04 июля 2026 г., Нижегородский международный аэропорт «Нижний Новгород» приступил к пилотному тестированию отечественной системы розыска потерянного багажа, построенной на технологиях искусственного интеллекта. Разработка выполнена российским консорциумом «АэроИнтеллект-NN» совместно с конструкторским бюро «Спектр-М» и специалистами Управления транспортной безопасности региона.

Что изменится для пассажиров?

• Сокращение времени поиска потерянного багажа с 4–6 часов до 20–35 минут;
• Онлайн-бот в Telegram и мобильном приложении аэропорта для отслеживания статуса розыска в реальном времени;
• Видео-доказательства — пассажир получает короткое видео, на котором ИИ нашёл и «связал» чемодан с конвейером;
• Безбумажное оформление заявления: достаточно сфотографировать бирку и QR-код на посадочном талоне.

Как работает система?

Этап сканирования

Каждая единица багажа проходит через новые рентгено-телескопические томографы с двойным ИИ-модулем:

  • детекция внешних повреждений (царапины, разрывы);

  • создание 3D-модели чемодана с точностью до 2 мм для последующего распознавания.

Этап «цифрового паспорта»

ИИ привязывает:

  — вес и габариты;

  — уникальные визуальные признаки (значки, наклейки, цвет замков);

  — внутреннее распределение массы по осям X-Y-Z.

Этап «горячего розыска»

1. Как только пассажир нажимает «Багаж не выдан» в мобильном приложении, система запускает поисковый дрон-робот RoverBag-NN.
2. Робот за 5 минут обходит 4 этажа склада (площадь 18 000 м²), используя лидар и компьютерное зрение.
3. Найденный чемодан сопоставляется с цифровым паспортом: точность совпадения ≥ 99,2 %.
4. Курьерская служба доставляет багаж к ленте выдачи или, при необходимости, в зал повышенного комфорта.

Статистика пилотного запуска

За первые десять дней теста (с 24 июня по 03 июля 2026 г.) через новую систему прошло:

• 8 472 единицы багажа;
• 12 случаев задержки багажа (0,14 %);
• 11 из 12 багажей были найдены и выданы в течение 30 минут;
• 1 чемодан оказался направлен рейсом в Казань — был обнаружен и возвращён в течение 2 часов 11 минут.

Безопасность и персональные данные

Ключевой принцип: изображения и 3D-модели хранятся только 96 часов, после чего автоматически обезличиваются. Доступ к системе получают сотрудники службы безопасности аэропорта и уполномоченные представители Росавиации.

Что дальше?

В 2027 г. планируется:

1. Расширение системы на терминал B (внутренние рейсы) и терминал C (международные рейсы);
2. Интеграция с «Единой электронной пассажирской карточкой», чтобы путешественник мог авторизоваться одним нажатием в любом российском аэропорту;
3. Экспорт решения в аэропорты Казани, Самары и Внуково (Москва) по лицензии «АэроИнтеллект-NN».

Как воспользоваться сервисом?

Скачайте официальное приложение «Аэропорт Нижний Новгород» в App Store или Google Play.
Зарегистрируйтесь через Госуслуги или Сбер ID.
Отсканируйте QR-код на багажной бирке.
При задержке нажмите кнопку «Розыск». Система сама создаст заявление и начнёт поиск.
Получайте push-уведомления и видео-отчёты о ходе операции.

Отзывы первых пассажиров

«Думал, что придётся ждать весь вечер, а чемодан вернули за 17 минут. Даже прислали видео, как робот его нашёл. Очень круто!» — Алексей С., пассажир рейса NN-Тель-Авив

«Раньше сканировали вручную, а сейчас всё автоматизировано. Наши сотрудники тратят время на более важные задачи, а не на беготню по складу» — Ирина Козлова, начальник службы Lost & Found

Контакты службы поддержки

Круглосуточная горячая линия: +7 (831)  ‑61-22-22
WhatsApp & Telegram: @BaggHelpNN
Электронная почта: baggage@airportnn.ru

Информация актуальна на 04 июля 2026 г. Руководство аэропорта оставляет за собой право вносить изменения в режиме реального времени. Следите за обновлениями в официальных каналах.