Независимый эксперт качества оказанных услуг

Независимый эксперт качества услуг разоблачит слабые места и подсветит сильные — без прикрас и рекламы

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

04 августа 2026 г․, 09:45

Актуальность темы

С 8 апреля 2026 года в Республику Казахстан вступают в силу обновлённые Правила привлечения независимых экспертов и профильных специалистов для проведения экспертизы качества медицинских услуг (помощи), утверждённые приказом Министра здравоохранения РК от 16 сентября 2020 г․ № ҚР ДСМ-103/2020 в редакции приказа от ․

Что изменилось?

Новым приказом:

  • изменён перечень оснований для отказа в привлечении эксперта;
  • уточнены квалификационные требования;
  • введён дистанционный формат экспертизы;
  • расширен круг организаций, имеющих право заключать договоры с экспертами․

Кто такой «независимый эксперт»?

Согласно п․ 2 Правил, независимым экспертом признаётся физическое лицо, которое:

  • соответствует требованиям, определяемым Минздравом РК;
  • включено в единый Реестр независимых экспертов (ведётся в соответствии с приказом № ҚР ДСМ-145/2020 от )․

Цели экспертизы

  1. Вынесение заключения об уровне качества медицинских услуг с использованием индикаторов эффективности, полноты и соответствия стандартам․
  2. Обеспечение пациенту необходимого объёма и надлежащего качества помощи при оптимальном использовании ресурсов․
  3. Обеспечение прозрачности и объективности оценки деятельности субъектов здравоохранения и компетенции медработников․

Кто может привлекать экспертов

Орган/лицо Форма договора Основания
Госорган в сфере оказания медпомощи и его территориальные подразделения Государственный контракт с аккредитованным субъектом (п․ 11) Комплексные проверки, плановые/внеплановые мероприятия
Фонд социального медицинского страхования (Фонд) Гражданско-правовой договор с экспертом или аккредитованным субъектом (п․ 12) Летальные случаи, редкие заболевания, узкоспециализированные случаи, оплата за фактические расходы
Местные органы здравоохранения областей, городов республиканского значения и столицы Гражданско-правовой договор (п․ 12) Мониторинг качества помощи лицам, содержащимся в СИЗО и УИС
Физические/юридические лица Гражданско-правовой договор Гражданские споры, согласно гражданскому законодательству РК

Форма проведения экспертизы

Экспертиза может проводиться:

  • С выездом на место оказания медицинской помощи;
  • Дистанционно — с использованием ИКТ, электронных копий медицинской документации (п․ 10)․

Квалификационные требования к профильному специалисту

  1. Диплом о высшем медицинском образовании (для зарубежных дипломов, нострификация)․
  2. Непрерывный стаж по специальности не менее 7 лет на момент проведения экспертизы․ Исключение — профессорско-преподавательский состав ВУЗов, которым достаточно 7 лет стажа в целом․
  3. Наличие:
    • свидетельства о присвоении первой и/или высшей квалификационной категории, либо
    • сертификата специалиста уровня не ниже 7․3 (R), а для поликлинических работников — не ниже 7․2 (I)․
  4. Отсутствие обоснованных жалоб на качество проведённых экспертиз в течение последнего календарного года (подтверждаются решением апелляционной комиссии);

Квалификационные требования к независимому эксперту

Идентичны требованиям к профильному специалисту (см․ п․ 15 Правил)․

Обязательные основания для отказа в привлечении

Эксперт не может быть привлечён, если:

  • имеются трудовые или иные договорные отношения с проверяемым субъектом;
  • есть личная, прямая или косвенная заинтересованность в результатах экспертизы;
  • за последний год поступило одно и более обоснованных обращений на качество экспертизы, подтверждённых решением апелляционной комиссии (п․ 13)․

Алгоритм привлечения эксперта государственным органом

  1. Орган направляет письмо-запрос в аккредитованный субъект с указанием требуемой специальности․
  2. Аккредитованный субъект направляет эксперта из Реестра в течение 3 рабочих дней․
  3. С государственным органом заключается государственный контракт (в рамках Закона РК «О государственных закупках»)․
  4. Эксперту предоставляются материалы для исследования; при необходимости организуется встреча с заявителем․
  5. Эксперт готовит и подписывает заключение․

Контроль исполнения

Контроль за исполнением приказа возложен на курирующего вице-министра здравоохранения Республики Казахстан (п․ 4 приказа)․

Вступление в силу обновлённых Правил делает процесс независимой экспертизы качества медицинских услуг более прозрачным, технологичным и доступным как для государственных органов, так и для граждан․ Дистанционный формат экспертизы, расширенный круг приглашающих сторон и чёткие квалификационные барьеры повышают доверие общества к системе здравоохранения Казахстана․

Для внесения в Реестр независимых экспертов необходимо своевременно подтвердить квалификацию, пройти аккредитацию и отсутствовать в списке недобросовестных экспертов․