04 июля 2026 г. В России уже второй год действуют ужесточённые меры против спам-звонков и навязчивой рекламы по телефону. Если раньше за обзвон клиентов без их согласия можно было «отделаться» предупреждением или символическим штрафом‚ то теперь даже физические лица платят десятки тысяч рублей‚ а компании — до 1 млн руб. В этой статье собраны все ключевые изменения‚ суммы штрафов и советы‚ как не нарваться на наказание.
Что изменилось в законе?
В апреле 2024 года Президент РФ подписал федеральный закон № 59-ФЗ‚ который внёс поправки в КоАП РФ и Закон «О рекламе». Основные нововведения:
- Статья 14.3 КоАП РФ дополнена пунктом 41‚ посвящённым рекламе‚ распространяемой по сетям электросвязи.
- Введены жёсткие денежные взыскания за звонки без предварительного согласия абонента.
- ФАС России получила право самостоятельно выписывать крупные штрафы без обращения в суд.
Кому и за что грозит штраф?
Спам-звонки и автодозвон
К категории «назойливых звонков» относятся:
- Автоматический дозвон (робоколлы).
- Опросы‚ акции‚ «подарки» от банков‚ МФО и телемагазинов без письменного или цифрового согласия.
- Рассылка факсов и голосовых сообщений на мобильные номера.
Недобросовестная реклама микрофинансовых организаций
Отдельный блок ответственности — за рекламу займов и «быстрых денег»‚ когда:
- Не указана полная стоимость кредита (ПСК).
- Используются угрозы или стрессовые сценарии.
- Информация о процентной ставке искажена.
Таблица штрафов (действует с 17 апреля 2024 г.)
| Категория нарушителя | Минимальный штраф | Максимальный штраф | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Граждане (курьеры‚ фрилансеры-операторы) | 10 000 ₽ | 20 000 ₽ | — |
| Должностные лица (менеджеры по продажам‚ директора) | 20 000 ₽ | 100 000 ₽ | Дисквалификация до 1 года |
| Юридические лица (банки‚ МФО‚ кол-центры) | 300 000 ₽ | 1 000 000 ₽ | Конфискация оборудования |
Как доказать нарушение?
Абоненту нужно всего три шага:
- Зафиксировать факт звонка: сохранить запись разговора (в Android и iOS есть встроенные функции)‚ скриншот экрана вызова или СМС.
- Установить рекламный характер: зафиксируйте предложение товаров/услуг‚ упоминание МФО.
- Подать жалобу:
- На сайт ФАС России через форму «Жалоба на нарушение рекламного законодательства».
- В Роспотребнадзор‚ если звонок нарушил права потребителя.
- В полицию‚ если присутствуют признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ).
Как бизнесу не нарушить закон?
- Получить явное согласие абонента: чек-бокс на сайте‚ голосовое подтверждение «да» на записи‚ СМС «1»;
- Использовать «чистые» базы‚ исключающие номера из «Федерального списка — не звоните».
- Хранить доказательства согласия не менее 3 лет: аудиозаписи‚ скрины‚ договоры.
- Размещать в рекламе полную информацию о МФО и ПСК.
Что будет дальше: планы на 2026–2027 годы
Госдума уже обсуждает новый проект‚ который:
- повысит максимальный штраф до 5 млн ₽ для юрлиц при повторном нарушении;
- введёт административный арест до 15 суток для должностных лиц;
- обяжет операторов связи автоматически блокировать подозрительные потоки звонков.
Назойливые звонки больше не «мелкая греха»‚ а полноценное административное правонарушение с весомыми последствиями. Для граждан — шанс «отбить» деньги и наказать спамера‚ для бизнеса, повод пересмотреть маркетинг и забыть о холодном обзвоне без согласия. Помните: с 17 апреля 2024 года каждый спам-звонок может стоить миллион.