Казанский вокзал — один из крупнейших и оживлённых транспортных узлов Москвы. Каждый день через его залы проходят десятки тысяч пассажиров, поэтому вопросы розыска людей, утраченных вещей или животных здесь возникают регулярно. В данной статье собрана самая свежая и полезная информация о том, как и куда обращаться для розыска на Казанском вокзале в 2026 году.
Контакты службы розыска при Казанском вокзале
- Дежурная часть транспортной полиции: +7 (495) ‑66-11-02
- Служба безопасности вокзала: +7 (495) ‑66-11-12, внутренний корпус 2, 1-й этаж
- Информационная справочная: +7 (800) ‑75-00-00 (круглосуточно)
- Онлайн-заявка в МВД: https://гувм.мвд.рф
Как подать заявление о розыске
- Лично обратитесь в дежурную часть полиции на втором этаже здания (вход слева от центрального).
- Онлайн заполните форму на портале «Госуслуги» → раздел «Пропал человек».
- В мессенджерах — официальный Telegram-канал @rozysk_kazansky (для начального оповещения).
- По факсу, номер +7 (495) ‑66-11-03 (для юр. лиц и турфирм).
Необходимые документы и данные
- Паспорт заявителя или доверенность.
- Фотография пропавшего (лучше цветная, последние 3 месяца).
- Описание внешности: рост, одежда, особые приметы, медицинские данные.
- Время и место последнего контакта (касса, перрон, магазин вокзала).
- Номер билета, если пропавший ехал на поезде.
Розыск утраченных вещей и багажа
Служба находок находится на первом этаже, левое крыло, рядом с камерой хранения. Режим работы:
- Будни: 08:00–20:00
- Выходные и праздники: 09:00–18:00
Порядок действий при потере вещи
- Обратитесь к дежурному администратору: стойка №4 на первом этаже.
- Заполните бланк «Акт обнаружения/утраты вещи».
- Если вещь была оставлена в поезде, сообщите номер вагона и дату рейса.
- Получите талон-уведомление с номером заявки (SMS придёт в течение суток).
- Онлайн-отслеживание: https://kazansky.dzgd.ru/loss
Советы, чтобы не потеряться и не потерять вещи
- Фотографируйте своих детей перед поездкой и сохраняйте snapshot в телефоне.
- На бирке багажа указывайте два номера телефона и e-mail.
- Используйте AirTag / Tile — Bluetooth-метки быстро помогают найти багаж даже в большом терминале.
- На перроне держитесь за руки с детьми и пожилыми — особенно в час пик (07:30–09:00 и 17:00–19:00).
Карта Казанского вокзала с обозначением точек розыска
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q: Сколько времени хранят найденные вещи?
A: 45 дней — для документов и ценностей, 30 дней, для обычных предметов. Затем они передаются на склад МВД.
Q: Можно ли подать заявление о розыске на английском языке?
A: Да, в информационном центре (стойка №1) есть англоговорящий сотрудник с 09:00 до 17:00.
Q: Куда звонить, если пропал ребёнок в праздничный день?
A: Круглосуточная «горячая линия» Казанского вокзала: +7 (495) ‑66-11-22, кнопка 1 — «Экстренный розыск».
Информация о камерах видеонаблюдения
В 2026 году на Казанском вокзале работает более 420 IP-камер, покрывающих:
- все кассовые зоны;
- перроны 1–7;
- подземный переход и парковку;
- торговые галереи.
Видеоархив хранится 15 суток. Запрос на просмотр можно подать в службе безопасности: корпус 2, 1-й этаж, кабинет 104.
Контакты внештатных волонтёров и поисковых отрядов
- «Лиза Алерт» (Москва-Центр): 8 (800) ‑00-54-52
- «Поиск пропавших детей»: Telegram-бот @poiskkidbot
- Добровольный казанский отряд: WhatsApp +7 (916) ‑23-45-67
Казанский вокзал ежедневно помогает сотням людей находить своих близких и потерянные вещи. Главное — не откладывать обращение: чем раньше вы сообщите в службы розыска, тем выше шансы на успех. Сохраняйте контакты, фиксируйте важные детали и пользуйтесь онлайн-сервисами — в 2026 году они работают быстрее и точнее.