.

Что такое система «Ф.ОКНО»?

«Ф.ОКНО» – это онлайн‑сервис, позволяющий гражданам заранее занять очередь в бюро передач и в комнату краткосрочных свиданий в исправительных учреждениях ФСИН России. Система обеспечивает:

• Возможность записаться за до 22 дня вперёд;
• Ограничение до 3 активных записей на передачу и 3 на свидание одновременно;
• Шесть бесплатных отмен записей в течение 22‑дневного периода;
• Полную автоматизацию процесса без необходимости личного обращения в ИУ.

Подробности о работе сервиса можно найти на официальных сайтах f-okno;ru и Госуслуги.

Кому и при каких условиях разрешено пользоваться сервисом

Для записи в «Ф.ОКНО» необходимо:

1. Быть гражданином РФ, иметь действительные паспортные данные;
2. Иметь единственный личный аккаунт (мультиаккаунты блокируются);
3. Указывать достоверные сведения о себе и о заключённом (ФИО, номер ИНН/паспорт, место нахождения);
4. Не передавать очередь другому лицу – в противном случае запись аннулируется;
5. Соблюдать ограничения по количеству записей (не более 3‑х активных на каждый тип услуги).

Подготовка к регистрации

Перед тем как приступить к онлайн‑записи, подготовьте следующие документы и сведения:

• Серия и номер паспорта (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Электронный адрес e‑mail и мобильный телефон – они понадобятся для подтверждения регистрации;
• Полные ФИО заключённого, дата рождения, номер ИНН/паспорт, а также название исправительного учреждения (в нашем случае – колония Республики Мордовия);
• Копию разрешения на свидание, выданного следователем или начальником ИУ (если уже получено). Если разрешения ещё нет – его можно оформить позже, но в заявке необходимо указать, что документ будет предоставлен в ИУ.

Пошаговая инструкция по подаче онлайн‑заявки

Шаг 1. Регистрация в системе «Ф.ОКНО»

1. Перейдите на главную страницу сервиса.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму:
   • ФИО, дата рождения;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
3. Подтвердите e‑mail, перейдя по ссылке из письма, отправленного системой.
4. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.

Шаг 2. Поиск нужного учреждения

1. В личном кабинете выберите раздел «Запись на свидание».
2. В поле «Поиск учреждения» введите «Колония Мордовия» или конкретный номер (например, ИК‑22 ФСИН по Республике Мордовия).
3. Система отобразит список доступных колоний, их адреса и графики приёма.

Шаг 3. Выбор даты и времени

1. Выберите удобную дату в пределах 22 дней от текущего дня.
2. Обратите внимание на отметки «Свободно», «Полностью занято» – система не позволит выбрать занятый слот.
3. Нажмите «Забронировать».

Шаг 4. Заполнение заявки

1. В открывшейся форме укажите:
   • ФИО заключённого;
   • Номер ИНН/паспорт заключённого;
   • Тип свидания – краткосрочное (до 3 часов) или длительное (до 3 суток, если допускает учреждение);
   • Цель встречи (семейные, юридические, иные);
   • Наличие разрешения (прикрепите скан‑файл, если он уже есть).
2. Подтвердите правильность введённых данных и нажмите «Отправить заявку».

Шаг 5. Получение подтверждения

После отправки заявки система сформирует электронный билет со сроком действия, номером очереди и рекомендациями по прибытии. Билет будет отправлен на указанный e‑mail и доступен в личном кабинете.

Ограничения и правила поведения

• Запрещено передавать или продавать занятые места; нарушение влечёт блокировку аккаунта на 6 дней.
• При неверных данных о заключённом запись может быть аннулирована.
• Неявка в назначенный день без отмены приводит к блокировке аккаунта на 6 дней.
• Во время свидания запрещено использовать мобильные телефоны, фото‑ и видеокамеры.
• Свидание в СИЗО/колонии проводится только на русском языке.

Как отменить или изменить запись

В личном кабинете в разделе «Мои записи» можно:

1. Нажать кнопку «Отменить» – доступно до 6 раз за 22‑дневный период;
2. Выбрать новую дату и время, если прежний слот уже недоступен.

Отменённые места автоматически возвращаются в очередь при очередном обновлении графика у учреждения.

День свидания: что нужно взять с собой

Приходите в колонию за 30‑40 минут до назначенного времени. На входе предъявите:

• Паспорт гражданина (паспорт гражданина РФ);
• Электронный билет из системы «Ф.ОКНО» (распечатанный или в мобильном виде);
• Разрешение на свидание (если оно не было прикреплено в заявке);
• При необходимости – справку о состоянии здоровья ребёнка (для несовершеннолетних гостей).

Все вещи, которые не разрешены в камере (оружие, электроника, наркотики и т.п.), будут конфискованы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на свидание без разрешения от следователя?

Да, но в такой ситуации запись будет помечена как «в ожидании документа». В день встречи вам всё равно понадобится предъявить оригинал разрешения.

Сколько раз в месяц я могу видеть своего родственника?

Для краткосрочных свиданий в колониях общего режима действуют нормы: не более 2 раз в месяц. В колониях строгого и особого режима ограничения более жёсткие (1 раз в 4 месеца и 1 раз в 6 месяцев соответственно).

Можно ли записать свидание на несколько человек одновременно?

Одну дату можно забронировать только для одного учреждения, но в пределах одной записи допускается до 3 активных записей (по 3 на передачу и 3 на свидание). На одну встречу допускается максимум два совершеннолетних гостя + один ребёнок.

Что делать, если запись была аннулирована без причины?

Обратитесь в службу поддержки «Ф.ОКНО» через форму обратной связи на сайте, а также в отделение ИУ, где вы планировали встречу. При необходимости подайте жалобу в прокуратуру.

Полезные ссылки

• Официальный портал Ф.ОКНО – регистрация, поиск учреждений, справка.
• Госуслуги – дополнительная информация о праве на свидание.
• f-pismo.ru – сервис отправки писем заключённым.
• f-dengi.ru – система денежных переводов в СИЗО/ИК.

Онлайн‑запись через систему «Ф.ОКНО» делает процесс организации свидания в колонии Республики Мордовия быстрым и прозрачным. Главное – внимательно подготовить документы, правильно заполнить заявку и строго соблюдать правила поведения в учреждении. При соблюдении всех рекомендаций вы сможете увидеть своего близкого без лишних задержек и бюрократических проволочек.

Удачной встречи!