Валентина Ивановна Матвиенко – Председатель Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации.
Граждане и организации могут обращаться к ней с вопросами, предложениями, жалобами и благодарностями.
В этой статье мы подробно расскажем, как правильно подготовить и отправить электронное письмо через официальный сайт Совета Федерации.
Почему стоит использовать официальный канал связи
- Гарантия доставки. Письма, отправленные через форму на официальном сайте, попадают в специализированную систему обработки обращений (Електронный личный кабинет – ЕЛК).
- Прозрачность. Система фиксирует дату получения, номер обращения и статус рассмотрения.
- Быстрая реакция. Специалисты Совета Федерации отвечают в установленный законом срок (обычно 30 дней).
Где находится официальная форма обращения
Для подачи письма необходимо зайти на официальный сайт Совета Федерации и выбрать раздел «Обращения граждан». Прямая ссылка (на момент ) выглядит так:
https://www.council.gov.ru/obrazec/obrat/На этой странице размещена электронная форма, а также инструкцию по регистрации в Електронном личном кабинете (ЕЛК).
Регистрация в ЕЛК – обязательный шаг
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу сайта.
- Заполните обязательные поля: ФИО, адрес электронной почты, телефон, паспортные данные (для физических лиц) или реквизиты организации.
- После отправки формы вам придёт письмо с подтверждением и ссылкой для активации аккаунта.
- Пройдите по ссылке, задайте пароль и войдите в систему.
После входа в ЕЛК вы сможете создавать новые обращения, загружать документы и отслеживать статус уже отправленных писем.
Пошаговое руководство по отправке письма
Шаг 1 – Вход в личный кабинет
Введите логин и пароль, полученные в письме подтверждения, и нажмите кнопку «Войти».
Шаг 2 – Создание нового обращения
- В меню выберите пункт «Создать обращение».
- В поле «Кому» укажите Валентине Матвиенко (выпадающий список уже содержит предустановленную позицию).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, вопрос, благодарность.
Шаг 3 – Заполнение содержания письма
Рекомендованный шаблон (см. ниже) поможет оформить письмо грамотно.
Шаг 4 – Прикрепление документов (по необходимости)
- Нажмите кнопку «Прикрепить файл».
- Допустимые форматы:
.pdf, .doc, .docx, .jpg, .png. Максимальный размер – 5 МБ.
Шаг 5 – Отправка и подтверждение
Нажмите «Отправить». Система сгенерирует уникальный номер обращения (например, 2026-04-07-00123) и пришлёт подтверждение на ваш e‑mail.
Пример письма (шаблон)
Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать в форму обращения. Обязательно замените красными полями вашими данными.
Тема обращения: [Жалоба/Предложение/Вопрос] по поводу работы Почты России
Уважаемая Валентина Ивановна!
Я, ФИО полностью, проживающий(ая) по адресу
улица, дом, квартира, город, регион,
контактный телефон +7 (XXX) XXX‑XX‑XX,
электронная почта example@mail.ru,
обращаюсь к Вам с [указать тип обращения] по следующему вопросу:
[Кратко изложите суть проблемы/предложения. Пример:
«С я пользуюсь услугами Почты России в г. Москве. За последний месяц
мне пришлось дважды переплачивать за доставку, а сотрудники отделения отказывались
выдавать квитанцию, что нарушает мои права потребителя. Прилагаю сканы чеков и
переписку с сотрудниками».]
Требования/предложения:
[конкретное требование, например, провести проверку]
[предложение по улучшению, если есть]
Приложения:
Скан копии чека №12345.
Переписка с сотрудниками (PDF);
Надеюсь на оперативное рассмотрение моего обращения и получение разъяснений в
установленные сроки.
С уважением,
[ФИО полностью]
[Дата]
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить письмо без регистрации?
Нет. Регистрация в ЕЛК обязательна, так как система должна фиксировать автора обращения и обеспечивать обратную связь.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан», ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Можно ли написать письмо напрямую на e‑mail Валентины Матвиенко?
Официальный e‑mail valentina.matvienko@council.gov.ru публикуется только для служебных целей. Для граждан предпочтительным каналом является форма на сайте, так как она гарантирует регистрацию обращения и контроль за исполнением.
Как отследить статус обращения?
Войдя в ЕЛК, откройте раздел «Мои обращения». По каждому заявлению будет указано: принято, в работе, ответ отправлен, закрыто. При изменении статуса вы получите уведомление на указанный e‑mail.
Можно ли отправить несколько разных вопросов в одном письме?
Рекомендуется разделять вопросы: каждое отдельное обращение должно касаться одной темы. Это ускорит обработку и обеспечит более точный ответ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Совета Федерации
- Форма обращения граждан
- Пресс‑центр Совета Федерации (новости, контакты)
- FAQ по обращениям
Обращение к Председателю Совета Федерации Валентине Матвиенко через официальный сайт – это удобный, надёжный и юридически оформленный способ донести свою позицию до высших органов государственной власти. Следуя описанным выше шагам, вы гарантируете, что ваше письмо будет получено, занесено в реестр и получит ответ в установленные сроки;
Помните: чётко сформулированное обращение, наличие подтверждающих документов и корректные контакты ускоряют процесс рассмотрения. Желаем вам успеха в коммуникации с представителями государства!
Дата публикации: 07 апреля 2026 г.